------何其波培训营销员品格及思维方式                           -

 

 何其波/文    

 

 营销员品格是从顾客的需求满足之中获得企业及个人利益!(是我们销售技巧所依据的基础)

 

 传统:"顾客第一"   "童叟无欺"    "信誉至上"

 

 我经历十几年的体会"做一个正直的人"!是成功的基石!(不把顾客当傻瓜哄.从满足顾客的情感开拓,再到满足顾客的困难.实现交易.....)    

 

 1 分步执行顾客利益为中心的销售理念     现在我们具体实施现代销售理念:从售前......售中.....售后 三个阶段全程实施......   

 

 销售前:

 

(1)强化销售员自身销售品格        

 

 (2)训练自身易于被顾客接受的交易方式:    

 

 A礼仪培训       B交易技巧培训          

 

 

(3)研究顾客的经营状况以便帮助        

 

(4)研究自己的产品(或服务)的特性以满足顾客        

 

(5)研究自己的产品直接竞争对手以供顾客选择我们       

 

(6)提供顾客不懂的自己所处的行业的咨询..帮助顾客开拓视野.......   

 

 2 销售中:

 

 (1)尊重顾客.满足顾客自尊       

 

 (2)满足顾客(文化..货物..服务.....     

 

 (3)随时准备让步或妥协进步满足顾客....     

 

 3 销售后:

 

 (1)效果评估        

 

 (2)跟进定期回访        

 

 (3)培训服务        

 

 (4)发现顾客新需求.提供新产品的行业情况信息...               

 

  优秀业务员思维.解决问题的方法    

 

 销售品格是基础.思维和解决问题问题的方法是业务员的工具.其他技巧是利用工具做成的制成品.      

 

 1.强烈展示自己产品与满足顾客为乐的动机   业务员要三勤:"嘴勤.手勤.腿勤"业务员的工作主动性.灵活性.火山般的热情与自觉性推进他们改造自己寻找商机.创造成功!     

2面对困难总有办法      

3勇于认错:.销售的不确定性很强.认错不仅是缓和洽谈气氛.取得信任尊重顾客的需要.还是勇于接受新事物.修正自己更适应环境的需要!  成功总是有原因的.不成功总是有根据的.让我们现在改变"不成功的根据”为"成功的原因"一样去成功!!王侯.将相宁有种乎?      

 

4主动征询意见:用嘴问.用心悟..用眼观察... 优秀的业务员都是爱问并且会问善问的人(询问很重要.还要问的巧.)      

5伟大的动力来自于伟大的目标!     自信自己会成功!    

 

我给@@公司培训时给公司制定招聘人才的标准:(这标准也适应别的公司.望借鉴.仅供参考)        

 

 

1   有激情    2   有责任感..        

 

3   懂营销. 爱营销 有悟性        

 

4   敢于承担责任.敢求大赢        

 

5   面对营销能发挥"拼命三郎"精神