小赌注，大赌局

王健林和马云，一个是传统商业的标志性人物，一个是电商的传奇人物，在2012年的第十三届中国经济年度人物颁奖现场意外赌上了，王健林说：“电商再厉害，但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务，电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把：2022年，也就是10年后，如果电商在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果占不到他还我一个亿。”

我对这个消息的评价是：小赌注，大赌局。所有人都不是围观者，没有人能够置身其外，无论是消费者还是商家。

以两人数百亿的身价相比，一个亿的赌注确实不算大，何况两人并不是真赌。但其赌局却是整个中国商业结构的变化。想一想，如果10年后电商占零售市场的50%，那是一个什么样的状况，那是中国商业格局的彻底颠覆！

放在几年前，这样的赌局是不可想象的。电商虽然势猛，但其市场份额仍然可以忽略不计。何况，最早的电商参与者，鲜见传统商界大佬，是草根者的舞台。

然而，最近两年，电商积累的能量爆发了。马云旗下的淘宝和天猫在2012年只用11个月就创下了年销售额1万亿的业绩，占全国社会零售商品总额的5%，相当于全国GDP的2%。要知道，2011年中国内地31个省、自治区、直辖市，只有15个省的GDP超过1万亿，只有6个省的GDP超过2万亿。按照目前的势头，估计阿里巴巴集团2013年的销售额超过2万亿不是问题。

这还只是阿里巴巴集团一家的销售额，中国有4800家电商啊！难怪马云说：“现在零售行业恨我，但是连还击力气都没有，因为我不会给你还击的机会。当你想到要还击，Too late。”

当一种趋势发生时，任何力量的反击都是徒劳的，电商就是如此。虽然说电商不可能完全替代传统商业，但大面积的覆盖是完全可能的。可能传统商业能够抓住的救命稻草真的只有像“洗澡、捏脚、掏耳朵”这样需要“人To人”的服务行业了。

零售商业已经发生了多轮零售革命，从最初的杂货店，到百货商店、超市、自动售货机、大卖场，没有任何一次零售革命像电商的冲击这么大。

改变的绝不仅仅是零售业，这是一次逆向整合。零售业的改变，必然引发批发商业、制造业格局的彻底改变。可以说，电商在彻底改变中国的商业和制造业格局，也就是说，10年后，世界将呈现一个完全不同的商业格局。

近两年的经济下行，对于电商的快速崛起有推动作用，毕竟电商的价格优势是经济下行期间消费者更为关注的。电商的快速崛起以及经济下行，对于传统商业和制造业是双重打击。电商的崛起已经达到临界点，过去是快速成长，但因为规模相对较小，所以冲击力小。现在，挟有速度和规模的电商将拥有更大的能量。

无论我们过去的对手是谁，在电商这个强大的新对手面前，所有的对手都将退居次位。

现在，企业已经没有选择，只有打造适应互联网时代的商业模式。营销界也没有选择，只有创造适应互联网时代的营销思想、营销理论和营销方法。

无论是制造业还是商业，必须彻底审视因为电商崛起而形成的新营销环境。在新的环境中，我们没有参照系。按照海尔张瑞敏的说法，中国企业进入一个没有坐标的时代。

有人可能把电商简单理解为零售商业的变迁，原来到百货商店买东西，现在改到网上了。那么，这种表面的改变背后是否还有更深刻的变化呢？张瑞敏认为，互联网带来了营销的碎片化，同时对企业提出个性化的需求，原来企业的大规模制造必须变成大规模定制的模式，即从原来的先造产品再找用户，变为先创造出用户再造产品。

张瑞敏的观察是深刻的，我们还要进一步思考的是：互联网营销的到来，将引发营销方法的改变还是营销根基的改变。

任何答案都必须小心翼翼，因为在新时代，我们没有坐标。

编辑：王玉spellingqiu@163.com

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