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给营销高管画像：是愿意照顾他人利益的人
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经济学理论的假设前提是：人都是自私的。而落实到营销理论上，得出的结论却是“在满足他人利益的前提下，实现自己的利益”。
这是矛盾的统一性使然。
既然人都是自私的，那么，“首先考虑他人的利益”，从心理倾向上是行不通的。
事实上，这是一个“不得已”的选择。
就企业而言，消费者或者客户不买的话，你的产品或者服务就销售不出去，根本上谈上实现什么利益。所以，你“不得不”首先让消费者满意。如果需要利用通路的话，麻烦还要多一点，那就是“不得不”先让通路成员满意，否则，它们就不会帮助你分销。
做好了这些之后，才是你如何实现自己利益的问题。如果运气不好的话，“别人”的利益都实现了，也许你仍然无法满意。即便如此，从营销上看，满足别人利益，仍然是实现自己利益的前提。
所谓“别人”，就是那些“利益攸关者”。
营销高管的“利益攸关者”按重要性排列，分别包括：
公司。你得维护公司利益，否则，你就站不住脚。
许多营销高管过分强调其它方利益，比方市场因素所涉各方，并因此，造成矛盾。但作为公司营销高管，你最终维护的是公司利益，这是出发点，也是终点。无论你用什么理由和理论，都无法改变这一点。
下属与通路成员。你得能够维护下属利益，否则，你就站不稳脚。
下属和通路成员所以尊敬你、信任你，在于你能够代表和维护他们的利益。
我把下属和通路成员归为一类，无论是在理论上或者是在实践上，都是成立的。就市场而言，营销高管的下属也是“通路成员”，只不过是“内置”的“通路”而已。许多企业恰恰在这个地方不够畅通。
其它系统。你得尊敬其它系统的利益，否则，在高层内部，你就孤立。
营销系统在企业内部一般表现都比较“强势”，这是工作性质使然。但营销“牛”不等于营销高管牛。营销高管做事可以霸气冲天，做人则须谦虚谨慎。用鲁迅的话说，是可以有傲骨，但不可以有傲气。你台上台下将其它系统搞得灰头灰脑，指望它们顾全大局还是忍气吞声？
照顾了一圈，自己的利益呢？
做好了这些，自己的利益就是一个不用考虑的问题。
从道理上说，所有利益都照顾到了，自己的利益会自然实现。
从控制上说，一个人能够照顾方方面面的利益，肯定有能力维护自己的利益。
这种人别人不会惹，也惹不起。
因此，我认为，评价一个营销高管的素质，最重要的一点，是观察他是不是照顾别人的利益，能不能照顾好别人的利益。
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发表评论 评论 (12 个评论)
- 回复 木易939
- 长期以来由于没有一个好产品就象养了一个不争气的儿子一样.亲朋好友面前抬不起头.今天儿子有出息了.虽说还没出人头地.但知道那是早晚的事.所以心里就有一种说不出快感.为了能使它早日出人头地.并千方百计为它创造发展条件.以前经常住农村.现在进县城了.亲友都是乡下人.一看来了城里人.接待也不一样了.并不住的赞赏.你看城里人的穿着多有品味.内在多有素质.对待老子的态度也都变了........
长期以来.也由于养着一群不争气的儿子.它们长期和一些不争气的人在一起玩.现在和这些不争气的人成亲友了.儿子虽然有出息但也不能就和他们断交吧.还得继续来往.在交往中你看的是未来.他总谈论过去.新产品进入市场就象汽车起步不但速度慢同时还需要强大的动力.我问他开车为啥不用5档起步.他也明白这个道理.总是说现在费用高.不赚钱.对这样的客户让你不知道怎么办.他们总是用过去的思路.过去的经验对付未来.对待新品没有耐心.总是用一档起步的速度来计算汽车的耗油量.....
- 回复 刘政
- 呵 学习 笑言
这样境界的营销高管
10个老板有8个会感觉 可遇不可求 可敬不可留
这个利益链不是营销高管当做和能做的事
这是老板 人力资源 战略研究 外脑们 的责任和功效
营销高管 先做好你的本分 制胜市场 驾驭体系 锤炼团队
- 回复 金焕民
- 写这篇博文的时候，心里就感觉这不是营销高管单方能够摆平的问题。但它们的确是营销高管们必须有意识去处理的问题----起码是在涉及营销系统的“利益链”。问题是如果不主动处理好利益链，就无法守住本分。
- 回复 姚尧
- 姚尧一直这样想也这样要求自己，从过去当总经理的时候，就反复强调提升员工和客户价值。看到客户和员工的升值是最高兴的事情，最有成就感的事情。跟着我一起走过来的业务员兄弟们不管是收入和能力，都得到了较大程度上的提升。但是因为性格原因，喜欢横平竖直，直言不讳，有时候会伤到一些人。
在做营销总监的时候，业绩掩盖了错误。
在做总经理的时候，对于员工和客户，一些事情可以弥补。
在和其他团队合作的时候，也是以团队利益为第一，但是处理问题的方法就不那么适合了！含蓄和柔和还需要修炼。
