回顾：它拥有最独特的传播价值

曾经有一段时间，百度搜索之后会提示：搜索“XX”，有527000个结果，耗时0.119秒。很多人没意识到，这句话，改变了整个一代几乎所有人的行为习惯。因为它竟能在如此之短的时间内，围绕某个关键词精确地汇聚如此之多的信息！

你没有可能读完“527000个结果”，但这个速率是“527000个/0.119秒”；哪怕你只需要1个信息，速率也是“1个/0.119秒”。如果我们实地去搜寻这1个信息，可能花费一周时间，即604800秒，速率即为“1个/604800秒”——速度带来的时间回报效益是巨大的！

对个人，这是价值；对企业，这也是价值，而且可能是更大的价值。而百度明显是一步步才发掘出这些价值的。

2001年起，百度开始真正变成“前台的市场型公司。在那之前，百度更大程度上像一个“后台的技术型公司”，为搜狐、新浪、263、TOM等网站提供搜索服务。

也就是说，2001年之前，很多在新浪、网易页面上使用过百度搜索的人，其实不知道那些服务是百度提供的，百度也几乎没想到自己就能直接为消费者或企业提供信息服务和传播价值。

2000年左右时，百度页面如图一所示。

就在2001年，百度页面变成了图二。

这个页面，已经非常接近于我们今天熟悉的百度首页。也就是说，正好十年之前，百度作为独立、开放的搜索平台，开始成为中国互联网营销服务的一股独特势力。

为什么说它独特？要知道，百度模式实际上迥异于其他几乎所有成功的互联网模式——包括阿里巴巴、腾讯、新浪等在内的所有互联网平台，都是基于一个实际存在的线下模式发展起来的；或者说，它们都是替代或部分替代了线下体系的某种价值而成功的。阿里巴巴VS展销会、淘宝VS跳蚤市场、天猫VS购物中心、QQVS电话、新浪VS传统平面媒体、优酷VS传统电视媒体……

这是一种比较“现实”的生意发展模式：因为线下模式已经证明了顾客或客户的实际需求，线上模式基于这些需求开始发展，必然可以获取更高的起点。

但是，百度不一样。只有百度，你在以往的商业模式中，是看不到其他能与之完全对应的实体的。也就是说，在它之前，没有线下培育的相对成熟的需求。百度培育或挖掘了人们的需求，而这种对需求的掌握可能更为深入和稳固。

2003年，百度举办了一场活动，叫“活的搜索，改变生活——百度搜索激情夜”。它当时肯定没想到，它花了十年，真的改变了人们的生活。

在营销传播领域最擅长进行品牌传播理论创新的电通公司，6年前就根据数万名消费者的消费行为分析，将1898年美国刘易斯提出的传统AIDMA营销法则（Attention注意→Interest兴趣→Desire渴望→Memory记忆→Action购买），更新为AISAS营销法则（Attention注意→Interest兴趣→Search搜索→Action行动→Share分享）。电通当时思考的前提就在于两点：网络搜索引擎为人们提供了与传统媒介完全不同地主动、快速、精准获取信息的可能性；同时，人们可以很方便地通过网络去和他人共享信息。

2001年到2003年，两年间，百度已经同时完成了“搜 索”和“分享”两个影响其后来营销价值的大动作：一个 就是前面我们看到的“搜索首页”，另一个就是如今在大多数整合营销传播方案中都可以看到的“百度贴吧”。 从此，百度坐稳了中国搜索引擎的头把交椅。

其后，不断有人想挑战百度搜索，例如像360，它的模式是通过免费服务如卫士、杀毒、浏览器等产品强行占据消费者的终端桌面，属于强势的“主动型”：我塞给你，你不得不用。但百度一直思考的是如何将搜索这个核心服务做到极致，百度的产品属于善意的“被动型”：我做好了，供您使用，网民觉得不好用随时可以离开。

也因此，百度做到了。今天，百度已是中国互联网最大的入口，已经覆盖了95%的中国网民，每天响应50亿次搜索请求。

十几年来，所有企业可能都逐步熟悉了百度最基本的营销服务：从最早的竞价排名，再到后来的百度联盟、凤巢系统和品牌专区。这些都是基于搜索结果的服务，帮助企业最快速、最广泛、最直接地占据有目标搜索者的眼帘。

但是，企业们忽视了，尤其是那些拥有品牌梦想的成长型企业忽视了，百度自早期的eCIS开始，到精准广告以及各类个人服务产品组合，再到百度MOMENTS，实际上基于搜索行为及综合需求，帮助企业最快速、最顺畅、最深度地占有消费者的内心。

就在2013年，我们看到百度首次对外开放商业搜索大数据的产品——百度商情（shangqing.baidu.com）。在这里，企业主只要输入自己关注的产品或服务名称，就能查看在从过去一天到过去一年的相关搜索需求的数量及区域分布情况。这些需求，就在那儿客观地存在着，如果没有人去捕捉，就像时间一样悄无声息流逝。

我们可以很轻易地看出，相对于那些市场部门完善、研发资源充沛的大企业，像百度商情这种服务，对在深挖市场方面“想为而不可为”的中小企业来说更是一种促动。

显现的商机背后，其实还隐藏深度商机，或者说商情。当前中国成长型企业的一个普遍的难题是：如何逃离终端产品同质化高、顾客重合度高、渠道多元性弱的下行坡道，从而跳出（哪怕是一部分跳出）价格战的杀场和性价比的洼地。我们将在后边的案例呈现中，给大家一些启示——如何通过最直接的搜索数据挖掘顾客内心关注的重点，以帮助产品或服务改进，来更快抢占消费者心智空间。尽管有些案例是来自大企业，但实际上其内涵对于擅长创新的中小企业更富有启发。

如果说，以往百度是缩短品牌露出过程的时间捕手，那么，未来百度也将是缩短品牌渗透进程的时间捕手。

但我们不可忽视：所有相关服务，都来自百度基本服务的一种独特性，这与那些传统媒体或传统渠道提供的服务都不相同！人们可以带着散漫的心情去接触电视上的新闻和广告，也可以在有限范围内寻找电商平台上的某个商品，但在百度，人们从最贴近他们自身需求点的“解决方案”搜寻开始，并拥有全网搜索、全网入口的权力。

你必须思考：顺应这种消费者权利的升级，你能做些什么？从今天开始，如果你想尽快拥有成为百年品牌的内核，你该围绕消费者的行为做些什么？

加快客户汇集速度，

其实就是在降低创业成本

十几年来，无数年轻人，依靠百度，实现了创业的梦想。

西安有一个盲人调琴师叫刘佳明，他的个人工作室在3月15日开业，一天后，西安郊区的西岗学校就通过百度推广找到了刘佳明。之前，刘佳明想到了各种推广方式，却终于还是选择了百度推广。现在，刘佳明每个月为百度推广支付的费用在100元左右。这对于刚创业的盲人调琴师，是一个很低的创业成本；但更大的价值还不在于此。

不仅是成本低，成交速度和议价能力也提高了。客户先有了解，价格什么的都比较好谈。以前往往电话没说两句，对方就不愿意听了。

其实，这也意味着消费者在网络上自我拼接解决方案之后，已经变得更理性也更专业，双方再交流起来，也更顺畅。今天的市场上，了解、渗透的力量往往大于吆喝、推销的力量。怪不得一家琴行老板直白地说：只有投放了百度推广之后，自己才算真正开张，生意才算开始。百度对于他们的意义，就是生意的来源地，决定企业存亡。

2004年，徐斌开始做净水器生意，拿出了十万元的家当，全部投进去了，一开始，也是没有订单。他就做小区活动，看到衣着不错的老太太就让人家拿回家试用，虽然也卖出了一些产品，但是发展太慢，而且太累，不是长久之计。

后来，徐斌的市场营销又借鉴同行的经验：看到同行在报纸上做整版广告，效果很好，也开始了大范围的媒体宣传；模仿另一家企业，给客户提供精美的产品资料，给客户不一样的感觉。

但是，这两样，一个是太贵，当初自己资金实在有限；第二个，还是来客户太慢。

2006年，徐斌的一个朋友在做一款网络产品的时候，尝试了百度搜索引擎营销，觉得效果不错，建议他试试。通过百度推广，徐斌一下子不愁客户了，天天坐在办公室等客户打电话就行，根本不用在太阳底下去小区搞推广。

也正是从2006年开始，徐斌的公司快速发展。现在的百度，早已是徐斌最重要的推广渠道了。

长江商学院院长项兵曾如此评价百度：“整体而言，百度推广铺设了一个更加低成本、高效的信息网络，大大降低了整个中国商品经济社会的交易成本，提升了中国市场经济发展的软实力。”因此，在去年的两会上，有政协委员联名建议将搜索营销纳入《中小企业促进法》。

而据工信部政策与规划研究院发布的研究报告显示，搜索营销对企业新客户贡献率高达39.5%，相当于企业每100个新增客户中就有40个来自搜索引擎营销，较企业原有新客户数量提高了65%。

另外，搜索营销与传统营销手段最大的不同，其实是让需求与产品及早对接，产品和服务还能根据客户需求改进。以往是先有产品再做推销，等发现卖不出去时生意已经黄了。

著名财经作家吴晓波也说，信息化再造中国模式，是中国经济超越美国的必然路径。中国制造的成功模型将被“电子商务+专业公司+小制造”的模式打破，面对越来越细分的专业化市场，创新型的企业如果想找到用户需求，并让有需求的用户找到，一定是靠互联网搜索，而那些无法在百度等搜索平台上找到的企业将很难生存。

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