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日志

迎接智能化营销时代的到来

已有 5931 次阅读2017-10-30 16:44 |系统分类:营销实战

             迎接智能化营销时代的到来

         中国品牌联盟副秘书长 品牌战略研究员 杨海军

随着人工智能化时代的到来,传统企业面临着前所未有的挑战和机遇。从大数据到与计算,从无人商店到无人餐厅,从无人驾驶到智能在线教育无不彰显出智能化无限魅力。不怕你看不到,就怕你想不到。人工智能化已经和人民生活息息相关,无论是一线城市还是在中国偏远的小城镇。随时可见和智能化相关的事情在发生,中国小镇的网上购物几乎深入到每一个乡村。正如最近在网上疯传的一篇文章说的一样,.随着人工智能的不断发展,未来我们可能无工可打,无商可务。几年来有些技术发达的工厂正在稳步推行“全自动机器人”计划,如富士康这般制造业巨头被爆出已部署4万台机器人代替流水线工人,这意味着哪怕你的技术再娴熟,也中将被替代。除了科技带来的震撼更多是另无数人十分焦虑和不安,你能整合别人,说明你有能力; 你被别人整合,说明你有价值。 在这个年代,你既整合不了别人,也没人整合你,那说明你离成功还有很远! 借平台、借整合、去改变、去学习。现在已经是开放的时代,你不营销别人,必定被他人营销。

 指责别人总是很容易,改变自我总是很难

   我们传统的思维方式总是盯着别人身上的缺点无限放大,很少留意自身的缺点或者从未认识到自己的错误。在工作中有之在生活中有之,无论做人还是做事基本上都是如此。例如对于习惯性的东西总不好改变,对待做事的方式一贯也是相同的风格。好比大家都知道熬夜不好,可我们总在熬夜。知道吸烟酗酒不好,可偏偏一如既往继续吸烟酗酒。当习惯变为自然,所做任何事都变成了一种固定化“模式”。做领导的一心想做好管理提升业绩,要求下属努力工作的同时要多学习多读书能为领导分忧。但,自己却三分钟热度开始激动再后来不动。学校老师也是如此,对自己的学生要求的很严厉。对自己本人往往很松懈,所授的课程往往10年如一日。都是老思维、老方法从来没有变过,更别说什么创新。似乎能背书记得住就代表学好了就是好学生,从未想过自己教学方法和知识是不是要更新换代需要升级了。对于新事物开始:“看不见“、“看不起“、“看不懂”、“来不及”这就是现状。在线教育平台就是很好的一个佐证,你只要在某一领域有所造诣你就是老师。在平台上开设相关的课程,需要此课程的人可以在线学习甚至可以互动学习。互联网时代人人都是老师,人人又都是学生。记得几年前我因事到北京出差,我这人是路痴从不记路。下车后一脸茫然一时间不知道如何乘车到要去的地方,我这人很笨心急火燎不知该如何办。我看到马路上有两个保洁模样的阿姨,于是求助于他们。阿姨很幽默说年轻人,你年龄应该不算大啊。应该读过书啊,你在手机上下载一个高德地图不就行了。当时,我无地自容感觉自己太笨了。虽然我很恼火阿姨的无心之语伤了我的自尊,但还是理性的接受了她的建议。这是我自己真实遭遇,以小见大你不学习给你再好的工具也等同于睁眼瞎。不要指责别人,要眼睛向内把镜子转向自己,人最大的敌人不是别人而是自己,认识自己改变自己战胜自己就是最大的成功。

营销智能化的时代的到来

   最近网上流传着一篇文章,大体上某著名的公司搞了个市场调研。调研报告说在不久的将来,一些职业将被人工智能化的机器人逐渐取而代之。报告列举了电话推销员、打字员、会计、保险业务员、银行职员、客服等。报告还对一二产业的工作,例如工人、瓦工、园丁、清洁工、司机等等也会面临出局的噩耗。时代在变一切都在变,唯一不变的就是变化,面临未来一系列的不确定。我们唯一能做的就是改变,改变和提升是两个不同概念。好比猴子在这棵树跳到另外一棵树这是技能的提高,猴子在地上能植树造林却是创造性的改变。传统营销中的4p从产品、价格、渠道、促销在现在已经是穷途末路毫无价值,工业品营销也是如此大宗采购。传统模式是从研发到采购,在智能化时代一切都是网络化。举例:我们营销模式是技术营销地面拜访,无论是效率和业绩总不太如意。不仅仅企业在人员费用上支付巨大,而且劳神劳力做了好多无用功。假设智能化想想场景,一个app上面把客户所需的产品还有技术问答一并囊括其中实现订单式销售。在技术支持方面,实现和客户在线视频交流。以前我们重点是地面扫射,智能化营销是精准服务。以前是企业投入大量的人力、物力、财力,智能化是提升服务人员的后勤保障能力实现在线交易高额收益。智能化营销模式好比在线网购,实现客户和企业在线互动,从产品、到物流实现一站服务。一部智能化手机把整个销售全部完成。也许对于工业品智能化营销开始不习惯,慢慢的你就会离不了,如同外卖一样开始大家很不看好可事实证明当习惯演变为自然市场潜力会无限变大。

作者简介:杨海军,中国品牌联盟副秘书长、品牌战略研究员,曾任某公司常务副总经理、总经理。原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员《包谷网》、《包谷时代》总编辑、传媒总监。微信号:yidianchuanmei

 


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