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日志

【解码消时乐】不会“试错”,转型就是赌博

已有 2084 次阅读2017-10-19 07:00 |系统分类:营销实战

上图是消时乐的李学锋总经理在营销会议上的一张 PPT ,这张 PPT 透露了消时乐的迭代机制,甚至可以说是公司设置营销组织架构的依据。

现在的营销处于这样一个尴尬时期:都知道传统的不行了,却不知道未来是什么?

未来是什么?没人知道,只有试错,有想法就去尝试。

试错,怎么试?错了怎么办?

这是一个问题,一个严重的问题。

正因为问题严重,所以很多企业不敢试。怕真的错了,怕一错动全身。

01

试错,就是摸着石头过河。

摸着石头过河,掉到河里怎么办?

普通员工过河,多半会掉到河里。掉到河里了,可能还不知道为何掉进去。所以,试错,一定要精选队伍

即便没摸着石头,也要尽可能不掉到河里;即便掉到河里了,也不影响全局。

消时乐有一个特殊的销售队伍,就是负责试错的队伍。最初,这支队伍叫【豫北工作组】,现在叫【模式组】。

凡是【新营销体系】中遇到前沿的问题,都交给【模式组】。

【模式组】有三大任务:

  • 一是试错,探索新方法;

  • 二是验证,验证方法的可复制性;

  • 三是探索【费用率上限】。

【模式组】可以花钱【不计代价,只计成功】,但一定要摸索出【费用率上限】,因为复制必须做到【既计代价,又须成功】。

02

消时乐的第二个独特的组织机构是【教导团】。

在消时乐,不说人才培养,而讲【人才孵化】。人才孵化之前,只能团队工作,不能【跑单帮】。

负责孵化的人是【教练】,总负责是【总教练】。

【教练】的任务是边教边练。消时乐【新营销体系】,如果没有员工亲身体验,是很难教会的。没有体验,全部是抽象的。只有边教边练,才能变成具象的。这是消时乐在实践【新营销体系】时的切身体会。

【孵化人才】能够在最短的时间内培养出合格的操作者。

03

有了【模式组】的试错和验证,有了教练的孵化,那么剩下来的工作,就是销售队伍的试对。

试对,就是模式化,就是高效复制。

试对,就要落实到动作。工作安排,就是动作安排。

试对,就不要怀疑,不要求创造性执行。

遇到问题,不是怀疑模式,而是对照清单检核问题。问题也可以清单化。

在试对过程中,消时乐有一个词:关键控制点。两个事前关键控制点,一个事中关键控制点。

营销管理中,不少企业在到底控制过程还是控制结果中间徘徊,消时乐的做法是:短期看过程,中期看中间结果,长期看结果。

设置【中间结果控制点】,算是消时乐营销管理的一个特点。

04

【后台大数据】,也是消时乐营销管理的特色。

消时乐有两个后台系统,一是传播部,负责内容生产;二是后台大数据。

【后台大数据】是拜互联网所赐。过去,过程控制是假,只有结果控制是真,而结果控制只是【亡羊补牢】。

消时乐的营销控制,主要是对中间结果的监控。中间结果就是【活跃门店数】。利用互联网手段,中间结果可以有数据支持。

根据中间结果,能够反推过程(动作),能够纠偏,能够在不良结果出来之前采取强有力的补救措施。(转载来源|微信公众号:“刘老师论坛”)


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