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运动式营销20式 ·搞运动的不看必后悔

2013-9-12 14:18| 查看: 325213| 评论: 0|原作者: 周秩洋

摘要: 提起运动式营销,会让很多营销老总激动不已,因为很多公司都有过一段“激情燃烧的岁月”。 我以前认为只有国内企业做“运动式营销”,后来问了问国际品牌出来的朋友,原来他们刚开发市场时,也有类似大动作。 其实, ...


13.   投炸弹

顾客心不心动,别人能不能迅速跟进,还取决于一个条件:推广,就是空军作战的问题。

别听有些朋友讲他们的运动式营销成功案例时,都是讲产品怎么样、销售政策怎么样、渠道终端打法怎么样……其实背后都有一个因素:推广支持。

而且这个推广最好是全国媒体、区域媒体联动,例如全国媒体打一个代言人形象或主推产品,然后区域媒体结合本次运动主题和代言人、产品一起渗透,最后让代言人到现场走一圈,顾客熟悉的产品再放一点政策,效果自然就上来了。

活动做区域推广时,尽可能采用集中轰炸,预算不多也要采用脉冲轰炸(例如隔日投放),而且电台、报纸、路牌、DM要多线配合——运动式营销有个法则,叫“规模效应”,或叫“烧热水现象”,你要么就一次推广覆盖人群达到一定规模、把顾客心理烧到一定温度,然后产生爆量效果,要么就干脆别投放、少投放,纯粹用最低成本的人员精准推广(以会员、内部人、老客户、亲友团等名义)。否则,浪费钱,还没有烧到一定问题,所有努力都打水漂!

运动式营销是短时间内攻取大量客户,就像兵少还想攻山头,必须让空军或炮兵先把山头削去十米,再往上冲。

14.   配资源

“规模效应”背后,就是运动式营销的“堆积效应”,那推广效果都是资源堆出来的——媒体传播是花钱,会员价给折扣一样是花钱。

因此背后一定是人财物的完整支持链条。最优秀的销售人员、最集中的推广投入、最主力的产品系列,才能达到最好的效果。不用赘述。

但最大的资源,就是老板。老板挺你,各种资源都会有。

15.   盯动态

样板市场、重点市场的运动操作,必须进行“每日动态管理制度”:每天总结、每天分析、每天协调、每天处理,循环不断。

老总必须挂帅进行动态管理,重点在于收集“由下至上”反馈的疑难问题、优秀方法。凡涉及部门间协调的问题,一定当日解决:一线工作拖不起,拖一个问题过去,前线的销售锐气就没了,接下来所有环节都会受影响。

再微小的方法,也可能产生战略性的销量提升效应,例如向顾客说的一句推介语、收集客户数据的一个小途径、现场成单的一个小流程等等,都要仔细收集分析。

在古往今来任何运动中,一线成员的积极性和创造性,都是不可忽视的成功因素!

16.   巧激励

一般的销售激励策略,我这里不多讲了,单单要来强调一下运动式营销中的“政治激励”。

什么叫政治激励,就是通过职务、称号、荣誉等方式实现的奖励。运动式营销一旦开动,速度非常快,有时现场难以核算现金奖励。但一线员工深知老总压阵,正是一个表现的大好时机,因此非现金式的激励措施反而特别有效。

根据实际业绩,现场拍板提升职务、给予“专家”、“杀手”之类的称号、当众进行表扬称赞……都可以唤起昂扬的斗志。

很多活动操作者,总要等到运动结束后才给予相应奖励,其实已经过了奖励的大好时机!

17.   往下传

样板市场、重点市场、问题市场的运动式营销操作过程中,就可以让其他区域市场观摩学习。但更重要的是将整个过程的思路、流程、环节、细节记录,推敲后进行复制,往其他地区传递。

同时派遣成功市场的各级卓越员工,形成“红队”或帮扶小组,前往其他市场指导复制。

对下一批市场的培训工作尽量分层开展、分级对应,即什么岗位、什么级别的员工就接受成功市场相应层级员工的培训。这样可以交流的细节经验是最多的,指导性也是最强的,并且可以充分模拟演练。

18.   回头看

营销总部层面,必须对整个成功案例进行回头看,做详细的审视,要在财务指标、人工投入、产品对位、推广效果、渠道配合、现场动作、顾客行为等方面进行通盘反思,看是否有能够改进和提升的地方。

相应经销商也必须参与到总部的业绩回顾中来,将其业绩情况、投入产出做综合考量。

很多运动式营销,企业觉得爽,渠道现场也说爽,其实回头算账却发现没赚到钱,这就不可持续了。很可能企业也亏了钱,但因为有些费用要等季末甚至年末才能算出,因此也不能轻易就说此次活动是成功的。

19.   稳提升

其实,运动式营销最可怕的地方,就是养成了一个区域的“投机性顾客”。

就是说,顾客觉得你会做活动,因此平时就持币待购,等你下一次活动;或者等待其他品牌有更优惠的活动。

这里就看出产品选择的重要性。

有些老总觉得某次活动中,一些高端商品没有卖动,就觉得活动没到位。其实你应该庆幸,幸亏这些高端商品没卖动——高端商品的核心顾客,也就是当地的领导型顾客,是不会在乎价格的,他们在乎商品的价格形象和品牌形象;如果你在活动中用价格优惠或附送优惠等形式,把产品形象给做低了,那永远都没出头的日子了——你的品牌在当地永远不会具有潮流带动的作用!

这里就有一个关键点:在活动结束后,老总应该继续延伸自己的“理想主义形象”,围绕品牌提升、产品结构转换、未来业绩目标和员工个人收获,马上做出新的指导。在落实奖惩的同时,给大家对于未来的新的希望,是极其必要的!

一般在针对中低端商品的一次活动后,尽量辅以一场面向中高端商品的推广活动,并为高端顾客准备特别的促销策略和回馈策略,这是在销量提升同时推动品牌升级的王道。

20.   求常态

如果一个企业总是常态式营销,会逐渐失去锐气;但如果总是靠运动式营销拉动,那一定也做不长久。毕竟,就算再节省,运动式营销对资源投入来说,都是一个不小的挑战。

我见过的更糟糕的情况是,一些企业高层太过强调运动式营销,结果导致底下人员和经销商在日常管理中不作为,等政策,要条件,反而在坐等中失去好不容易建立起来的市场主动性!

好企业的经典做法,是将运动式营销的一些精髓和打法,融入常态式营销中去。让动员、方法、话术、激励等经验经过培训复制后,渗透到日常区域管理中,发挥最深刻作用。

唯一麻烦的是,有一些员工的性格、经验就特别适合做运动式营销,而不适合做常态管理。不妨把他们集中到大区或总部,给予特别政策,支援弱势市场或开发新市场,这会取得奇效。

对于营销老总来说,一旦企业做大,生意做长,其实一些细小的权术反而不起作用,那些让人信服的企业正义和做人法则,才是个人与企业发展的正道。

孙子曰:战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷。让企业营销步入常轨,让运动式营销激发创新,这是战略性品牌发展的一般做法。


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