综观业务方面比较成功的人，都是有一个基本的成功的道理，就是对人要热情，对事要理性。­

     热情方面，体现在待人接物，体现在礼仪礼貌，体现在一种亲和力和感染力。­

     理性方面，体现在筹码意识，体现在全局意识，体现在细节意识，更多是是一种静气。也就是一种对游戏规则的全然了解和利用。­

     热情体现了读人的水平的高低，体现了这种影响力，例之于周总理，老毛，以及温总理。这种热情，可以是多朋友，也可以对敌人，或者说是对很多不相关的人。­

     而理性，就是对事情发展基本规律的尊重。比如韦尔齐对他的要解雇的人的热情的解雇的故事。­

     而我，是理性有于，而热情不足，热情，只有对客户，知己热情，而不是所有人，还不包括敌人。­

     其实，热情是一种胸怀，是一种包容，更是一种智慧。还是一种高度。­

     热情是可以感染人的！­

     世界上，处了感冒可以传染，情绪亦如是。­