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嘿!那个谈电商的大叔!

2014-7-8 09:17| 查看: 34928| 评论: 0|原作者: 白哲

摘要: 看大叔谈电商是极有趣的事:他满嘴O2O天猫京东,却没有一个淘宝账号;他不知道在淘宝看衣服有什么劲,却想在电商上“赌一把”;他想“赌一把”,却说“O2O是你们电商部门的事”。 这个大叔是你吗,中国的企业家?求知 ...

看大叔谈电商是极有趣的事:他满嘴O2O天猫京东,却没有一个淘宝账号;他不知道在淘宝看衣服有什么劲,却想在电商上“赌一把”;他想“赌一把”,却说“O2O是你们电商部门的事”。

这个大叔是你吗,中国的企业家?求知若渴又茫然无措;害怕被抛弃被颠覆,却皱着眉头满脸存疑……

当然有例外,例如上周见到的某钻石电商CEO曹大叔。他笑眯眯地说:2008年的时候我们并不知道自己做的是O2O,只是钻石这种几千上万的商品总得让人看一眼才放心啊!掩卷沉思,对于某些品类而言,O2O实在是再自然不过的事情。它是一个结果,而非目标;它是商业生态的模式革新,而非电商部门的设立。

即便如此,在现阶段,对大部分无电商DNA的企业而言,电商,仍然只是一个比例(大约10%的销售占比)、一个客户而已。“不顾一切拥抱电商的行为毫无必要,”《让电商归于常态》一文中提示,“如果电商份额在20%左右,传统商业就会进入全行业亏损状态。”

尽管电商不可能取代传统渠道,我们却不能忽视这个趋势。不是因为它被媒体炒得热火朝天,也不是因为你的大叔朋友们都在谈电商。而在于,既然电视被造出来了,虽然广播杂志报纸们都还在,你总要知道电视是怎么操作的吧。

对于立志做O2O的企业而言,那些生来就带有电商DNA的企业的管理者们颇有心得:

一、HR先行。专业的中层领导缺乏是大部分企业都会面临的问题,O2O落实到企业实践,就是流程再造,虽然只占10%,却牵一发而动全身,需要全局性的重构。例如业务职责、绩效指标、管理授权等。可谓:O2O未启,HR先行!

二、巧分赃。分配如果与企业目标南辕北辙,利润必然与你的期望背道而驰。奖金在哪里,员工行为就在哪里。如果希望线上为线下引流,就不要考核线上的销售业绩;如果希望经销商倾尽全力,就不要计较付出的流量费用。

三、看长远,顾大局。不要对O2O有过于强大的短期内的利润期望,也不要在各种“to”面前自乱阵脚。着眼“总成本”,而非电商利益相关者们宣扬的所谓“低成本”。先把财务指标搞明白(除非有风投让你烧钱玩儿),把流程打通,根据企业实际制定政策组合。

最近“心理控制”这个词儿特火,原以为和自己没什么关系,后仔细一琢磨,心理战已然无处不在!就像电商与互联网思维。

这两年电商狂飙突进,让人感觉:如果你不做电商,甚至不下大力气做电商,你就要被淘汰,你就是out了。还有互联网思维,明明是一些商业机构炒作的概念,企业家们仍然趋之若鹜,仿佛不谈互联网思维就是政治错误。这个氛围,已经和心理学中的集体无意识非常接近!

中国最聪明的大叔们如何防止被心理战?其实很简单:知己知彼,百战不殆。

哦对了,有空去申请个淘宝账号吧?大叔!


本文刊载于《销售与市场》杂志评论版2014年07期,转载请注明出处。(作者: 白哲 )

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