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日志

读《三星公司的开会流程,值得一读》有感

热度 2已有 9432 次阅读2014-4-5 18:15 |个人分类:营销专辑|系统分类:营销实战| 三星公司, 海阔天空, 主持人, 会议室, 检查官

一、凡是会议,必有准备

在三星,永远不开没有准备的会议,会议最大的成本是时间成本,会议没有结果就是对公司的犯罪,没有准备的会议就等于一场集体谋杀。

所以,在三星重大的会议由事先检查制度,没有准备好的会议必须取消。在会议前,必须把会议材料提前发给与会人员,与会人员要提前看材料并做好准备,不能进了会议室才开始思考。

二、凡是会议,必有主题

在三星,开会必须要有明确的会议目的,为会议准备的PPT前3页PPT,必须显示会议主题。 没有主题和流程的会议,就好比让大家来喝茶聊天,浪费大家的生命。会议的主题,要事先通知与会人员。

三、凡是会议,必有纪律

在三星,开会设一名纪律检查官(一般由主持人担任),在会议前先宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议不按流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。

四、凡是会议,会前必有议程

在会议之前要有明确清楚的会议议程,会议运营人员要在会前书面发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、时间、内容,使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间,不能泛泛而谈,海阔天空。  

五、凡是会议,必有结果

开会的目的就是解决问题,会议如果没有达成结果,将是对大家时间的浪费,所以,每个人都要积极的参与到会议议程中来,会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言,会议时间最好控制在1.5-2小时以内,太长的时间会超过人的疲劳限度。

会议主持人要设置时间提醒,现在还有60分钟,还有30分钟,还有10分钟。会议的决议要形成记录,并当场宣读出来确认。没有确认的结论,可以另外再讨论,达成决议并确认的结论,马上进入执行程序。

六、凡是开会,必有训练

三星把培训看成是节约时间成本的投资,可使员工快速成长。培养员工,让员工减少犯错,提升技能,本质是提高了时间价值。

三星,有专门针对如何开会的培训,对每个层级的员工都有足够的“会议训练”,而许多企业缺乏这样的培训:如何开会,如何主持,如何记录,如何追踪,如何对待分歧,如何会场汇报等等。这些必要的训练,会让公司的会议变得高效。

开会难免有意见不一或者争论,如果处理不好,就会影响开会的效果,适当采用一些艺术和技巧,就会化险为夷,例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评,在会中要做到就事论事,对事不对人,争论时也要尊重别人,不可恶意批评别人,对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞,对意见不同也要注意措词,不能伤害别人的自尊,特别是有上级人员参加时更要注意,千万不能为了体现自己而贬低他人。

有时候要采取民主集中模式,开放心胸,容纳意见,要开放自己的心胸去倾听别人的意见,不要被自己固有的立场所左右,不要将你的结论强加于人,如果你要公布既定的政策、决定,要在事前说明不容讨论,需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。

七、凡是开会,必须守时

设定时间,准时开始、准时结束:准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间,开会一定要准时,并要对每个议程定个大致的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。如一个议题一定要有结论的话要事先通知与会人员,使他们有思想准备。

八、凡是开会,必有记录

一定要有一个准确完整的会议记录,每次会议要形成决议,会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限,如此项决议的完成需要多方资源,一定要在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成,这点特别重要,企业的各级管理人员经常会犯的一个毛病,由于会议没有形成决议,导致会议的作用没有体现出来,更会让一些管理人员误认为开会没有意义,直接影响其不想主持开会或者参与开会。

九、凡是散会,必有事后追踪

记住“散会不追踪,开会一场空”。加强稽核检查:要建立会议事后追踪程序,会议每项决议都要有跟踪、稽核检查,如有意外可及时发现适时调整,确保各项会议决议都能完成。很多企业管理人员都没有这样的意识和习惯,企业的高层也缺乏这样的要求。

十、最后请记住三个简单却很有意义的公式:

① 开会+ 不落实 = 零

② 布置工作 + 不检查 = 零

③ 抓住不落实的事 + 追究不落实的人 = 落实
——————————————————————————————————————————————
(感想如下:

各位读者看完上面现在网上很流行的外企开会工作介绍,你内心作何感想呢?

是热血澎湃,是马上检讨自己和修整及改正自己?还是无动于衷?

还或者是文章看完就看完了,以后管自己的鸟事?

很有意思!

看文章,要花时间的,这个不知道大家知不知道也有成本!写文章,也是有成本的。所以,笔者建议大家看完了后真得要好好琢磨琢磨,怎么改善调整改变了,否则浪费时间而已了。

不学习,不进步,等于落后!不接受批评意见,不是好领导!不敢于提出意见和问题,不是好朋友,不善于提问题和提出正确问题,不会是有智慧的人。

近期笔者有幸亲历一次工作总结会议,参会人员全部都是公司老板,不算是大老板,但几千万销售一年的老板也有,几百万的一堆,因为笔者不是主持人仅仅是参会成员,而且是最年轻资格几乎最低之人(按年龄和创业时间),虽说表面上笔者也算是中层级别干部,但大家内心有牛气(谁比谁牛呢?)大家表面都在争取一句话两个字:公平或平等!(内心各个却都觉得自己最了不起!)结果,如此成员的会议,也是一团糟的会议。原因很简单,那就是主持人在提出两个开会主题后,每人心里想到的只是自己的利益,并没有心存先奉献再获取的精神和需求。会议第一主题是大家能为组织做什么?第二主题才是大家希望组织给大家什么帮助或者收获?轮到每位成员发言表达沟通这两主题的时候,几乎90%以上成员只完成了第二主题,第一主题几乎都忽略去了。——如此的会议性质,说明着什么呢?

笔者认为,说明了不是我们是中国人就是这样,不是说美国人就比我们做得好,只能说明我们开会的这帮人的基础还需要改善,还需要进步!大家回想一下,你们自己公司的会议也是这么一团糟吗?你们自己做主持人的时候就是这么开会的?文不对题?会不对需求?你们愿意你们的公司开会的时候,你们的员工各个都只在想着老板你准备今月今年给多少收入给我呢?而不需要你们的员工最好先提出怎么完成业绩,怎么去做工作呢?

学习固然需要,但学以致用是不是才是最需要?

还有一个真实的故事介绍给大家,从前有个小企业,刚起步发展的时候,方方面面都很认真,也都很务实,很能吸纳人才及意见,不用几年功夫就做成了行业老大。企业老板本身学历素质奇高,什么硕士学位什么博士后能力!企业迅速壮大了,老板骄傲了,因为大家都觉得老板自己认为自己是最了不起的,从此就很少接纳下属的建议和意见,一切都是老板最有发言权。老板不再十分爱护为他立下汗马功劳的人才,也不再珍惜这些人才,以为到处都有人才,只要完全听从老板话的“人才”就足够了,之前立下汗马功劳的人才们不到几年的时间陆陆续续几乎全部走光。结果这个企业没有几年时间很快就被别的企业超越,更重要的是这个企业从此就有点一阕不振!近来几年,社会组织有重要活动,自然还是需要邀请该企业老板参加,但几乎每次都是迟到,都是过水,很牛的一副模样!大家想想,这样的企业还能有什么前途?这说明什么?这说明的是我们每个人的自私过了头,都只想获取,不思努力奉献!。。。。。。

感想归感想,感想可能是抱怨,也可能是一吐为快!但更重要的是自己是否能做到多少?

在读今篇感想的同志们,如果你有类似的不足,希望不要脸红,希望从此改进。。。。。。!

希望笔者自己严于律己自己也真正做好表率!

。。。。。。


——作者:拉高《拉高市场与营销之管理学习篇》



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发表评论 评论 (2 个评论)

回复 曹立峰1978 2014-9-24 18:43
收到!
回复 王录强 2016-4-19 08:54
学习了!

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