优秀企业的创新

我们根据过去IBM全球CEO调研分析结果以及实际经验而总结的观点是：创新远未消亡。相反，那些利用产品、运营和业务模式创新在竞争中真正脱颖而出的优秀企业，创新势头强劲。生成、控制和利用创新的能力会成为竞争优势和经济效益的重要来源，那些“最创新”企业的价值增加就是明证。
企业应通过优化创新组合而平衡产品、运营和业务模式创新，仅关注一种创新类型会限制其潜力。与业绩较差的同行相比，业绩优秀的企业通过以下方式获得成功：更频繁、更剧烈地优化其创新组合；采用更多业务模式创新，尤其是采用更具颠覆性的方式；更加开放，并且寻求更开放的创新方式；扩展外部合作关系，加速并扩展创新。总的来说，业绩优秀的企业采用不同的创新理念——他们更加开放，更好地协作，更快地调整方向，并且更具颠覆性。
业绩优秀的企业持续寻求能够创造价值、差异化和竞争优势的创新战略，这具有多项明确的意义：
过去的经验不能保证未来的成功。我们处在一个动态的环境中，技术、经济和社会都在快速演进。过去的实践也许不能再带来期望的成效或价值。在瞬息万变的环境中，企业不能目光短浅——不要假设过去的成功创新会为将来的成功创新提供模板，这一点至关重要。企业需要识别并且寻求能够提高生产力的一切机会，无论是涉及新产品、更高的效率、更优秀的体验还是其他业务模式。
敏捷性成为领先的迫切要求。新技术给模仿带来了便利，全球化使竞争遍布世界各个角落，而融合意味着以前不相关行业中的企业成为竞争对手。在这个环境中，以敏捷的方式应对多方面快速变革的能力成为企业成功的关键推动力量。企业要想保持领先，创新举措必须具有连续性，自始至终地探索、寻找并利用新的机遇。
当前的颠覆是未来的“常规业务”。近年来，很多企业认识到了创新机遇，却因为担心现有业务被蚕食而未能利用这些机遇，这样的例子比比皆是。这些企业为了保持短期的平静，宁可牺牲中长期的生存机会。不要害怕做出激进的飞跃。要寻找颠覆性的机遇并且冷静地评估这些机遇，不断地自问：“如果我不这样做，现有的或新的竞争对手是否决定这样做？”
合作伙伴扩展了可能性。合作的性质正在发生变化。当今的竞争对手是未来的合作伙伴。合作伙伴不一定是其他企业或机构，可能是利益社区、个人、客户联盟或者非营利机构。成功的合作关系扩展了企业能力，促成了各参与方单打独斗无法实现的机遇。企业要识别共同的利益，向虚拟和物理环境投资以促进各方的交互。倡导共享的协作和信任文化是成功的关键。
创新是每个人的事。创新必须成为每个人岗位描述中不可分割的一部分。员工和合作伙伴应常常思索更好的行事方式、产品和服务的新机遇、不同的定价结构，以及市场和业务模式的根本变化。培养、获取、评估并寻求一切有价值的想法，无论想法出自何处。鼓励并且奖励能够创造价值的行为。由此，一种优秀的创新文化即可形成，并为创新和成功创造一个自我维持的引擎。
（编辑：王文正 wwz83@163.com）

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