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安得智联陶文杰:BC一体,“一盘货”助力企业全域增长

2021-12-28 09:50| 发布者: 赵艳丽| 查看: 35759| 评论: 0|原作者: 陶文杰

222摘要: "学会与消费者沟通,是企业绕不开的话题,关乎企业未来增量的天花板,尤其是在今天这个不确定的时代。到底什么才是企业增长的关键?2021年12月17日,在《销售与市场》举办的以“未来商业,向新而生”为主题的“第1 ...

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学会与消费者沟通,是企业绕不开的话题,关乎企业未来增量的天花板,尤其是在今天这个不确定的时代。到底什么才是企业增长的关键?

2021年12月17日,在《销售与市场》举办的以“未来商业,向新而生”为主题的“第19届中国营销盛典暨首届中国商业流通大会”上,我们邀请到了安得智联日化总监陶文杰先生为大家解惑。

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我们发现,近几年,消费渠道深度变革,其中线上市场不断流量化、碎片化,线下渠道持续深化。品牌商都在积极推进全渠道运营,但在发展过程中发现了很多问题:比如说全渠道全域下的库存如何降低;末端履约如何更好满足。新渠道下,末端收获客户的服务体验要求更高,如何更好地满足。基于这几点,我想站在供应链企业的角度,来分享一下行业内比较好的案例和现象。

对于行业目前的现状,我们接触到的大部分头部企业近两年开始从增量竞争逐渐转为一个存量的竞争。现在商业模式、渠道模式的更替速度在加快,随着互联网和5G技术的普及,我们发现商业模式转变替换比以往更快了,比如说纵观电商发展历程,以往一个电商的商业模式成长崛起,可能需要4—5年,而现在1—2年的时间,就会有一个平台和商业模式快速崛起。

在大消费时代下,如果企业无法在全渠道实现供应链的不断优化,在渠道层面形成自己的核心竞争力,就无法应对迅速更迭的渠道变化。基于全渠道全域运营下,我们从去年到今年大概接触了近200多家品牌客户,其中90%的企业正在进行或准备渠道转型变革。

为什么现在品牌方不断推进全域运营或全渠道运营?因为消费者的消费习惯在改变。数据显示,如今三分之二的消费者是跨渠道购物,在每一周的时间内,消费者可能会有4—5个不同场景的购物需求,这导致了单域渠道流量的下降。随着社区团购的崛起,品牌商的全渠道已经成为囊括线下、广域电商、近场电商的复杂体系。

消费者在哪里,品牌方渠道的布局就应该在哪里。只有做到全渠道的运营,快速布局内外协作与新的沟通方式实现有效触达消费者,品牌才能够在存量市场中寻找到新的增量的业务机会。这为供应链服务商提出了极高的要求,供应链服务商要做的不仅是探索出适配新渠道的供应链模式来帮助客户把生意做大,还要更高效地管理好多元化渠道对应的所有货盘,让客户更轻松的做生意。

比如我们服务的立白,就是一个大经销制的销售模式,近两年在快速布局线上抖音快手的新渠道。另外我们也看到中小品牌借助互联网快车,快速拥抱线上,实现快速增长。

在全域运营下,我们可以看到现阶段各家供应链模式,可能都是一个割裂的状态。

1.线上有拼、抖、快,面临多盘货,是割裂的。线上线下产品不同,信息系统不同,企业里面管理架构不同,物流的仓库库存不同,下面供应商也有可能不同。

2.可以看到一个趋势或行业认定的模式,供应链也要从BC切割模式向BC一体整合。

3.从物流供应商来看,首先像顺丰、菜鸟通达系强C端供应链能力的,近些年在往B端能力去转。像安得智联做B端供应链起家,正在往C端嫁接服务能力。所以我们会发现,在物流角度,终将会在BC融合赛道上会合。

供应链升级——TOb供应链升级:

通过对于美的集团的一盘货整合,同时在行业里面客户共同的探索和试点,我们会发现,其实真正一盘货不是一蹴而就的,一盘货分为三个阶段:

第一,做物理一盘货,做到库存透明。例如,郑州有十个经销商代理商,我们首先做到十个经销商代理商库存在一个仓库,实际货权交割体现在仓库端就是货区物流的转移。

第二,打通这十个经销商代理商,实现库存共享,降低最低安全库存。

第三,线下一盘货整合之后,做一个BC一盘货的整合。实现区域仓库,既可以满足线上订单履约要求,也可以满足线下订单履约的要求。

另外,我们发现从2020年年底到今年社区团购的热度都很高。站在供应链角度我们分析,社区团购履约成本在1元/单左右,电商订单履约在2元/单,如果做传统物流前置仓模式做末端配送,它的履约成本大概在8元/单。

安得智联从今年年初开始重点布局社区团购的服务场景和能力。首先,借助全国将近一千个前置仓,去承接平台方的中心仓、网格仓的仓配一体以及末端像团长等等的配送服务。其次,承接了品牌方为满足中心仓正向入库时效以及逆向退货库存,设置了前置共享仓。最后,平台和品牌汇集,做整合。

我们今年在全国投入一千个前置仓,到2022年3月大概会做到1300个前置仓,计划2022年8月做到2000个前置仓。在仓储节点角色里边,有社团角色,有电商角色,同时,也有区域末端送装一体等等多样性的角色,做到一个同仓多渠道多品牌的产品模型。

在信息系统这块,希望不断地在迭代WMS和TMS,做到一个中央大脑仓,在全国只有打通信息系统WMS,才能去打通和拉通全国将近两千个前置仓的库存和前后订单信息逻辑。

在新时代、新需求之下,安得智联“一盘货”的重要性更加凸显。“一盘货”推动统仓统配规划,将线下多渠道、多级经销商存库融合为“一盘货”,打通全链路价值流通环节,促进库存的充分共享与快速周转,助力渠道效率提升。帮助平台与品牌之间做到深度对接,实现全链路协同运营,数据驱动的供应链决策支持全链路供应链优化,最后“一盘货”实现定制化履约优化。通过“一盘货”建立起来的全价值链底层能力,安得智联将物流由成本中心转变为价值中心。

未来展望

在未来安得智联也会时刻关注和思考行业内新的商业模式以及渠道变化更替,同时也希望借助全国仓网密度以及服务于中国品牌客户的供应链服务能力,做到多场景的融合,为品牌方降低库存。

最后,希望通过仓网拉通,数据中台迁移,最终实现多品牌、多渠道的一盘货。

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