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电子商务营销顾问-黄相如专栏 https://www.cmmo.cn/?95496 [收藏] [复制] [RSS] 中国电子商务行业突出贡献人物;资深的电子商务营销专家,上海必卖电子商务发展有限公司总裁

日志

电子商务与网络营销,网络销售,网络广告的概念

已有 63527 次阅读2010-11-2 16:30 |系统分类:营销实战|

电子商务,Electronic Commerce,通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网络推广、网络整合营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。

网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,许多人的认识还存在一定的误区。电子商务与网络营销的关系:网络营销与电子商务研究的范围不同网络营销与电子商务的关注重点不同。不过,电子商务与网络营销是密切相关的,网络营销是电子商务的组成部分。对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务,或者将网上销售商品称为网络营销等,这些都是不确切的说法。电子商务应该包含网络营销,网络营销只是电子商务的信息流,没有包括电子商务的资金流和物流!网络营销也就是电子商务的一部分,简单的说电子商务是运用现代通信技术、计算机、网络技术进行的一种社会经济形态。

1)两者的区别:
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化,它是利用Internet进行的各种商务活动的总和,我们可以将电子商务简单地理解为电子交易,电子商务强调的是交易行为和方式。
2)两者的联系:
可以说,网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展的高级阶段,开展电子商务离不开网络营销,但网络营销并不等于电子商务。

网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广,其的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。

以上表明了电子商务与网络营销的关系:网络营销与电子商务研究的范围不同网络营销与电子商务的关注重点不同。不过,电子商务与网络营销是密切相关的,网络营销是电子商务的组成部分,开展网络营销并不等于一定实现了电子商务(指实现网上交易),但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提,因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。

网络营销与传统意义上的营销活动有什么异同?

1) 网络营销和传统营销的相同点:
a. 两者都是一种营销活动;
b. 两者都需要企业的既定目标;
c. 两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;
d. 两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
2) 网络营销与传统营销的不同点:
a. 在产品上:在Internet上进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目,而在传统 营销领域却很难做到;
b. 在价格上:在Internet上营销的价格,可以调整到更有竞争力的位置上;
c. 在销售上:网络营销具?quot;距离为零"和"时差为零"的优势,改变了传统的迂回模式,可以采用直接的销售模式,实现零库存、无分销商的高效运作; 
d. 在促销上:Web方式具有更丰富的内涵和实现方式;
e. 在决策上:网络营销的决策内容更多、响应速度更快。

与传统营销渠道一样,以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。但是,传统营销渠道的功能是单一的,它仅仅只是商品从生产者向消费者转移的一个通道;网络营销渠道的功能则是多方面的,首先,网络营销渠道是信息发布的渠道,企业的概况和产品的质量、种类、价格等,都可以通过这一渠道告诉用户;其次,网络营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径,用户可从网上直接选购自己所需的商品,并通过网络支付款项;第三,网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所,也是进行客户技术培训和售后服务的途径,并且还是与用户进行交流的通道。 
传统营销渠道根据中间商数目的多少,将营销渠道分为若干级别。直接分销渠道没有中间商,因而叫做零级分销渠道;间接分销渠道则包括一级、二级、三级乃至级数更高的渠道;网络营销中只有一级分销渠道,即只存在一个电子中间商来沟通买卖双方的信息,而不存在多个批发商和零售商的情况,因而也就不存在多级分销渠道。 
传统的间接分销渠道销售产品,必须依靠中介机构,而且产品由生产单位流转到最终用户手中,中介机构常常不止一个。中介机构越多,流通费用就越高,产品的竞争能力也就在这种流转过程中逐渐丧失了;网络的间接分销渠道完全克服了传统间接分销渠道的上述弱点。

网络营销与网络销售有哪些区别和联系的地方?

网络销售市网络营销发展到一定阶段的产物,网络营销是为扩大销售(包括网上销售和非网上销售)服务的,但网络营销本身并不等于网上销售。
1)网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;同时,网络营销作为一种收集信息和发布信息的工具,其效果可能表现在多个方面。
2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往取决于许多传统的方式。
网络营销活动在网上销售上是起了一些有效的推动作用,但同时,也极大推动了公司的网下销售,也不断树立了企业自身的形象。另一方面,网上销售,不仅仅依靠互联网,还采取了很多网络以外的方式。

网络广告采用先进的多媒体技术,拥有灵活多样的广告投放形式。但是,目前全球网络广告的形式主要还是以横幅式广告(Banner)出现较多。

  1、横幅式广告(Banner)--又名"旗帜广告",是最常用的广告方式。通常以Flash、GIF、JPG等格式定位在网页中,同时还可使用Java等语言使其产生交互性,用Shockwave等插件工具增强表现力。 

  2、按钮式广告(Buttons)--以按钮形式定位在网页中,比横幅式广告尺寸偏小,表现手法也较简单。

  3、邮件列表广告(DirectMarketing)--又名"直邮广告",利用网站电子刊物服务中的电子邮件列表,将广告加在每天读者所订阅的刊物中发放给相应的邮箱所属人。

  4、电子邮件式广告(E-Mail)--以电子邮件的方式免费发送给用户,一般在拥有免费电子邮件服务的网站上常用。

  5、竞赛和推广式广告(Contests&Promotions)--广告主可以与网站一起合办他们认为感兴趣的网上竞赛或网上推广活动。

  6、插页式广告(Interstitial Ads)--又名"弹跳广告",广告主选择自己喜欢的网站或栏目,在该网站或栏目出现之前插入一个新窗口显示广告。

  7、互动游戏式广告(Interactive Games)--在一段页面游戏开始、中间、结束的时候,广告都可随时出现。并且可以根据广告主的产品要求为之量身定做一个属于自己产品的互动游戏广告。

网络营销是一种完整市场调查-策略-运行-销售的整体过程,只是它的活动范围主要是网络方面,包括的也就是通过合理利用网络各类搜索引擎、论坛、博客等等的宣传平台,宣传直接的产品,目的是销售产品。电子商务是一种商务模式(营销模式),涵盖的是利用现代化手段,,包括QQ、MSN、EMAIL,其他网络通讯手段来和客户或合作伙伴进行交流,谈判,实现生意的进行和订单的完成。网上销售是单纯的一种销售模式,属于最具体的直接面多用户的销售,只是平台为网络而非现实中的柜台或流动摊位。(网络信息整合)

 


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