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谁来满足我的“消费尊严”?

2012-6-8 15:15| 查看: 161704| 评论: 0|原作者: 佘贤君

摘要: 春秋时期,孔子从一个叫“盗泉”的地方经过,特别口渴,但也不愿喝那里的水,因为他憎恶这个名字。 齐国出现严重的饥荒,士大夫黔敖在路边准备好饭食,招呼饥民说:“喂!来吃!”那个饥民抬起头来瞪着他,一字一顿地说:“我就是不愿意吃嗟来之食,才落到这个地步!” ...

春秋时期,孔子从一个叫“盗泉”的地方经过,特别口渴,但也不愿喝那里的水,因为他憎恶这个名字。

齐国出现严重的饥荒,士大夫黔敖在路边准备好饭食,招呼饥民说:“喂!来吃!”那个饥民抬起头来瞪着他,一字一顿地说:“我就是不愿意吃嗟来之食,才落到这个地步!”

人们用“志士不饮盗泉之水,廉者不受嗟来之食”表示坚守节操,不为满足需求而失去尊严。

 

而今,这种节操情怀已蔓延至消费领域,“消费尊严”作为一种高级的心理需求而存在,消费者的尊严比消费本身重要。人们希望通过消费,赢得社会的尊重,保全面子,完善自我。

 

“穿什么,就是什么”

追求消费尊严,来自人类的一个本能:人们需要在群体中自我定位。

我们来到一个陌生的地方,往往会找一张地图,明确自己所在的地理位置。在复杂的世界中,我们处于什么位置?每个人都需要明确自我定位,但这种定位参照什么?用什么来证明?

人们往往通过消费自我定位,通过产品塑造自我。一个消费者所拥有的产品,将带领他进入一个特定的社会角色。

当一种身份尚未完全明确,或需要扮演一个新角色时,通过消费产品来界定自我概念,就显得尤其重要。男孩抽烟的习惯多半形成在青春期,为什么?因为他们希望通过抽烟来显示自己的“男子汉”气概。在自我概念不明确的青春期,香烟这一产品起到了“社会辅助”的作用。

而我们也是通过一个人的消费行为,来判断其社会地位、性格特征等。他的衣着习惯——是喜欢流行服饰,还是另类服饰;他的休闲活动——是喜欢踢足球,还是打台球;他偏好的食物——是喜欢吃辣,还是吃甜……

 

“是什么,就穿什么”

产品可以帮助我们塑造自我,反过来,自我概念也可以引导消费行为。当产品的属性与消费者的自我概念在某些方面相匹配时,它就会被选中。觉得自己性格奔放的人,可能会购买越野车;觉得自己轻松潇洒的人,可能会购买跑车。性格稳重的人,通常会购买深色的衣服;性格张扬的人,通常会购买颜色鲜亮的衣服。

因此,在年龄、性别、工资、收入等人口学特征的基础上寻找产品定位的方法,已经显露弊端。而今的产品定位,更重视分析消费者的心理特征,通过个性、生活方式、消费观念等心理特征进行分类,然后确定产品的心理定位,从而让产品与消费者的自我概念更好地匹配。

人们在通过产品塑造自我、形成自我概念时,会受到其他人,特别是自己尊重的人的影响。证言广告(Testimonial Advertising)就是展现专家、社会名流等对产品的消费观点和证言,为人们提供参照。如果证言广告所展示的良好形象,与消费者理想的自我概念相一致,就会有不错的广告效果。

如果你能通过代言人、证言、产品及其内涵的展示,让消费者陡然拥有极大的尊严,一下子证明他在这个社会中的存在更有价值,你就将引爆市场。

尊严,对于中国消费者来说,弥足珍贵!

 


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(作者: 佘贤君)
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