有一位杰出的实业家，在很多公司担任过董事。他声称自己在每家公司担当的角色都略有不同。是不是这样，我们就很难证实了。但我们可以从他的真实档案中窥见一斑。这位实业家最后走上了一家国有企业的顶层位置，而且以其独特的管理风格著称。

案例分析：真正具有灵活性的成功经理人

默文·霍利（Mervyn Hawley）年轻时入职一家大型加工业企业。当时，听说这家大型企业可以提供很多就业机会，他便背负着行囊，步行进城。默文很快就因为自己强烈的事业心和积极主动的精神得到了认可，此后步步高升，直到缺乏学历成了他进一步升职的拦路虎。这时，他决定一边工作一边攻读相关技术领域的学位。毕业后，他在公司内部迅速得到提拔，速度之快超过了那些岁数更大、学历更高、出身名校的同事。最后，他手下指挥上万名员工。

默文彰显了非同寻常的才能。无论身处什么团队，他都能把自己的价值最大化。他典型的工作模式是分三步走。第一步，做好充分的准备。在此期间，他习惯于四处游走，搜集数据。因为身穿白大褂，他和三班倒的工人混在一起，常常被人当成实验室的助理。如果方法得当，人们会愿意回答有关自己工作和相关细节的问题，分享自己的观点。这么做让默文在开会时准备得比自己的同事更充分。在这些会议上，他不愿意去说自己已经知道是怎么回事。他喜欢跟人自由讨论，最终让这种讨论变成百家争鸣的论坛。第二步，就是在会议桌上，不管什么级别、什么地位，大家都各抒己见。就在似乎出现了无限多的可能性和选项的时候，第二步结束了。于是，大家开始正襟危坐。此时，默文会做出决定。至此，他成了霍利先生——公司的发动机，负责把做出的决定转化成源源不断的行动。

霍利能够在“凝聚者”“外交家”和“鞭策者”这几种角色之间转换，这种能力让他在很多不同的管理职位上都能够很好地发挥。但角色的转化是不容易让人信服的。那些有能力迅速转换的人需要向同事发出信号，表明自己当前所扮演的是什么角色。在这一点上，穿着和身体语言都可以发挥作用：有人在和同事讨论问题时会脱掉外套，从而释放掉因为级别和权威所带来的压力和约束感。同样，如果有必要，他们可以穿回正式的服装，从而找回自己的角色。有经验的经理人都有自己与众不同的办法，向别人传递自己所要扮演角色的信号。比如，可以摘掉眼镜，通过更加亲密的对视，促进人与人之间的沟通；也可以通过擦拭镜片，来表示正在对手头的问题做出思考；或者在即将做出决定的关键时刻，即使没有阅读的需要，一个经理也可以戴上眼镜，从而集中吸引团队的注意力。在一家大型的制造企业，首席执行官借助一副夹鼻眼镜，灵活地传达出转换角色关系的信号。其他经理纷纷效仿他的这套行头，于是，夹鼻眼镜变成了管理层的标配，可惜其他人就没有他运用得那么炉火纯青了。