企业文化的重塑，必须要注意到文化的基本特质。企业是一种经济组织。这种组织必定有一种文化。我们称之为企业文化，或者说是组织文化。企业文化的基本特质有如下几种：一种是创新与冒险。企业鼓励创新，或者允许冒险，那么员工就敢去创新，就敢去试错。不能容忍错误，那就没有人敢去冒险，就会使企业变得没有竞争能力。企业要想办法激励员工冒险。二种是注意细节。细节决定成败。强烈注意细节，管理好细节，就能防止残品与次品产生，从而保证产品与服务的质量。优质产品的产生，都是从细节抓起的。三种是结果导向。注重结果，不注重过程。注重结果，是指管理者只关心事件的结果如何，不管员工采用什么手段与方法，只要达到目的与目标就行。注重过程，是指管理者只关心事件进展如何，是怎么做的，程序如何，而不怎么关心结果是怎么样的。关注过程，能知道流程的环节，有哪些缺陷与不足。关注结果，能知道成绩与业绩如何，员工工作是否达到企业目标。四种是员工导向。管理者在制定决策时，是偏向于员工导向还是任务导向。重视员工导向的，比较关心员工。重视任务导向的，比较关心工作。刘强东的未来十年考核目标，是对京东人的关注，致力于员工家庭“生活质量”的改善和员工“工作满意度”的提升，可以看出刘强东的京东是以员工导向为主的企业文化。五种是团队导向。团队导向是关注团队建设与团队方式来开展工作。个人导向是以偏向于员工个人所创造的工作成绩。六种是积极性。员工工作积极主动，还是消极被动，都会对企业产生正面或者负面的影响。企业需要大量的工作积极主动的员工。员工们的积极性更胜于员工们的冒险性。七种是稳定性。稳定性容易使企业安于现状，不思进取。如果要想在企业中注入活力，那么就使企业文化要具有一定程度的不稳定性。不稳定性，就是说企业要随着内外部环境的变化，调整企业的制度与管理体制、管理模式来进行变革。只有进行变革的企业，才是充满青春活力的企业。

    作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。