杨启明：快消品流通的数字化创新 | 参会分享

从1978年开始，快消品流通经历了五个阶段50年发展。

第一个10年，供销社体系是唯一选择。

第二个10年，大型批发市场繁荣发展。

第三个10年，大卖场和消费习惯进化。

第四个10年，电商兴起，渠道重塑。

第五个10年，也就是2018年以后，数字化开始重塑商业，并深刻影响未来。

这两年，很多声音在说，品牌直连消费者，去掉中间商，韩非子也曾“视商人为邦之蠹也”，这种观点显然是不对的，商业繁荣的背后是竞争驱动，中间商的存在恰恰为竞争提供动能。去中间商背后本质上是市场对效率要求的提升。怎样才能让商业流通减少浪费，提升效率？数字化提供了更多可能。

数字化的目标是什么？发现问题、解决问题。其重要性，远比企业价值观，员工的感恩心，这种概念性要素更重要。我们重塑商业，需要依赖数字工具来做更深更严密的判断，而不是通过主观努力，主观判断。

高周转是快消品特性，基于这种特性，很容易让企业跌入数据陷阱。举个例子，某品牌矿泉水，一箱售价24元，毛利润40%，整车装满300箱，送货一次，算上给司机的费用，老板可能还会亏钱，把矿泉水换成某品牌桶装面，装满一车200箱，同样也会出现以上情况。

如果一个循环亏损5%，每月循环4次，1个月就亏损20%，这也就造成了为什么B2B赛道很多诸如京东等大佬持续投入，10亿元入局1年就只剩5亿元。

在此背景下，数字化运营对企业对商业将产生最大程度的正向影响。

数字化是如何解决这一问题的？以上述矿泉水、桶装面为例，如果想要盈利，一定要搭配其他产品销售，形成最优组合。生成这种组合的背后，就要靠数字化技术的介入。

与数字化同样重要的是数字驱动，什么是数字驱动？举一个简单例子，射击运动员参加比赛，每打完一枪，系统都会报靶数，运动员根据靶数在下一次进行校正，继而越打越准。每一枪的反馈、调整，其实就是数字化驱动流程。

通过数字化创新、数字化驱动，可以进一步带来组织效率的提升。