企业创新也需要“跨界”

从上小学开始，中国人就进入了漫长的“应试”生活阶段。大学生毕业后进了企业，如果还是继续接受灌输式的培训，用不了几年，这些人就会分化成两种人：一种是听话的“小绵羊”，另外一种就是叛逆的“自由人”。前者可以在一家企业混下去，后者往往是跳槽离职。许多人就是在这样的环境下年复一年、日复一日地纠结，最后成了“废人”。要知道，目前中国的学校培养出来的人都是“半成品”，需要企业进行精加工才能成为合格的“成品”。
当企业家和高层管理人员抱怨员工缺乏创新意识、工作没有主动性和积极性的时候，有没有想过，为什么员工会变成这样？员工的创新意识和创新能力到哪里去了？不是中国人没有创新意识，也不是中国人没有创新能力，而是环境把他们的创新意识给摧残得所剩无几了。这些年我一直从事管理咨询和培训，有些企业在邀请培训师做培训的时候，都会有这样的要求，希望老师能讲一些客户所在行业的案例，表面上看这样的要求无可厚非，其实这种要求折射出了企业领导或人力资源总监思维的误区。
要知道，讲师不可能熟悉各行各业，绝大多数人都没有能力根据客户的要求去做订制。据我所知，很多按照客户要求去订制的讲师最后都会死得很惨，因为一个讲师面对比自己经验丰富得多的“业内人士”，讲某个行业的案例，无疑是“关公面前耍大刀”。那么，为什么企业会提出这样的“无理要求”呢？
首先，这是急功近利的思想导致的。企业希望通过培训，让员工马上改变思想，改变做法，把老师讲的东西马上用在实际工作上，而本行业的案例最直接。要知道，培训既涉及思想观念的转变，又涉及工作技能的提升，不可能马上见效，需要消化与吸收，就像人吃饭一样，也是需要时间去消化吸收的。
其次，是抄袭模仿的思维模式在作怪，大多数中国企业还处于抄袭模仿的阶段，所以习惯了跟在别人后面走，看看别人做什么，自己也去做什么，谁成功了就跟着谁学。结果呢？重复建设，恶性竞争，产品同质化问题越来越严重，很多行业都变成了微利行业。
最后，行业内的案例往往都是过来人的经验之谈，还上升不到有理论依据的经典案例。要知道案例不是随便讲一个故事，而是要有严谨的逻辑，坚实的理论基础，多年实践验证的结果做支撑，经得起推敲。即把一个看似简单的故事，上升到一定的高度和层次，启发人的思考，并从中悟出深刻的道理。所以案例不应当侧重于“术”，而是应当侧重于“道”。
要知道，创新来自于质疑，来自于对现有产品、现有服务的不满，来自于发掘消费者未被满足的需求。所以，企业迫切需要的是“跨界学习”，即把其他行业行之有效的做法嫁接到本行业，并根据本行业的特点进行“微创新”，从而实现A+B=C。别忘了中国那句老话：他山之石，可以攻玉。
（高建华教授：北京汇智卓越企业管理咨询公司首席顾问。进一步的问题或探讨，请登录http://gaojianhua.cmmo.cn）



（编辑：寇尚伟  swei226@163.com）

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