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日志

如何转型传统门店到新零售?关键4点很重要

已有 1957 次阅读2019-9-19 15:41 |个人分类:经验教程|系统分类:营销实战

也许大家都有听说过新零售这个词,其概念大家也都很清楚。现在市场的发展也整朝向这个营销模式,这也是商家的发展方向。对于传统门店,在遭受了电商的冲击后,不断的出现各类萧条的状态。转型势在必行。

新零售正是传统门店转型的目标,如何转型传统门店到新零售?关键四点很重要。针对这个问题,下面还是让启宝分享一下心得。

一、转型店员

店员的转型也是传统门店向新零售转变的关键因素之一,要想更好的转型店员,商家必须要做到针对店员进行系统培训,让店员深入了解店内商品。

商家要让商品的线上销量与店员业绩产生联系,这样可以激励店员的不断提升。当然,新零售模式采取系统化管理,对于店员的离职也可以轻松的接洽,不会耽误客户的购买。

二、转型商品

对于传统门店而言,受到空间限制,商家无法更全面的展示出更多商品。人们对于货架上没有的商品产生购买欲望时,通常会多走几家店铺,这样商家就失去了机会。线上新零售店铺展示的商品多,样式多,客户选择性广,自然会引起客户的好感。商家转型也必须要从商品方面下手。多样化产品的布局也很重要。

三、转型客户

传统门店与新零售而言,在对待客户的态度上是有很大差别的。传统门店由于缺乏对人脉的了解和剖析,因此没有得到客户的信任,在消费方面,商家的商品得不到客户预期,因此成交量也是比较低的。

新零售则是以客户为中心,转型客户,从客户真实需求去经营客户,让其需求得到满足。再加上商家的合理沟通,让其体验度提升,自然会留存。

四、转型管理

大家应该清楚传统门店的特点,管理模式是由高到低的进行,一旦到了底层,商家就只能凭借执行力和业绩来管理底层人员。但是对于新零售门店,必须要搞好服务和监管共存才可以。

作为商家的店员,可以得到总部的支持。首先商家通过大数据的支持来让店员清楚商品信息,了解客户心理。此外,商家也要注重对店员的培训,提升其综合业务能力,只有店员的实力上去了,整个店铺的实力才会上去。其实这也是传统门店转型的关键一步。

不管怎样,商家要想赢得市场并不简单,来自各方面压力都有。传统门店的转型,使其成为新零售,商家所需要做的工作很多。但是上述四点是非常重要的,商家要认真对待。


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