智能时代的攻与守

近期，电视行业可谓爆料不断。先是视频网站乐视于2013年5月7日正式发布酝酿已久的“超级电视”产品，受该消息影响，乐视网的股价接连攀高，而位居第一阵营的创维、海信、TCL的股价集体下跌。而据坊间传闻，不仅是乐视进军电视，联想和苹果也在加紧布局电视产业。

面对众大佬的举措，人们不仅要问：智能电视真能再次掀起“客厅大战”？类似“乐视超级电视”的入侵者真能动摇传统电视企业的江湖地位？智能电视产业链的价值关键点在哪？核心竞争要素是什么？智能电视产业的未来升级方向在哪？

无法规避的冲击。传统电视产业链的基本模式为“传统电视——广电有线网络（含卫星、地面无线广播）——电视台”，是以电视整机为龙头，涉及众多有线电视网络运营商及众多内容制作、服务等服务商的产业链。传统电视产业的祥和图景已有好多年，尽管消费者对其诸多方面已怨声载道，但传统电视产业链上的参与者还没表现出应有的危机感。

但随着互联网的加入，随着智能时代的来临，传统电视产业链的参与者将面临诸多挑战。

1.内容问题。智能电视可以从互联网上获取海量内容，从而使依附于传统电视产业链上的内容制作商、服务商面临重大挑战，竞争会非常激烈。同时，由于消费者会选择内容更加丰富的互联网，传统电视网络也会遇到挑战和竞争。

2.功能问题。智能电视相对成了显示器，电视的功能获得了极大扩展，电视的购物、游戏、运动、交互等消费模式将得以兴起，这对传统电视产业链中的内容制作、服务商也会带来极大的挑战。

3.网络问题。智能电视要求网络的速度更快，更稳定，上网的方式更便捷，服务费用的结算、支付更简单，所以智能电视对传统电视网络运营商提出了更大的挑战，如有线电视网络能否或怎样联接互联网？与互联网运营商相比有何竞争优势？

4.存储技术和传输技术问题。由于电视是大屏，对清晰度的要求自然更高，相应的存储、传输技术自然要满足这方面的要求，这对传统的储存与传输技术提出了挑战。

5.体验问题。由于功能的增多，电视机到底好不好玩，体验的好坏就是关键，而从目前的技术看，智能电视机、云电视的体验都有大问题，如存在超高清内容不足、不知如何传输、储存不方便等。更别说UI差、图像品质不好、网络速度慢等问题了。可见智能电视对整个硬件，人机操控、运营环境等都提出重大挑战。体验不好消费者自然会用脚投票，仍然会逃离客厅。

6.商业模式问题。“电视机收入+内容收入+应用分成+终端广告”是乐视的商业模式，但该模式能否成功尚待观察。硬件不论在技术、工艺方面如何进步，但它毕竟是个物理属性的产品，其成本不至于为零，且客厅要求它越来越大，可见其成本不但不会为零，还会越来越大。所以制造商必须保证不会永远无法弥补成本，而销售商也必须能消化这个进货成本。尚若一个商业模式无法解决这个问题，自然是短命的，自然无法动摇传统企业的江湖地位。乐视网如何消化硬件成本？如何解决售后维修？

7.监管问题。互联网内容上电视后，原以为干净的电视屏幕就会鱼龙混杂，如何监管就显得异常重要，如果监管失当，就会阻碍产业的进步和升级。

8.法律法规的配套、优化问题。面对一个涉及面巨大的升级产业，法律法制建设上首先需要顶层设计，不能简单地就问题而问题，头痛医头，脚痛医脚。

9.标准问题。各类接口、传输标准，图像清晰标准，相对应的各类协议现在都还有一个共识的达成过程，目前还处在一个不断完善的阶段，这也是智能电视产业升级所需的基本环境。

10.如何卖的问题。电视终端产品的销售以前都是在实体店完成，而“乐视超级电视”的营销模式更注重互联网营销。网上销售的成本会降低，但物流、售后等问题就成为上线后影响消费者购买的重要因素。

所以，无论是互联网的“乐视超级电视”，还是IT业的联想电视，亦或还未上市的苹果电视，都是一种破坏性的创新，是新媒体或新产品发动的“智能电视——电信网络——新媒体”对“传统电视——广电有线网络——电视台”产业链的冲击。这次冲击波很强，也是正面的，有利于电视传统产业的全面升级。

所以，正因为电视产业的智能化升级涉及面太广，类似“乐视超级电视”的入侵者，若没有破坏性的创新产品，若没有真正解决如上所述的众多挑战，就不能马上颠覆传统电视产业链。其目前主要影响是短暂的价格体系破坏，或对投资者的心理影响。更何况传统彩电企业仍有新进入者不可轻易获得的产业沉淀优势，传统彩电企业同样有机会整合产业链，创新商业模式，分享产业升级的红利。

如何应对冲击。现在新进入者带来的挑战是切切实实到来了，涉及面如此广的产业升级，我觉得传统电视企业应该做好以下几点：

1.守业OR创新。破坏性创新毫无疑问是行业的未来，传统企业也必定要全力以赴，大胆迎接挑战。但我们不能把全部资源都放在一个不确定的商业模式上，还得首先把现有产业做好，把产品做到极致，把供应链做强，把系统效率提高。总之要在守护好现有基业的前提下推动破坏性创新。

2.做好产品。产品是关键基础，无论互联网企业还是IT业，要入侵智能电视，必须把智能电视本身做好，否则仅靠内容、靠炫耀UI无法抓住消费者。而目前不论是智能电视还是云电视，还有太多的地方要加以改善。

3.容忍创新中的失败。商业模式的创新必须要经得起市场的检验，竞合时代的商业模式必将百花齐放。内容及网络运营商、传统彩电企业各自拥有不同的资源禀赋，均有机会整合产业链，创造新的商业模式，但谁也不能一步到位，必须投入预算，容忍失败，只有在这样的环境中才能不断创新、尝试、验证，才能诞生伟大的商业模式。

4.建立标准。作为产业的龙头企业或领先企业要积极参与产业升级，尤其要积极推动硬件产品的产品标准、接口标准、不同终端产品的传输标准等标准的制定和推广，这样才能更好地推动产业升级。

更多资讯请关注销售与市场微信公众号。