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自从国家烟草专卖局明确提出牢固树立“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观以来,烟草行业的企业文化建设真正上了一个新台阶,因为从此烟草行业有了自己鲜明特色的核心价值观,而核心价值观的确立正是衡量企业文化建设成熟的标志。
企业文化之所以被国家局高度重视,是因为企业文化将会在烟草行业今后民展的过程中发挥不可估量的作用。企业文化作为社会文化的重要组成部分,是一种经济文化、组织文化、管理文化、是指支配企业及其员工从事生产、商品经营和社会交往的理想信念、价值取向、行为准则。行业内不少企业的发展实践证明,谁重视企业文化建设,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化固然重要,但行业内的各企业如何在“国家利益、消费者利益至上”的共同价值观的基础上建设自己的企业文化是值得关注和探索的问题。从实际情况来看,一些企业在建设自己的企业文化方面,很大程度是在流于形式,做表面文章,走形式主义。总结起来主要有以下几种。
一、注重理论学习,疏于与实际结合。对于企业文化建设,理论学习固不可少,但有的企业只注重理论学习,在谈起企业文化建设时已经达到了专家的水平,在具体落实时,却不见有太大的响动。此种现象的主要原因是部分领导认为搞企业文化只要领导做好了,思想认识提高了,整个企业的文化也就自然提高了。其实企业文化建设领导带头固然重要,但企业文化建设不是一两个人的事,它需要企业所有员工共同参与,形成一种氛围,企业文化才能真正建立起来。
二、注重活动开展,疏于核心价值观的渗透。目前很多企业把企业文化建设等同于开展文化娱乐活动,犯这样的毛病,主要是有关人员对企业文化的内涵理解得过于狭义,把企业文化误认为是文化娱乐活动,所以一时间搞了很多种娱乐活动,文艺演出,就认为是在搞企业文化建设,这是很幼稚的想法。诚然,企业文化应具有传播功能,能向外传播就必须借助一定的活动载体来进行,但有一点不要忘记,既然要进行企业文化建设,那么一切的企业活动都要围绕着烟草行业的共同价值观来进行。而与行业共同价值观不一致的活动那只能算是活动。真正的企业文化活动是要将行业的共同价值观渗透到活动中去的,能让人们在活动中体验烟草行业独有的文化内涵。
三、注重企业外在形象的展示,疏于整体员工素质的提升。到目前为止,还有很多企业把企业文化建设口号化,认为企业文化建设就是搞CIS,它把从理念、精神到企业行为与员工行为的企业文化系统建设工程变成了简单的口号、标志与装饰。这也是很多企业在企业文化建设方面失败的主要原因。其实CIS仅是企业文化的外在部分,如冰山露出海面的一角。而要进行企业文化建设,每个员工都必须深入学习企业文化的内涵,特别是学习企业文化的核心价值观,这才是决定企业外在形象的关键,也是人们所认可的企业行为和企业理念。
四、注重执行,疏于管理。目前,一些企业在企业文化建设过程中,往往只要求员工按照CIS手册上面的规定去做,而时间一长,执行就流于形式。其主要原因是一些领导对企业文化建设的重视程度不够,他们认为一个企业最重要的是经营,而企业文化建设与经营完全是两回事。当代的企业竞争,是产品的竞争,是人才的竞争,也是一种文化的竞争。企业重视企业文化建设不能仅仅停留在口头上,而且要落实在行动上。由此可见建设高水准的企业文化是离不开高素质的企业管理人才的,当然管理更是必不可少。
五、注重借鉴,疏于创新。我们烟草行业有一种现象,那就是哪里企业文化(当然也有其它方面)做的好,就去哪里考察学习,再带回来一大堆经验,然后就一股脑地借鉴过来,完成自己的企业文化建设。我们在搞企业文化建设时并不反对借鉴优秀企业的经验,但企业文化建设绝不能照抄照搬,生搬硬套。每个行业、每个企业都有自身不同的特点,如海尔企业文化是中国企业文化的典范,但我们烟草行业却没有用“拿来主义”借用海尔的经验,就其核心价值观来讲,就与海尔有着巨大差异。海尔的企业文化追求的是“创新”,在对外宣传过程中,可以直言不讳地说明在在创新中满足消费者需求的同时追求企业的长远利益,而烟草企业可以这样宣传吗?这是绝对不行的,因为“吸烟有害健康”人人皆知,所以国家烟草对外宣传烟草行业除了国家利益和消费者利益,无任何行业利益可言。而这就是有别于其它企业不同的企业文化,是一种创新,也是烟草企业文化的个性。所以说我们在建设企业文化的同时不仅要借鉴别人的,还要有自己创新的东西,事实证明,只有适合自己的才是最好的。
以上是企业文化建设的表面化和形式化的几种形式,其实无论哪种形式都会阻碍企业文化建设的深入开展。那么在现实中,我们如何才能避免这些表面化和形式主义呢?以下几点认识,仅供大家点评。
首先要统一思想,认清烟草行业的共同价值观。烟草企业文化建设并不是可有可无的,它是烟草行业全面贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观的具体体现,也是烟草行业在构建和谐社会中所要经历的必由之路。从全行业来讲,推进行业企业文化建设,就是要着眼于提高职工队伍素质、以人为本,体现先进文化的发展方向,为国家创造更多的物质和精神文化财富,同时要解决烟草行业给社会带来的负面影响,站在消费者的角度考虑问题,真正做到消费者利益至上。烟草行业的共同价值观告诉我们,烟草行业只有把国家利益和消费者利益摆在首位,才能在社会上树立良好的行业形象和企业形象,才会赢得宽松的生存环境,所以说“两个至上”的行业共同价值观不仅是烟草企业文化的核心理念,更是烟草行业适应先进生产力的发展要求,是今后烟草企业的核心竞争力。事实证明,只有统一思想,充分认清烟草行业共同价值观的实质和作用,才能在今后的工作中更好地规范自己的行为,才能把行业的共同价值观真正予以落实。
其次要认清企业文化的作用,调动企业文化建设的积极性。搞企业文化建设,首先要弄清为什么要搞企业文化建设,搞企业文化建设会给我们带来哪些好处,只有把这些弄明白了,企业员工才会有积极性,才会有动力。在搞企业文化建设之前,要弄明白加强企业文化建设,不仅可以增强企业凝聚力,对外树立良好形象,更是提高中国烟草核心竞争力、培育和发展其国际竞争力的内在要求。全行业广大干部职工应充分认识这一点,积极投身企业文化建设,在加强企业文化建设方面迈出扎扎实实的步伐。
再次要加强管理和干部职工队伍建设。建设先进的企业文化,说到底是做人的工作,是帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。所以推进企业文化建设,就必须实施人才强企战略,培养一批精通企业文化建设与管理的干部队伍,这样不仅有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围,更能使人力资源优势得到充分发挥。目前一些企业在企业文化建设时,仍然奉行以“管事”主,要求员工这样那样地去做,总想在几个月或几周之内就建立起优秀的企业文化。这是一种急功近利的做法,其实企业文化建设是一个长期的艰巨复杂的过程,是不可操之过急的。而企业文化建设是靠全体员工自觉实现的,在日积月累中产生于每一个员工内心的理念产品。所以在企业文化建设时,不仅要“管事”,更要增设一套“管心”的管理方法。“事”、“心”同管才能把企业文化建设落到实处,取得更好的效果。
最后增强企业文化建设的创新意识。国家烟草专卖局提出的“两个至上”的行业共同价值观是有别于其它行业企业文化的一种创新,而烟草行业的各企业也要围绕“两个至上”的行业共同价值观,结合本企业的实际情况实施企业文化创新,开展企业文化建设。企业文化创新关键是要解放思想,培养创新精神,如果企业文化没有创新的一面,那么企业就丧失了其鲜明的个性,企业文化也就失去了其存在价值。企业文化创新也应遵循与时俱进的原则,即对于一个企业来讲,在不同的时期企业文化要有不同的延伸,如“简单管理,快乐工作”、“阳光管理,和谐发展”等理念就是在不同时期围绕“两个至上”的共同价值观进行的延伸,这种创新的思维值得其它烟草企业借鉴。从社会发展来看,国家已经提出建设创新型社会和培养创新型科技人才,可见创新已成为当今社会发展的动力和主流,而对企业文化建设进行创新正是寻找企业文化建设新思路、新方法的关键所在。
加强企业文化建设,避免企业文化建设的表面化和形式主义已成为人们的共识。但只要人们勇于探索,勇于创新,在企业文化建设中提高认识,坚持以人为本,以文化为纽带,融思想教育、制度约束和激励机制于一体,就一定能在企业文化建设上取得优异的成绩,为中国烟草的腾飞助力!
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