写下这个标题,就知道无解。
因为这是一个比“如何创立品牌”还难以回答的问题。
不过,总还是能够找出基本的方向。
这就像狗皮膏药,贴上去,起码让你有一种凉凉的感觉。
首先,你得敢于承担。
黑社会老大,讲究“罩得住”。那是,跟着你玩命,你摆不平,谁还会跟你玩?
“敢于承担”大概有二层意思。
第一,因自己失误所引起的责任,自己得承担,既不能往上推,更不能往下推。
第二,因下属失误所引起的责任,自己先承担,再追究。
这是有理论依据。可以授权,无法授责。只要目标完不成,责任首先由上司承担,而不是下属。
没有几个职业经理人能够做到这一点。职业经理人更倾向于“谁具体犯错谁负责”。所以没有几个职业经理人能够建立权威。
最重要的是,只有敢于承担,才敢于坚持,才有资格坚持。
对你的上司来说,你敢作敢当(敢坚持、敢承担),是他敢于对你放手的心理基础。只有他对你放手了,你才能充分施展。
对于你的下属,敢于承担,敢于坚持,是他们放心、大胆跟你奋力一搏的前提。
做不到这些,说明你的境界还不足以领导大家。
其次,你得关心下属。
最起码,1,不能让下属受其他人,其它系统的委曲---甚至偶尔可以受点自己的委曲。2,不能让下属承担不应该承担的责任,不能给下属下达完不成的任务。3,该晋升的得及时晋升,该晋级的得及时晋级。
做不到这些,说明你的资历还不足以领导大家。
再其次,你得公平、公正。
免不了,你与下属中的个别人,关系会近些。如果真有这种情况的话,那么,该他们倒霉,你只能对他们更严厉些。否则,其他人会远离你,最起码,不会信任你。
永远别跟下属讲“公平、公正是相对的”之类的话。这种说法只适合社会,不适合团队和组织。
也许在政府机关,别人拿你没办法,而在企业,尤其是中小企业,这种说法没有市场。
第四,你得身体力行,做出表率。
让别人做什么,你必须首先做到。你做到了,别人不敢不做。你一个人例外,接着就会有第二个,然后就是全部。为什么中国的腐败问题难以抑制,关键是上行下效。如果每一级负责人都能够做出表率,看下属是否还敢胡作非为?一级级搜刮下来,还能有个干净的?谁不腐败谁吃亏,这年头还有愿意吃亏的?
第五,别占小便宜。
不仅仅是不要占下属的,也不要占公司的。不仅仅是自己不占,也不能允许下属占。
做贼没有什么可怕,可怕的是有做贼的心理。因业绩不好,我没有处理过人,但对于占小便宜的,我从来就不手软。
曾经,我刚到一个企业任职。发现业务员普遍存在多粘车票现象(那时业务员还是自己做主随意跑)。我全部照签,然后将所有人的报销单据放在了主席台上。跟大家说,一个人为了几十元,甚至几元,十几元,可以低下头,弯下腰,去捡车票,你的头不再高贵,你的腰会永远挺不起来。之后,乱粘票现象马上销声匿迹。而我离开该企业一年后,该企业两个业务员被送进了监狱,一个三年半,一个四年。继任者也因此而被免职。
第六,明知有害而不为。
谁也不能保证自己正确,但明智不正确、不应该,明智有害,就必须终止。明明知道是错误的,还硬着头皮做,那怎么能够当领导?事实上,为数不少的人,正是如此。
无论是做咨询,或者是在企业任职,不止一次,老板拍着桌子质问我,你是老板还是我是老板?我说,谁是老板并不重要,谁的意见正确才是最重要的;我在其位谋其政,尽其责,意见得发表,观点得坚持,否则,对不起收到的费用。你可以做决定,但如果你决定跳楼,我肯定不奉陪。
一个老板不听劝阻,非做决定,阻挡不住,就写了几页纸,对可能出现的问题,做了个预测,结果还没有等我走人,恶果就出来了。处理完危机后,我毫不犹豫地走人了,再怎么说,顾问我是不愿再做了。
一次院里讨论教学问题,我对新进教师承担二三门课和动辄三四百人合堂提出异议。“领导”说我不了解情况,学生多教师少,不得不如此。我说你少招点不就是了?为了多收几个学费,置教育质量不顾,简直是作恶。大讲什么忠诚党的教育事业,却眼睁睁地看到教育质量节节下降。我打骨子里看不起大学的领导,原因是他们把职务当工作,没有使命感,误人子弟而不知耻。如果毛泽东再世,他肯定还得停办大学,让这群人再去农村接受贫下中农的再教育。
作为大学教师,我自然知道盲目扩招是万恶之源,但高校主观上不努力,比扩张还恶劣。都去抓新校建设、学校升格和教评了,都是围绕主管部门的考核转,谁真正重视教育?
中国有三百多所大学拥有博士学位授予权,比美国还多五十多所,而值得国家重点建设的大学才一百所,可笑吧?前几任教育部部长,个个混账。
明知有害而不为。以这个为标准,看看我们所在的这个社会吧!
没有办法,我们小小老百姓给官员们做点表率吧。
第七,善于运用组织。
最容易被忽略的是,所谓的“官大衙役粗”。权威是建立在组织基础之上的,一个高管如果没有能力建立组织权威,就不可能建立个人权威。组织权威一是制度权威,一是程序或者流程权威---有了这些,助手才能发挥作用---比如国务院的所谓处长现象。什么事都自己管,那叫人治。在一个企业里,只有老板具有这个条件,其他人不行。建立了组织权威,日常事务有了规范,你才能去管更重要、更有意义的事情。这样,你才会具备建立个人权威的基本条件。天天啥都管,岂不人人烦?还谈什么权威。
第八,你得有能力对业绩负责。
说那么多,如果你没有能力带领团队实现计划中的目标,你啥也不是,更别说权威。一切的一切,都建立在你能够对业绩负责上。没有这个能力,就不配有权威。
看起来这八个方面都不难,但修炼起来,难,甚至,难乎其难。
不得不坦率地承认,许多方面,我自己并没有做到。