与互联网如何互融

      互联网和传统产业的结合实际上有两个方向。

      两者在商业模式上进行结合，利用互联网的效应，产生一种全新的商业模式。

      比如说用友软件怎么转型？它原来是一个做软件服务的企业，基本商业模式是项目制。到了互联网时代，它借助互联网，就可以把运营模式从软件服务的项目制改为SAA模式（云模式），很多中小企业可以下载、租赁使用软件服务，这个本身还不是什么革命性的变革。它真正的变革是什么？用友有很多会员资料，在和这些会员发生联系之后，它有可能成为一个互联网的金融企业，成为一个银行。

      再比如招商银行，它的信用卡部门有很多高净值的顾客群体，信用卡服务本身产生的利润在中国比较少，因为中国人没有太多的透支习惯。但是当银行拥有众多的顾客资源之后，它借助于互联网，完全可以演变成一个面对这群人的平台型的企业或社区服务型的企业，这时候它的商业模式可能发生很大的变化，设想一下，招商银行是不是可以办高端商学院？当有了客户资源之后，叠加在上面的各种服务我们可以想象，这就是一种演进变化的模式。

      改善我们价值链的运行，比如改进生产系统，使之更敏捷、更柔性、更弹性，交互速度更快，交互质量更高。

      最终，价值形态没有变，衣服还是那件衣服，只不过现在的衣服生产效率高了，变化快了，能够满足顾客的个性化需求，红领基本上就是这种模式。

互联网和传统产业的结合不仅仅是在上游制造，也可以延伸到销售端。比如小米，通过粉丝模式、社群方式、网上直销等方式，这些也属于价值链的改进。

      重点提醒一点，传统企业在面对互联网的时候，经常犯的错误是什么呢？首先是漠视，“跟我没关系”；其次是急于拥抱，没把问题想清楚，匆忙上阵，比如概念化地认为电子商务比线下渠道更好，一定要扁平化，所以把货直接交给互联网，把价格直接打出来，结果把线下的网络生态一举破坏。

      我最后再重申一下，从全球来看，我国的经济依然面临着非常好的机会，未来中产阶级的人群数量是一个庞大的规模，社会政治环境稳定，我们可以有效地防范一些大的风险。只要企业能够坚持正确的战略，坚持以人才为本、以技术为本，坚持不懈实现产业的进步，我觉得还是大有希望的。

      （作者为著名企业管理专家，北京华夏基石管理咨询集团领衔专家、合伙人，畅销新书《重生：中国企业的战略转型》的作者，指导过山东六和、美的、TCL等多家知名企业。）

专题编辑：

王    玉    289360562@qq.com

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