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不要细分,要颠覆

2012-12-19 11:07| 查看: 204934| 评论: 0

摘要: 细分是近20年来,市场营销最大的功臣,时至今日也成了也是最大的罪臣。

细分已死

细分、细分、细分,不停的细分。企业的产品越来越多,消费者的品牌也越来越多,传播、传播、传播、过度的传播。传播的媒体无所不在,上天下地,无孔不入。让消费者心生恐慌。

一个脸部的化妆品有100多种,一个眼霜有200多种,更何况服装、电子、饮料、及无数的快速消费品摆在消费者的面前,消费者该选择谁的产品呢?

 

细分过度

牛奶有早餐奶和晚餐奶,饮料有男人喝的女人喝的,有老人喝的,有小孩喝的,有城市人喝的,有乡下人喝的;

牙膏有中草药的,有含氟的,有含盐的,有闪亮的,有除口臭的等等不一而足。

以宝洁公司为例,美容美发类有,海飞丝、飘柔、sk-11、封面女郎、玉兰油、舒肤佳、伊卡璐、伊奈美等等,品类发展全面丰富的无以复加。

细分在我们的消费生活中无处不在,无孔不入。

还可以细分下去吗?还能细分下去吗?

是市场真的需要这么多样的产品吗?是这些产品真的有很大差别吗?这些产品能有多大差别呢?可能只有包装上的差别,广告上的差别,渠道上的差别,促销上的差别,品牌上的差别,而恰恰在品质上并没有什么差别。

在同质化横行市场的今天,在同一类的产品中,企业间的功能细分已经非常充分了,甚至是到了过分的地步。

 

生活的窘境

产品的过度细分,让我们的同质化产品层出不穷,使消费者的选择变得越来越艰难,吃的用的穿的琳琅满目,让消费者无从选择。面对海量的产品,我们如何选择可以消费的产品。

实际上,细分、区隔、差别都没有跳出一个产品类别的环境,还都处在一种同业混战的

饮料真的要分男女吗?那么大米要不要分男女呢?

随便去一家超市,那怕是选择一包卫生纸都变得困难无比,有纯木桨的,纯白色,带香味的,实心的,超薄的,凹槽、吸水、香熏、船型的,如此等等;最后消费者只有买贵的完事。

刘可先生想去购买一个新彩电,想把用了近8年的老彩电换掉,在这之前他也看到不少广告,对现在的彩电产品也了解一些。他在产品的选购之中,就遭遇了这种细分化的困境。

什么液晶的,等离子的,健康的不闪的,爱看的,红色的种类之多,品种之多,就是用一天的时间,最后还是选完了就后悔,总是有新的产品在诱惑着他。选完产品之后,他又看到另一款稍有差异的产品功能更诱人,于是又变得举棋不定。其实这些产品功能在他不知道之前他并没有需求,而当他买了以后也未必会常常使用甚至从不使用这些功能,但购买时这些功能却起了重要的作用。

论影响力海尔的好,但价格贵;论价格,一些不知名的品牌是便宜,但产品质量又不让人放心,况且有些产品大小也并不适合。

而后他又去买抽油烟机,形式与功能也同样是百变多样,谁都说自己的吸风方式是最合理的,可效果却看不出有什么不同,似乎大家都差不多。消费者难以辩别。

没有办法,消费者从价格的层级考虑,只有选择稍微有点知名度的产品,价格都要比不知名的贵很多,最后还是选择了一个有一定知名度,但品牌并不是很响的美的品牌。

有多少消费者在消费时,遇到这种困境,可能是个说不清楚的数字。

 

产品的窘境

现在我们都清楚一个事实,这种同质化越来越多的产品现状,不仅给我们的生活带来了困境,也给我们的产品的销售带来了困境。

当产品同质化的时候,企业怎么办?

从宝洁公司开始,中国的企业才学会了细分产品,创造新的品类。

越来越多的细分产品,所有的企业都在做无限止的细分,无限止的切割;从1/21/31/41/51/61/8,从切割到肢解,一个完整的产品系,被迫变成无数个小产品,受众也变成无数个小的受众,当受众越来越小不足以支撑这个产品发展之时,企业家们于是又重新细分,其结果就是没有需求的产品越来越多,根本无法找到自己目标消费群的产品越来越多。  

我们的每一次消费,都处在艰难选择和试错猜想的过程之中。

消费者在选择商品时,所花费的时间成本与精力成本越来越高。


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