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吸引他!激活他!

2014-11-27 10:30| 查看: 27243| 评论: 0|原作者: 王 易

摘要: 不管是个人做微商代理,还是品牌企业发展微信分销商,最终其实都离不开用户。如何吸引、激活用户才是微信营销成功的关键。 技巧1:通过意见领袖造势,吸引用户 比如前面提到的HN公司通过赞助微博、微信大咖。再比如 ...

不管是个人做微商代理,还是品牌企业发展微信分销商,最终其实都离不开用户。如何吸引、激活用户才是微信营销成功的关键。

 

技巧1:通过意见领袖造势,吸引用户

比如前面提到的HN公司通过赞助微博、微信大咖。再比如,新晋面膜品牌“肤加”甚至找到了微信、微博、微视、美拍等社交网站所有排行前十的红人,通过第一阶段的推广与第二阶段的交流,然后把他们招到麾下,成为自己的合作伙伴。所以,你可以在很多知名网站看到肤加的视频与宣传片达到数十万的点击,非常优异的品牌推广效果来源于整个红人团队的共同努力。品牌有了知名度以后,很多用户甚至分销商就慕名而来。

 

技巧2:通过扣人心弦的活动,让粉丝迫不及待地参与进来

比如通过促销活动与抽奖,或者限量版的推广引起粉丝的关注,从而促进消费。

企业微信平台建立后,一定要不断做一些小活动,刺激用户保持活跃、关注平台的各种信息。例如,销售水果的企业可以策划关于水果的吃法、怎么吃水果更健康、水果沙拉的做法、与水果相克的食物、水果存放技巧等各类竞猜活动。

除此之外,活动不能一成不变,尤其是模版式活动,比如“砸金蛋”、“开宝箱”、“刮刮卡”,用户玩一次就没感觉了。好的互动活动要结合当下的流行元素,并且和原有的会员进行交叉整合。

比如,欧莱雅集团旗下的高端品牌“小美盒”微信号,在白色情人节整合当时流行的话题“来自星星的你”推出“互动星星情人节贺卡”活动,同时,制作贺卡的用户也能有效地转化为该公众号的会员并开始积累积分。

线下的会员只能到店里享受到会员待遇,但如果建立互联网上的会员中心,品牌商可以开展预售宣传、活动转发、在线报名、抽奖、团购、秒杀等一系列营销活动,还可以开展朋友推荐、优惠券、优惠码、邀请码营销方式。

 

技巧3:通过赠品,刺激用户持续关注

记得给用户提供些免费的实惠礼品,也可以通过最直接的赠送来吸引更多用户关注企业微信平台,从而实现传播产品信息的目的。

要注意三个细节:实用;实惠;激励用户分享。关于第三点,重点重申一下,要通过赠品刺激用户的持续关注,但必须要做到一点,就是通过用户的个人微信账户进行“信息分享”,以实现免费的人脉营销。所以,每次赠送的理由可以根据激励的目标来实现,而不是千篇一律地为了送而送。

 

技巧4:激励客户主动分享

在朋友家见过某产品的人,相对于没看到过这种产品的人,他们的购买概率会提高至少两倍。所以,在微信中销售产品一定要学会激励客户。

举个例子。为了推广一家网上花店,我们设置了三种激励方式:如果向朋友推荐订花服务,第一组用户每人获得10元的奖励(自私激励);第二组用户没有任何奖励,但他们的朋友在该网站注册就可以得到10元折扣(慷慨激励);第三组用户和他们的朋友每人各得5元(公平激励)。结果出乎意料,慷慨激励和公平激励比自私激励带来了更多的推荐次数。这充分表明,人们愿意将好处传递给朋友。所以,在激励用户分享的时候,一定要学会让用户情不自禁地去分享。

 

技巧5:通过情感服务吸引渴望购买产品的消费者

在人际关系网中,联系节点数量的增多意味着关系的弱化,所以我们必须学会积极对待用户。在积累用户的同时,我们还要学会交流。比如,看见用户的生活状态,评价一句;看见用户分享有趣的内容,点赞或者转发。这种情感上的交流能让用户更快地接受我们,成为朋友。

例如,一个宝宝妈妈经常在朋友圈中发一些生活图片,买了漂亮的衣服,穿上拍一张发到微信上;买的菜种子发芽了、开花了、结果了,拍一张发到微信上……后来就有很多朋友求购买地址。假如你是卖面膜的,可以敷面膜时更新下朋友圈,评论一下面膜用过的感受;如果你是销售服装的,不如穿上它拍一张美图,附上一句美丽的心情语言发布在朋友圈……这种软性广告肯定更能让大家接受。

 

技巧6:亲自使用,获取共鸣

对于微信分销商来说,卖产品尤其要去亲身体验。条件允许的情况下,建议大家每次发布新商品信息前自己先试用,然后把心得体会通过合适的照片发布到微信朋友圈,便于朋友们对商品有个初步了解,同时也可以侧面证明货品的质量。

比如,你要在朋友圈卖化妆品,就要先自己试用之后确认效果,并仔细记录皮肤的改善,然后在朋友圈中进分享。

 

技巧7:细致入微地服务好每一个环节

在微信平台销售产品,顾客对商家是否满意和信赖,不仅仅取决于出售物品的质量和价格,还在很大程度上取决于服务质量,所以要学会耐心地回答每位客户的问题,重视交易中的各个环节,包括商品包装中是否有详细贴心的问候语或者温馨提示。



本文刊载于《销售与市场》杂志渠道版2014年11期,转载请注明出处。
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