我不甘心这苦逼的生活—— 一封基层业务员的来信

编辑老师：
您好！
自从行走社会以来，所遇见的都是清一色冰冷的面孔和势力的眼神，很少会有来自陌生人的关爱，你我素不相识，您能够百忙中抽出时间看完我的邮件、回复我的邮件，并且关心我的成长与发展，让我有种不一样的感觉。真的要感谢你们的关心，也真的很感谢《销售与市场》陪我走过了4个春秋，相信以后会陪伴我人生更长的路。
我的人生是一个很普通、很典型的80后农二代的经历，在我身边，像我这样经历，或处于我这种状态的很多。给你们写信，一方面是希望得到指点，另一方面是把自己作为一个案例，希望你们能够告诉和我处于同样状态的那些人，人生未来的路到底该怎样走，才会更有意义、更有价值，对家庭和社会最有帮助。

我的经历
我1986年出生在湖北武汉郊区的农村，6岁到22岁一直在上学，大学是在安徽财经大学上的市场营销专业。在大学期间，我对课堂上的内容很不满足，一直利用课余时间找各种兼职做，后来结识了一位用业余时间做安利的大学老师，由此开始在安利里面的故事。
从2008年毕业开始到2010年结束，我在安利精神很富有、物质很痛苦地熬过了两年的时光，在这两年里面，花了家里不少钱，还向表哥表姐借了钱。2010年过年的时候，我正式离开了安利，离开安利团队所在的城市，回到了老家（武汉郊区）。趁着过年的时间，在家里面反省，加上每天被爸妈照顾得很好，所以好好地补了下身体。那段时间是人生最低谷，因为混得不好，所以过年就天天在家里面呆着，不敢出去跟童年的伙伴玩。
2010年过完年后，正月初八，我就收拾行李，迫不及待地离家来到省城武汉，开始找工作。当时身上没有多少钱，只是临走妈妈给了1000元钱。抱着尽快找个工作安顿下来的想法，我应聘了一家低温酸奶企业的卖场促销员。正是这个促销员的职位，让我后面的工作有了很多延续。
当时我的经济条件很窘迫，便特别珍惜这份工作，每天很认真地叫卖，很有耐心地向顾客讲解和推荐酸奶，所以我所在的超市门店酸奶的销量有很大提升。后来我就被公司的主管和经理关注了，开始进入他们的视线范围，接下来就转岗到公司里面做渠道销售的业务员。
我所在的公司是一家湖北的本地企业，这个公司的牛奶在湖北消费者中已经深入人心了。公司的产品主要是低温的酸奶（超市网络销售）和利乐包的常温奶（早餐店销售）。公司的销售网络是这样运作的：大卖场和连锁性的大超市由公司直营，有专门的部门来负责；市区通路的传统渠道是经销商承包责任制，这些经销商都是公司多年的元老，对公司的方方面面都了如指掌。所以，从信息对称的角度讲，我们业务员就远不如这些经销商了。从公司的规划和销售量看，领导的资源、费用、物料、促销赠品等等都是向大卖场KA和大型连锁超市倾斜的，毕竟大卖场的销量吓人；传统渠道销量占公司整体比重特小，所以分到我们传统渠道的资源特别少，而且每次分这些仅有的物料等支持时，都会出现众多经销商明争暗斗的局面。
我在做快消近两年的时间里面，前面一年半的时间干劲是非常足的，每天基本是6点钟起床，在租的房子里面做早饭，吃完后就骑车出门了。早晨不用去公司报道，就按照设定好的拜访路线开始跑线了，主要做的事情分为以下几类：
1．沟通3个经销商，督促厂家各种政策在区域内的执行（业绩分别是10万、14万、特渠），配合经销商进行销售产品的各种活动；
2．参与经销商送奶工的管理考核，确保产品的物流配送；有时候遇到送货师傅配送不到位，还会自己骑车送货、补货，开单、结账；
3．走访107家超市网点，管理产销存，做陈列，贴POP，开订单、结账，填写各种表格（拜访路线自己规划，大概每天26家拜访量）；
4．与超市营业员建立良好客情关系，让营业员成为我们产品的推销员；
5．节假日和周末安排促销推广，招聘、培训、绩效考核促销员，提升16家重点门店的销售；
6．解决所管辖区域内的突发事件（如窜货、乱价、质量投诉、促销员打架闹事、临期产品等）；
7．开发新经销商，寻找二级牛奶批发，想尽各种方法完成销售指标；
8．开发新的超市网点；
9．关注竞争对手的市场动态；
10．晚上自己到经销商处拿酸奶，到大排档、吃夜宵处，向客人推销，挣点外快（公司要求）。
在快消学习到的，影响最深刻的是经销商和经理身上的某些特质，如：如何做好一个区域的生意；在跟超市打交道过程中，如何配送、结账等；如何跟超市老板谈判，想尽办法争取更多的品项进货、争取更好的陈列面；如何跟营业员建立客情关系；还有就是经销商身上吃苦耐劳的精神。另外一个收获，就是把在安利时的欠债还清了，而后省吃俭用存了点钱，为下阶段工作出差、业余时间参加销售培训课程、考驾照、学英语等做准备。
在超市里面，我经常会遇见同行业的快消业代，如可口可乐的业代、康师傅的业代、农夫山泉的业代、好丽友的业代，还有同行光明、蒙牛、伊利的业务员，就会相互之间开玩笑、打招呼、搭讪，问问对方产品销售怎么样、工资待遇福利怎么样，等等。公司说是星期六、日双休，其实大部分时间都没有双休过，周末做促销，要去检查促销员的工作，做好考勤记录，有时候天气太热了，或者促销员遇见素质差劲的顾客，还要安抚好促销员的情绪。

我的困惑
公司里面很多的同事，包括我的困惑，源自快消行业的利润特点和前途。春夏秋冬，每天在户外频繁地拜访，风吹日晒的，很大部分时间花在理货和搬货上，工资也就2000元左右，撑不死饿不着。而且快消入门门坎很低，每天做的事情并不是特别有技术含量和高难度，只要是正常人用心都可以做得很好。我对于这种状况真的很不甘心。
不管是大公司还是本土企业，快消行业的工资水平都差不多，发展的前景也并不很诱人。很多同事辞职后就自己凑钱承包一片区域，做某个品牌的代理商，每天起早贪黑地把货从仓库搬进搬出，再送货到超市，完全成了个搬运工，赚点物流配送的差价，利润太薄太薄，然后慢慢发展成经营多品牌的杂牌王。
从内心深处讲，我并不羡慕做经销商，我总是在想：除了做经销商、走职业经理人的道路，难道就没有其他的路可以走吗？每天骑车走在路上，看见马路上那么多高级轿车和漂亮的小区，心里面一直在反复问自己：我就不能够做点技术含量高、套路深的销售吗？我难道一辈子就满足每个月这么点收入吗？我每天起早贪黑拼死拼活，就赚这么点钱，问题到底出在哪里？按照目前的收入水平，什么时候才能够买得起房子呢？什么时候能够安定下来？难道一辈子过着租房子、漂泊不定的生活吗？在我能够做的范围和事情里面，怎么做才能够改变目前的现状呢？
现在我想从事其他行业的销售，同时做好了从零开始的心理准备。在销售酸奶期间，我也趁着空闲逛过招聘会，投简历、面试，有时候遇见其他行业的销售，也会上前搭讪聊天，获取其他行业销售职位的信息。我发现有些行业的门槛很高，比如医疗行业的药品、医疗器械的销售，机械设备的大客户销售，都需要有物理学、医学方面的专业背景知识，有的要求良好的英文听说读写的能力，工程项目的销售需要极其丰富的社会经验，这一下子让我感觉做快消品销售是多么初级、多么简单的销售，而且毫无创造性可言，每天只需要执行领导的政策就行了，跟流水线工人要求标准化差不多的感觉。
是不是每个行业做到顶尖的专家，对那个行业的上下游产业链都有很好的把握，才能够拥有更多话语权、掌控自己的人生呢？那些生活过得好的人，身上都具备什么样的过人之处呢？同样是两只手两只脚，人生的生活品质和精彩程度差别如此之大，我跟那些生活自如的人的差距到底在哪些地方呢？我到底要做些什么事情，才能够把身上所缺失的东西补起来呢？
在写这封邮件的时候，我已经从快消辞职，加入到茫茫的求职大军中去了，希望能够找到一个接近实现梦想和自身价值的平台。我并不是一个不能吃苦的人，只是每天做着简单的、没有任何挑战的、没有任何技术含量的快消品销售，每隔一段时间重复拜访同样的超市，让我心中有种莫名的不安、厌倦，我很害怕长此以往会变得没有竞争力、没有斗志、没有动力。至于具体要做什么行业，是在市区还是会经常出差县级乡镇市场的销售，我头脑里面也没有明确概念，只能够边寻找工作机会边借鉴身边的同事、亲人、朋友的意见。
在没有名师指路的条件下，我争取往读万卷书、行万里路、阅人无数方向发展。未来的10年、20年，我会一直从事销售行业，等到中老年后，希望能够从事咨询培训行业，希望能够站在三尺讲台向年轻一辈的销售人员讲述销售方面的课程，帮助年轻一辈人少走弯路。希望从下一份工作开始，我的足迹可以踏遍湖北省大大小小的市县乡镇，然后扩展到全国各地。同时我也会一如既往地关注《销售与市场》这份杂志，会把它推荐给身边在销售这条路上坚持自己梦想的营销伙伴们，同时也会关注《销售与市场》上出现的每个专家的书籍、视频讲座、网站、博客，我也会为自己的梦想付出相应的代价和努力。

      忠实读者：小黄

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