产品开发的第一步永远是用科学的方法研究顾客需求，并根据顾客需求确定将要开发产品的“卖点”，这样才能给产品开发的第二步骤“疯狂的艺术创作”一个清晰的方向和战略。

是精英主义思想、以我为中心的精神领袖“冥想”出来的？是产品团队头脑风暴出来的？还是科学的理论加实践体系归纳出来的？或者经过充分的市场调研推演出来的？如何从组织上来保证你的产品流程在合适的体系下运转？

企业规模不同、市场地位不同，面对市场的思路当然不同。本篇中，我们既希望提供跨国公司严谨而精密的产品研发体系给读者，也希望国内大中型企业独特而灵活的新品决策体系有所展示，更期待为中小企业提供快捷而实用的产品竞争策略借鉴。