报料电话: 15670616303

第一营销网

销售与市场网 首页 营销文库 查看内容

腾讯推拍拍:旧瓶装新酒

2015-3-11 14:41| 查看: 42099| 评论: 1|原作者: 许建安

摘要: 腾讯、京东宣布重推C2C平台拍拍网,势必与阿里巴巴旗下的淘宝正面交锋。那么,拍拍网到底准备好了吗?
      马云在电商领域独领风骚,马化腾则在移动IM领域称霸一方,原本各走各道,但随着移动互联网时代来临,“二马”不得不在手机上兵戎相见。如果消费者开始习惯于用手机购物,阿里巴巴还会是电商老大吗?坐拥5亿用户的腾讯微信对电商虎视眈眈。
      2014年3月,腾讯把旗下的所有电商平台如易迅、拍拍、QQ团购等全部并入到京东旗下,然后投资京东控股20%,把京东与微信融合打通,正式开启移动互联网电子商务。从手机QQ到微信,通过“购物”一级入口进入京东商城和POP,然后再通过二级入口进入拍拍网。腾讯在电商业务领域与京东达成优先合作伙伴关系,看来腾讯是铁了心要在电商上与阿里巴巴拼到底了。
      不过画龙画虎难画骨,对于腾讯来说,模仿和照搬很容易,但是没有拿到核心的价值,是没有办法复制并成功的。拍拍网要想撼动淘宝的电商霸主地位,除了依赖京东和腾讯双后盾,还应有新的模式。
 
玩转粉丝经济
 
      首先,就是凭借微信和QQ庞大的用户群营造粉丝经济,拍拍网有着特别的技巧。
      一是改变PC时代天猫B2C和淘宝C2C趋同的玩法,在移动端构建微店式的社交电商结合团购式促销的朋友圈营销,打造一个不同于淘宝流量入口的中心化模式的基于多社交、电商平台和工具(微信及手机QQ)的C2C移动电商模式。
      拍拍网提出粉丝社交的商业理念,就是希望在前期联合商家一同去影响用户,形成移动社交购物习惯,用社交的方式去改变电商,和淘宝形成差异化竞争。微信、手机QQ天然的社交属性,适合消费者分享产生裂变效应,最终形成呈几何级数增长的传播量,让更多的人参与进来。
      二是打造个性化的电商平台。基于拍拍微店,无论是个人商家还是企业商家,都可以自主地通过微博、微信、论坛等社交平台吸引粉丝,可以直接通过微店的关注和收藏功能与粉丝建立联系,可以有针对性地对不同类别的粉丝推出促销方案。入驻拍拍微店的商家,通过“拍便宜”可以建立与消费者的直接沟通、维护和交易渠道,更可以通过消费者的好友社交链,微店不断吸引增量用户,而微信公众号则维护存量用户,将优质商品分享出去,进而低成本收获更多可以持续经营的粉丝。
      对于拍拍微店,笔者信心还是比较大。一方面腾讯、京东的资源极具优势,开通多样化的支付渠道,同样支持货到付款;另一方面拍拍微店和PC端一键打通,让交易变得更加迅捷。比如拍拍微店依托于微信生态,并接入了微信支付,打破了传统电商平台流量垄断的格局,商家可以在各个流量平台自主引流,将开启个性化移动电商时代。同时,京东对拍拍微店也寄予厚望,希望通过布局C2C市场,京东原有的电商生态进一步丰富,通过引入海量中小商家和长尾商品完成对消费者需求的全面满足。
      但是利用社交出击电商,有利也有弊。在这一方面,我倒更倾向于社群电商。因为一群因某些爱好而聚在一起的人,反而更容易达成一致购买。淘宝成立已有11年,可以说它已经改变了国人的购物习惯,用户对它的依赖也已经形成。拍拍微店要撼动淘宝的地位并非易事,借助社交工具的新电商模式也需要进一步探索。
 
简化交易流程
 
      拍拍网不仅使买家的购物体验更加优化,而且让商家入驻的难度也比淘宝容易许多。不管是小微企业还是个人,都可以注册申请。操作简易,看了后台不会晕菜也不会无从下手。支持一键操作,一键开通微店,一键同步商品。通过手机APP和拍拍服务号等方式帮助个人商家,甚至只需要通过手机就可以开出微店。
      商家微店的广告投放可以自主有针对性地选择平台,比如选择微信还是手机QQ,只需要一个链接,用户即可从不同的平台进入微店。开通微店后,即使没有拍拍网的APP,用户同样可以在微店页面实现交易。
      后台操作更不用多说,简单明了,无论是商品还是交易管理,还是店铺装潢和促销都在统一的平台上完成。商家自主发挥空间大,可以按照自己的审美需求设计门面,发起促销活动,灵活进行商品管理,通过统一的后台管理订单,不用再新开后台去盯,营销管理上可以设置微信专享价或者让用户自行发起用户拼购等。
      拍拍网通过在PC端的交易流程设计二维码引导、首页专题推荐、鼓励微店优惠价等多重措施为微店导流,为拍拍微店构筑了稳定的流量来源。比如微信版广点通投放补贴,商家投放1万元,拍拍微店补贴1万元;又比如手机QQ上有统一的流量入口导入到商家的微店上,优惠补贴,鼓励商家吸引用户发布优惠,优惠差价由京东补贴。京东的账号体系已经和拍拍的账号体系打通,拍拍微店会根据用户的行为属性进行个性化推荐,用户登录拍拍后同样如此。腾讯给予商家大量的流量和政策支持,使新手卖家更快地成长。
      同时,为了解决移动端支付成功率不高的难题,拍拍微店不仅为商家提供了统一的跨账号微信支付,还提供了包括财付通和货到付款在内的多种支付工具,让商家可以将微店链接分享到包括手机QQ群、微博、论坛等各种网络渠道。更为重要的是,拍拍平台上的个人卖家也可以开通微店服务,通过拍拍PC后台完成一键开通和装修。在目前以广告和搜索为主要流量分发逻辑的电商行业中,拍拍微店以其结合平台中心化入口及巨量流量补贴的优势,帮助卖家成功地降低了交易成本。人人都可以通过拍拍来开店了。
      最后,拍拍网把交易安全问题看作是重中之重。过去,由于诸多的条件限制,很多个人商家在发展微信电商的时候都选择了朋友圈卖货的模式,不仅对社交环境造成了严重的骚扰,还带来了很多欺诈和交易风险。拍拍微店不仅将通过APP为个人商家提供更加便捷的开店工具,而且还将通过支付担保的模式来确保消费者的权益。
 
结语
 
      综上所述,拍拍网是下了狠心,也初步得到了中小店家的认可。不难看出,腾讯入股京东之后,在面向C2C之时,拍拍网更多是想借助微信、手机QQ等社交工具。这两者庞大的用户量充满了想象力,微信入口、手机QQ入口带动购物、带动电商不失为一步好棋。
      京东以及拍拍网的社交模式,首要的就是改变消费者的消费习惯,既是创新,也是其目前最大的挑战。不过拍拍网的社交式思路根本不畏创新,自信社交化的电商会有很好的发展。再加之以微信、手机QQ的用户基数,那将迎来指数般的增长。
      临渊羡鱼不如退而结网,栽一棵树最好的时候是十年前,其次是现在。腾讯此次创新无论结果如何,都将会优化电商环境,并会鼓励更多电商模式的创新。
(编辑:赵佳楠   zjnstc@126.com

本文刊载于《销售与市场》杂志管理版2015年03期,转载请注明出处。(作者: 许建安)

酷毙

雷人
1

鲜花

鸡蛋

路过

刚表态过的朋友 (1 人)

收藏 邀请 分享到  

相关阅读

发表评论

最新评论

引用 陈义稀 2015-3-12 21:02
腾讯有的是钱,怎么不干点正经事只知道内哄,没有一样东西拿得出手的.........

查看全部评论(1)

验证码 换一个

金销商
中国商家阵营,经销商第一权威自媒体平台!

销售与市场网 ( 豫ICP备1900188号-5

GMT+8, 2019-9-23 00:24 , Processed in 1.050459 second(s), 20 queries .

Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2019 www.cmmo.cn

回顶部