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日志

“悟、悍、情”=一份工作

热度 2已有 157689 次阅读2009-5-26 15:36 |个人分类:博学书斋|系统分类:企业管理|

     很多人可能觉得很奇怪,“悟、悍、情”=一份工作,这是怎样一种概念。
     这要说到2008年的11月份的时候,发生在我身上的一件事情,那时候我正在四处的投简历,找工作。在一次偶然的复试中,面试官出了个这样的题目:“用一分钟的时间,自定主题,做一个演讲。”一时间,我差点混了,有点抓不到头脑,突然在我的脑海中闪出三个字:“悟、悍、情”(这是我在08年看东风日产与央视合作推出的《绝对挑战—巅峰营销》节目中的决赛中任勇说的一句话),这时候我的感觉来了,就以这三个字为题,最后演讲主题敲定为:“悟、悍、情,我的营销总监之路”,我结合这三个字进行了延伸式的演讲。
    最后,我的一分钟演讲取得了成功,最后获得了一份工作的机会,真的很感谢任勇先生!
    关于方面就不多说啦,本文的主要目的是来对这三个字做一个领悟性的解读。
    说到这三个字就必须要提及一个人,那就是任勇,他是东风日产乘用车公司副总经理。
   一、关于“任勇”
    任勇是东风日产乘用车公司副总经理。早在风神时代,他已经在中国汽车市场创造了风神奇迹。
    1999年,东风汽车给任勇2300万元资金和一张许可证,要他去开拓高级轿车市场。以这样的资金,恐怕有的人不敢接这个军令状。
     风神汽车从第一年生产5000辆开始,第二年10000多辆,第三年40000多辆,第四年60000多辆。资产从2300万元起家发展到了总资产55亿元、净资产超过45亿元,在汽车行业缔造了“风神速度”,成为中国汽车产业里的神话。
glob当回过头来看当时的成功时,任勇显得非常平淡,似乎还有酣战过后的沉默。在这淡定中,他逐步总结并形成了自己对于汽车营销的“差异化理论”和“三个价值不变定律”。
   “消费者购买汽车,基本上离不开三种价值需求∶功能性价值、情感价值和自我表现价值。风神汽车当年作为一个初创品牌,情感上不可能给予中国消费者太多,功能上面临同质化考验。通过对中国市场的了解,我们把日产蓝鸟轿车在包括外观、内饰以及先进的电子系统上进行了差异化。在表现价值上,2000年时中国人买车还是为了体面自己。我们的车做得很大气、大方,体贴照顾了消费者,上市后一直处于供不应求的状态。”
    在选择天籁作为东风日产乘用车公司的第一个车型时,任勇也按照这三个价值进行了决策,但是却得出了完全不同的结论。
   “这款高级轿车如何使它符合中国消费者的需求?我们派人去日本日产一起做研发。天籁从企划阶段就有了中国人的看法,是真正为中国消费者量身打造的。天籁技术领先,即使到现在凯美瑞上市,其技术还赶不上天籁。在表现价值层面,天籁造型大气,内饰简洁时尚,是为新成功人士打造的,我们看到了中国崛起的新富裕阶层。情感价值上,本来日产在中国最知名的车是风度,早期日方认为风度品牌很响,用风度这个名字。但风度与天籁不是一个档次的车,如果用风度品牌,定位上就会低。一个品牌要跟文化,国情等整体上连接,与中国文化贴合,而不是简单的音译。东风日产在导入第一款车时已经开始塑造品牌,用长期战略经营市场。”
    任勇亲自将TEANA翻译成了“天籁”,这是一个在翻译语法上符合“信雅达”境界的译法。成功需要灵光一现的时刻。
    沿着这种价值理论,任勇的营销哲学走得更远,最终形成了东风日产的造车理念∶人、车、生活。
   “超越(shift),用独特的眼光观察,用创新手法去实现,通过设计产品达到‘人、车、生活’的理念,带给人们更加丰富的汽车生活。”一切的根本是提升生活品质。
   “产品特性是先进的,设计是人性化的,从天籁到颐达、骐达、轩逸等都是如此。便捷的功能,最先进的技术,最人性化的设计带来让人心动的产品,背后是我们的愿景∶带给人们丰富的汽车生活。”
    二、关于“悟、悍、情”
    2006年6月23日,任勇和营销大师科特勒在清华举行一场对话,当主持人问到一个营销人应该具备什么样的素质时,任勇以缓慢的语速,道出一个字字含金的营销人才标准,浓缩为三个字∶悟、悍、情。
  “营销人才要有悟性,对市场和消费者要有敏感的把握,而且要有专业性,这是专业基础层面的要求;他还要悍,有一个好的创意后,强悍的开展推进,这也是执行力的要求;他还要学会用情感打动消费者,并对事业和团队有饱满的激情和热情。这三个字都有竖心旁,里面还藏有一个心字,既是要求他们用心去做,也是要求他们对消费者上心。”
    优雅从容的任勇牢牢抓住的是人才,他带队伍的理念首先是要跟下属意气相投,充满默契和激情。然后需要创意,没有创意无法达成攻击力,没有攻击力无法成为挑战者。而挑战者的最佳阐释是迎面消灭敌人,树立标准,从不跟随。所以任勇说价格战始终不是东风日产的做法,东风日产甚至在短时间内不推10万元以下的车,因为“汽车的价值标准”必须要树立。“必须有长远的市场战略来处理品牌,必须是一个一贯的而且独特性的营销,与顾客建立关系,让其在购买时为你的独特所吸引,这一点来统领所有的营销活动。”
    三、感悟“悟、悍、情”
     “悟、悍、情”三个字在工作上应该可以用专业性、执行力、激情和热情来进行通俗的表达。
     在专业性方面。其实很多时候,每个人在每个行业里都必须要对一个行业达到专的程度,才能成为这个行业内的权威,当然,营销领域也一样,需要每个营销人员要掌握对市场的敏锐度、对消费者的细心了解、对产品的全面设计、对过程的精益求精,才能在商海中打一场漂亮的战争。要达到专业,就必须要不断的学习,不断吸取新的知识,特别是营销人员,市场日新月异,时刻在变化着,一不小心就可能落后了。对专业知识的学习和不断实践,对市场信息的迅速把握,这些都是基本的能力要求来的。
     在执行力方面。不管是管理者还是被管理者,对待工作都要有严谨的执行力,才能了解企业的运营情况,了解消费者的需求,了解竞争对手的实力变化,了解市场的变动等等因素,这些都是营销人员要时刻注意的事情。同时,执行力的高低决定了企业执行力文化,对于企业长期的发展起到了决定性的作用,特别是企业的领导者更加要强化自身的执行力,但是,执行力也是不亲力亲为的意思,是要把握好执行的方法,通过在企业内部形成一套系统的执行方案,形成工作执行构架,最终形成执行文化。
     在激情和热情方面。保持一颗激情的心态是工作的基本要求,这在企业上体现为工作效率结果。作为营销人员更是如此,营销人员在市场上会遇到很多很多的问题,培训专家魏庆把营销人员的工作状态总结为四个字:“辛苦、心苦”从中可以略见一斑,可以体会到营销人员工作的压力有多大。如果一旦对工作失去了激情和热情,那时候什么都干不了了。
    总结,营销人员对待一份工作是如此,对待一种人生态度更是如此,要保持有专业的生活态度,那就是体会生活;对不断的设计生活,那就是创造生活;对生活要保持激情的心态,那就是爱生活。


                                                        王宏通 于广州龙洞
                                                           2009.05.26

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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 张军163 2009-5-31 22:29
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