其中一部分消费者可能是被迫购买,很多都是因为消费能力不足但却需要购买生活必需品。在很多涉及生活必需品的恶性案例中,我们都发现受到最大伤害的是那些社会底层的消费者。他们为了省一点点钱,被迫购买价格畸形低廉的产品。 另一些消费者则可能是自愿购买这些有潜在危险的商品,形成的原因比较复杂。在并不富裕的中国,很多消费者本来应该把主要的资金用于满足基本生活需求,在此基础上再逐渐提高。但是,在商家的鼓吹、媒体的渲染和同伴的攀比下,很多本来可以在基本生活开支上强调质量的人,将用于基本生活的资金“挪作他用”。最终,他们在基本生活消费上对质量也采取了纵容的态度。 当整个社会形成了对劣质产品的宽容心态后,就直接导致在中国存在一个非常大的劣质产品需求。这个市场容量大、门槛低、逃跑也容易,任何商家只要满足这个市场的需求,就可以快速获得利益。最终,本来应该是追求质量的品牌厂商也禁不住诱惑,放弃了最后的道德底线,这就形成了全社会的劣币驱逐良币现象。 监管者装睡 消费者装睡了,监管者呢? 法制是阻止企业作恶的阻断力。法治国家对企业因为各种原因伤害到消费者究竟有多大的惩罚力度?我们肯定都听说过那些动辄数百万美元甚至数亿美元的罚款吧。实际上,在美国,很多行业的费用中都有一大块是保险费,就是担心稍有疏忽伤害到消费者就把企业赔死了。企业一旦作恶,就可能被罚到这种程度,谁还相信这种企业会有作恶的动机?法律保证了良币的价值,阻止了劣币驱逐良币的现象。
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