30年：一只马桶盖和一把092号铁锤

      2015年，一只马桶盖引发了业界对中国制造的一股热议风潮。
      不管日本的马桶盖是不是Made in China，不管是不是因为日元贬值激发了国人对“高性价比日本马桶盖”的抢购狂潮，这一跨国消费事实确实伤了不少中国制造企业的“面子”，一个正能量的事件结果是——我们开始反思。
      创新和高品质是中国制造业由大变强的两大核心竞争力因素。创新能力自不待言，领先的产品创新成果，可以为企业带来更为广阔的市场空间。而高品质，是企业将创新成果转化为领先品牌的产品基础。关于品质，我很想重提一下30年前的那件“海尔旧事”：
      1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂），派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办。多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤。
      这个依旧能在网络上搜索到的“海尔故事”，恐怕很多人都知道，但未必很多人都能真正懂得、能真正做到，2009年4月，中国国家博物馆对外宣布，张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱时用过的铁锤，被中国国家博物馆收藏为国家文物，文物编号为：国博收藏092号。
      今天的中国制造业和制造企业到底需要什么样的品质反思？
      品质是一种能让一个螺栓50年不生锈的匠人精神。在东大阪区有家制造商，专门生产用于苛刻环境中使用的防锈螺栓，基于一个专利保护的含氟聚合物塑料薄膜技术，这些螺栓暴露于大海环境50年都不会生锈。另一个Hardlock公司的螺母被用于日本机械制造以及建筑工程中，包括日本的高铁——新干线，科学证明，Hardlock公司的楔状物强化的螺母“永不松动”，这激起了世界范围的关注。支撑日本制造的原动力是“匠人精神”。什么是匠人精神？匠人精神就是如同“匠人”一般对产品品质冠以极致的专注，对生产技术精益求精。少去炒股，少去炒房，如果更多的国人能安安静静地坐在车间里，研究制造一个50年不生锈或永不松动的螺栓螺母，我们的中国梦才能构筑在坚实的实业基础之上。
      品质是一种不能因人而异、因企而异、因国而异的标准。很多人都应该听过“出口转内销”这个词，为什么出口转内销的产品会比内销的产品要品质过硬？因为标准差距。为什么很多人愿意去日本买“中国制造马桶盖”？除了一些技术细节上的创新差异，更多的恐怕还是品质标准上的高低不同。
      在“制造业女王”董明珠的眼里，马桶盖事件能成为一个尴尬的笑话，是我们的企业在为过去的不诚信买单。何谓不诚信，就是一种标准差异——“也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了”。没有品质基石的“便宜”，已经被越来越富、越来越多的国人所抛弃。品质，还是一个国家品牌的脸面。董明珠说：“你看我们中国13亿人口，不管问谁，对哪个国家的产品感觉是什么样的，他都可以给你讲得很清楚，德国人是什么样的、日本人是什么样的都知道。所以我觉得2025年中国产品走向世界，是因为我们的产品让世界来重新定位中国。”
      这样的重新定位，就要从静下心来生产一个螺栓、一只马桶盖做起，而你的手中，还要有一把铁锤。
（编辑：绳   娜   273998837@qq.com）

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