互联网公司“投机”扛大旗闹革命

奇虎360高调“投机”

奇虎360董事长周鸿祎5月初在微博上公布，360将与手机厂商合作推出360特供机，引来大众关注。然而，真正引起大众热议的是，“互联网手机”开始扎堆涌动。
既然“移动互联网时代”的到来不可逆转，这些在PC终端上各分一方领土的互联网企业，在移动终端上的流量之争，早已展开。作为移动互联网的主要载体——手机，自然是大热。小米、百度、新浪、阿里巴巴、腾讯、盛大以及网易，或已推出手机新品，或赶风潮地发出“投机”消息，而且革命者普遍扛着“不卖硬件卖软件”的大旗。
360已公布第一款特供机“华为闪耀”，市场价为1499元，与几乎同时发布的小米青春版同价。
周鸿祎说，这款手机几乎完全是出厂价发行，符合他承诺的“硬件零利润、免费卖手机”的承诺。据称，360近期将推出第二款特供机——999元的学生机。他认为，学生是对“高性能、低价格”手机需求最大的群体。当然，这个年龄段的网民，也是360软件用户的主力军。
360在手机的推广上，充分借助了网络、社会化营销平台。360手机推出之前，即在微博上频繁出击，希望吊足人们胃口。第一款特供机刚推出，便拿来与小米青春版手机相比，不仅让手机“新人”与小米“前辈”平起平坐，还引发了“小三”大战，希望赚足眼球。同时，360借助了其现有的软件用户资源，在“360桌面”弹出窗口，征集学生机配置的建议，CPU、屏幕、摄像头等，并表示，会依照用户的建议设置手机配置……这种网络营销的手法，与此前的小米手机异曲同工。

“免费”：手机行业最泛滥的概念

360通过免费模式，在杀毒软件里成功突围，在这一次进军智能手机行业，又祭出了其“免费”大旗，这种模式是否能再次奏效？
知名营销策划人员李延龙对本刊表示，360这家企业是一个典型不按游戏规则出牌的“坏孩子”，正是凭借这种智慧，他们成功从杀毒软件中突围成功，也让广大用户体验了真正的免费。然而，在享受到了如此礼遇之后，有多少消费者对360心怀尊重和感恩呢？
他说，事实上，手机网络运营商一直在进行免费赠机的宣传，然而一个又一个的捆绑条款让免费赠机活动烫手：在网时限要求，月消费要求，返还要求，流量要求……这些附加条件，让一个又一个的手机用户叫苦不迭，这样的免费让手机用户心有余悸。
360宣扬的“免费”，不免又让消费者联想到了层层的捆绑条款。如果不能有效突破这道坎，“免费”只能热闹一时，不会对业绩有任何实质性的帮助。

互联网企业以软件为旗

对网上营销的适应与把握，以及引来关注的手段、能力，是互联网公司在“互联网化”营销上的先天优势。然而“关注热情”并不等同于“消费热情”，他们靠什么让消费者买单？
这些有特色的互联网公司，以他们的软件特色闻名，如360的“安全卫士”、百度搜索、“云”技术、盛大的游戏服务……但是这些预装在“互联网”牌手机上的软件难以与大众手机软件形成差异化，“特供机”也没有特色可言。纵然有“云”技术支撑的百度，提供100G的“云储存”，也没有真正发挥“云空间”的功能。
对于被周鸿祎认为是开了好头的小米手机，手机中国联盟秘书长老杳评论说：“小米手机暂时的成功与互联网关系不大，至今看不到米聊、MIUI对小米手机的贡献有多大。”他认为，小米越来越像一家传统手机公司。
尽管每一家进军手机行业的互联网公司都极力标榜自己将突出软件特色，甚至“赚钱不靠硬件靠软件”，然而，事与愿违的是：消费者在选择一款智能手机终端时，考虑更多的并非软件平台，而是硬件终端配置带来的体验。
事实上，这些互联网公司的手机，也仍停留在硬件上的比拼上：CPU、屏幕、处理器……这些手机的比拼，最终也延伸到手机制造商和硬件提供商。
那么，“性价比”就真的是王牌吗？
中国有着强大的“山寨”技术，国内已有一批挂着高高的参数的低价手机了，一降再降的价格，已不是明显优势。参数虽高，却不能代表品质优良。尽管周鸿祎一再表示，对自己现有的用户群很有信心，而真正推动终端消费的是品质，价格替代不了品质，不贴360牌子转移风险的做法，是否也能让用户买账？

 

雷军（小米手机创始人）：
“在大举宣布做手机之前，互联网企业就涉足预装机，与手机厂商合作安装自己的应用程序。随着移动互联网的蓬勃发展，互联网公司做手机是大势所趋。”
“小米手机的运作思路，是一家不靠硬件赚钱的公司，也有勇气面对未来几年不赚钱，但这并不意味着小米手机赔钱，小米融资共1.31亿美元，如果赔钱，公司支撑不了多久。小米与大部分企业不同之处便是，在构建企业的时候，就以‘米粉’为核心，从使用者的角度细心思考了许多事情。小米手机营销关键是口碑营销，以‘米粉’和专家为核心，让用户变成小米手机推销员。”

周鸿祎（360董事长）：
“360曾经用免费模式颠覆了杀毒行业，手机行业其实也可以免费。只不过硬件的免费并不意味着0元价格，因为手机自身有成本，但手机行业以成本价购机这种‘免费’应该能实现”。
“手机行业即将四化，即商业模式互联网化、产品体验互联网化、宣传推广互联网化、手机销售互联网化。360恰恰能弥补手机行业链上的互联网化。”

王坚（阿里云计算公司总裁）：
“对于手机产品阿里云还是没有盈利预期，我们定位为平台公司，就必须先帮别人赚到钱，而我们自己在这个过程中也会获益。”
李开复（创新工厂CEO）：
“互联网公司做手机会失败的5点原因：两个产业差别巨大，企业基因不同；绝大多数互联网品牌对手机不但不加分，还要扣分；不以用户需求为使命，而为嵌入自己服务为目标，无法得到用户口碑；不愿意嵌入用户爱戴的竞争对手服务会被诟病；用Android打造封闭iPhone式高利润封闭产业链是不现实的。”

杨元庆（联想集团董事长）：
“很多互联网公司试图进入到手机领域，可是，做硬件和做软件、做互联网完全不一样。大多数互联网公司进入硬件领域都不会成功，因为这不仅仅是产品设计、产品生产的问题，更多是端对端运作和成本控制的问题，互联网企业就没有做端到端体验研发的能力。”

郭爱平（TCL通讯CEO）：
“其实，做硬件是很难、很苦的。我们这些人都希望能够去多做些应用、服务，没想到他们身处在好的行业却偏要做硬件，这并不可取。”

汪溪（宜搜科技CEO）：
“在移动互联网之前，没有哪个互联网公司说要做电脑的，而现在都喊着要做手机，这是一个误区。我认为移动互联网的未来是成为一张真正的网，用户的需求是不能割裂的，需要你的全面满足。我坚信任何事情还是会走到以用户为核心的这条路上，坚持做好我们自己本身的东西，做真正适合移动互联网的复合产品，过不了两年，大家还会觉得这个好，我虽然是拿的A公司的手机，但我用的是它竞争对手的服务。”
（说明：上述语录中，部分来自于网络资料。）

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