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日志

洞悉客户 传递价值

已有 285177 次阅读2016-1-26 15:37 |个人分类:品牌营销|系统分类:营销实战| 工业品营销, 营销策略

  一个无可辩驳的真理,那就是没有哪一项有效的公司战略不是以营销为导向的,不是最终要遵循下面这条永恒的规则——企业的目的就是创造和留住顾客。按照这种思想,没有哪一项公司战略从根本上说不是一项营销战略。

  ——营销哲学大师 西奥多·莱维特

  价格战,工业品市场常见的僵局。竞争的恶性循环,往往是因为行业标准尚未建立,市场领袖未形成,众多小企业缺乏长远规划,追逐眼前利益,一哄而上造成市场无序状态。

  面对虎视眈眈的竞争者、对价格敏感的经销商,工业品企业在未形成技术壁垒的情况下,为保持原有的市场占有率,往往陷入泥淖难以脱身。工业品营销,通过独一无二的营销策略,建立企业的不可替代性,让其摆脱价格的恶性竞争,树立业内权威形象。

  找准定位,理解目标客户,改变认识误区是工业品企业发展的突破点。

  首先,客户最终目的是什么?

  节省成本?提高技术含量?提高产品质量?提生产效率?这都是客户的需求,然而需求≠目标。企业应清楚地认识到,客户的目标是为了盈利,获得增值。因此工程企业要创造客户,获得利润,首先应树立帮客户获得最大利润的观念。

  双方应跳来对成本的纠缠,以系统、价值链的角度重新审视由产品实现价值的全过程。工业品企业应从合作定制、技术开发、批量生产、供应保障乃至客户市场开发方面,为客户提供全程的伴随服务,打破原始的金钱交易、关系交易,与客户形成良好的共生关系。

  其次,如何体现企业价值?

  相对于其他的竞争对手,企业必须能给客户带来更大的增值空间,让客户承担更小的风险。这需要企业内外兼修,装备最坚硬的盔甲。

  在内部协作上,需要建立研发、生产、销售、售后一体化体系,建立流畅的信息渠道与完善的反馈机制,研发部门保持与市场接轨,让市场人员具有令理性客户信服的专业知识。

  在外部上,将培养客户忠诚度视为营销的最高目标。工业品营销One-link.cn与快消品营销有明显的不同,工业品营销是与客户不断沟通促进的过程,必须与客户达成高度的协调与配合。

  企业的品牌,不仅是自身的黄金甲,也是给顾客增值的一大法宝。品牌效应的最佳应用,不仅局限于下游企业,而应对客户的客户产生影响。让真正成品使用者认识企业、信任企业,形成反作用力,促使下游客户为满足其消费者,与企业合作,并为企业宣传,形成共同繁荣的局面。

  本文转载自壹串通品牌营销策划机构 微信号:one-link


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