凡是都是物极必反，合久必分。这是一个营销过度时代，营销人员上穷碧落下黄泉，用尽浑身解数，各种营销手段和奇葩理论令人眼花缭乱的时代，一个广告公司和段子手大号你方唱罢我登场的时代，也许一些最简单心理学，却往往能够出人意料地起到四两拨千斤的作用。

互惠

超市中的购物推车，星巴克中的鲜奶罐和随时取用的纸巾，这些小小的成本带来更好的体验，不但促进销售，还带来二次消费和传播。

环境

一个不吸烟的设计师到了一个大家都在吸烟的设计公司就会开始吸烟。你之所以购买一个品牌的手机，是因为你周围有人在使用同样手机。

认同

人们对和自己有相同观点，经历，爱好的人更容易认同，而认同带来更多的信任和销售。

权威

专业人士的意见总是值得考虑的，无论是西方还是国内。

稀缺

世界上有三样东西永远不愁卖不出去：独一无二 ，最需要的，最稀缺的。

男女差别

男性愿意自己做决定，研究说明书，更为理性，但是却容易因女性和小孩提出要求而购买。女性则容易受他人意见影响，更为感性，选择困难症。

有助销售的5个神奇的数字

1. 360度了解客户，
2. 第11次跟进最容易成交
3. 让客户觉得你的服务是24小时的
4. 记住客户的5个重要日子
5. 一个客户可以带来126个潜在客户