销售与市场官方网站 › 从驴到马做店长（连载）
从驴到马做店长
终端专卖店的管理经营好与不好，虽然有着诸如门店“地理位置”等决定性因素制约，但也和店长有着直接的关系。优秀的店长不经能管理好一个门店，更能将门店的生意经营得风生水起。《从驴到马做店长》更加注重店长在管理和经营门店方面的细节性工作提升，让店长实现从像驴一样只会埋头做事型的“管理者”，到像马一样不断思考和不停奔跑的“经营者”之蜕变。
内容
- 孙彩军从驴到马做店长22：店长角色十：“分析者”
- 有不少店长在工作一段时间后就会因为门店工作的简单、繁琐、重复而产生厌烦的情绪，对门店的经营管理产生消极的影响。而优秀的店长在日复一日的重复工作中，非但不会产生
- 孙彩军从驴到马做店长21：店长角色之“教导者”
- 店长的“教导者”角色适用于团队里的每一个员工。作为一个门店的最高领导，店长有责任也有义务教导好每一个下属员工，继而打造出一个具有超强战斗力的团队。 现在的很多
- 孙彩军从驴到马做店长20：店长角色之“控制者”
- 店长作为门店的最高管理和执行者，在对店内一切工作运营结果负责的额同时，还要想办法通过创新手段来最大化整合利用相关资源，努力提高门店的盈利能力。在充分整合利用门
- 孙彩军从驴到马做店长19：店长角色之“协调者”
- 当店长不容易，当一名擅长扮演“协调者”角色的店长更不容易。“协调”和“指挥”都是店长应该扮演的十大角色之一，两种角色的扮演都是一种艺术。 “指挥”的成功与否，
- 孙彩军从驴到马做店长18：店长角色之“激励者”
- 人在工作的过程中普遍容易养成一种敷衍和拖拉的坏习惯，也就是我们常说的“惰性”。专卖店每天的工作流程简单重复，对有激情和充满新鲜感的新员工来说，时间一长就会让他
- 孙彩军从驴到马做店长17：店长角色之“指挥者”
- 一场完美的音乐会，如果少了指挥，什么时候该长号响起，什么时候该小号响起，什么时候该钢琴响起，乐团各成员间的演奏配合不默契，就不可能弹奏出动听悦耳的音乐。同样，
- 孙彩军从驴到马做店长16：店长角色之“规划者”
- 在讨论店长的“规划者”角色前，让我们先来讨论一个问题，即：好店长是企业通过猎头“挖”来的，还是企业自主“培养”出来的？ 对于一个刚开业又缺人的新店来说，“挖”
- 孙彩军从驴到马做店长15：店长角色之“执行者”
- 店长在一个专卖店里担任的角色有很多，具体在面对某项工作时所扮演的角色又是不一样的。在工作过程中，我们经常讨论的一个话题是：店长到底是一个“管理者”还是一个“执
- 孙彩军从驴到马做店长14：店长角色之“责任者”
- 店长不仅负责监管店内的大小事务，同时也像个大家长一样关心每一个下属员工的成长与发展。工作进展和执行的到不到位，做得好与不好，以及员工在工作过程中是否遵守相关规
- 孙彩军从驴到马做店长13：店长角色之“代表者”
- 生活中，我们每个人都扮演着多种不同的角色，如一个男人在家里，他既是丈夫也是父亲；在单位，他既是领导也是员工。 在家里，当他是丈夫的时候，他的责任是维护整个家庭
- 孙彩军从驴到马做店长12：骨干员工与店长的区别
- 店长在有计划培养骨干员工的时候，要将骨干员工培养成一个什么样子，首先在心里应该有个明确的定位。一般来说，店长要培养的骨干员工大体可分为两类，即一类是某方面工作
- 孙彩军从驴到马做店长11：什么样的员工才是“骨干员工”
- 曾经听说过这样一则故事，说在某公司的一次股东大会上，会议进行到一半的时候，轮到股东C发言，C在翻看了自己随身携带的文件夹，发现自己忘了带发言稿，便朝会场外围坐着
- 孙彩军从驴到马做店长10：流程制度和执行规则
- 管理流程制定之后就要认真地执行下去，也只有在不断的推进过程中，你才会发现哪些流程需要重新制定或进一步简化完善。所以，对店长来说，再好的流程若不能及时推进下去，
- 孙彩军从驴到马做店长9：流程的简单标准化
- 制定一套规范化的管理流程来保证专卖店的正常化运营，已经成为专卖店管理者的共识。企业不同、品牌不同、门店的大小以及员工数量的不同，各门店所制定的管理流程也会有差
- 孙彩军从驴到马做店长8：流程的便于传播性
- 流程的制定除要求简单易操作外，还要具备可复制性和便于传播性。不少品牌家纺专卖店都制定有自己的一套相对较完善的管理流程，该流程一般都是由公司总部统一制定，再复制
- 孙彩军从驴到马做店长7：管理的五个流程细节
- 自从管理大师亚蒙·哈默提出“流程再造”理论以来，很多公司都将管理流程化运用到了实际工作中，并将流程越来越精细化。对企业来说，精细化的流程是公司的管理精髓，但从
- 孙彩军从驴到马做店长6：店长的六大基本职责
- 店长作为一个店面的管理者，首先就必须要清楚自身的职责，然后才是用什么样的方法来展开工作，并最终把事情做好、做漂亮。那么，作为店长必须明确哪些职责？店长除了管理
- 孙彩军从驴到马做店长5：如何通过管理打造优秀团队
- 我们常说“没有规矩不成方圆”。对于一个哪怕只有两三个人的小团队来说，要管理好这个团队也必须要制定一系列完善的规章制度来约束每一位成员的日常工作行为规范。而对于
- 孙彩军从驴到马做店长4：杰出管理者的行为
- 无论“驴”店长还是“马”店长，作为一个终端店面的“管家”，首先TA必须要成为一个杰出的管理者，然后才有可能成为一个优秀的经营者。那么，什么样的店长才是一
- 孙彩军从驴到马做店长3：从“驴”到“马”的提升
- 拿破仑有句名言：“不想当元帅的士兵就不是好士兵”。这个道理其实很多人都明白，我们今天也可以这样来理解：士兵在战场上的表现是否积极勇猛将直接关系到战争的
- 孙彩军从驴到马做店长1：驴和马的故事
- 曾经听过一则关于驴和马的寓言故事，说的是一户人家里养了一头驴和一头马。驴每天在家里负责拉磨，马每天到外面驮货物，一年三百六十五天，几乎天天如此。可到了年底，主
- 孙彩军从驴到马做店长2： 做“驴”还是“马”店长
- 我们把店长的类型分为两类，一类是擅长专卖店“管理”型的店长，一类是擅长店面“经营”型的店长。擅长“管理”型的店长，在店面销售的细节方面做得比较到位，譬如从店面
