日志

企业使命是什么？

余鹏 2011-12-10 09:52

『企业使命是什么？』企业的使命是：创造新顾客并留住老顾客！没有新顾客你不能增长，没有留住老顾客你活不了。不能增长你将被对手消灭；只留住老顾客是啃老本，还是死。最终两者缺一不可，这是战略之导向、CEO之职责！

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区域市场营销实战观点

余鹏 2011-12-10 09:50

【区域市场营销实战观点】 ①新市场不要谈服务，要谈把客户找进门； ②老市场不要谈业绩，要谈做好服务； ③要把老顾客“养懒”，不惜一切要把新顾客“忽悠”进来；

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【商界纵横】苹果手机的五大营销方式（链接来自：章燎原）

余鹏 2011-10-24 09:21

顶级奢侈品炫耀的是什么?品位、优雅、时尚、尊贵……无一不是人性的东西。宝马最成功的营销，莫过于与007的多次合作，成功、激情、魅力成为宝马的品牌性格。在这个品牌制胜的时代，要在众多优秀的品牌中脱颖而出，仅靠功能特性已经远远不够，要赋予品牌更多人性化的因素，才能产生更大的吸引力。 ...

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电商最后的机会，也是电商消亡的开始（原文作者：章燎原）

余鹏 2011-10-24 09:16

前几日，以此主题发了一条微博 （@ 壳壳老爹_章燎原 http://weibo.com/kekelaodie ），随后收到若干私信和QQ，都在疑问：电商怎么会消失呢？ 为此，我就开始酝酿写篇短文解释。起先我很纳闷：大多分人为何不看那前半句“电商的机会”，而多关注 ...

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电商情感式营销:不懂情感式营销不叫电商,没有创意就没有情感（转载自:壳壳老爹-章燎原 ...

余鹏 2011-10-22 16:54

很多人问我， 壳壳果 在淘宝商城只有8个月的运营时间，为何在业界被称之为一匹快跑的黑马。而后，大家又追问，包括我以及团队成员在内，都是才进入电商行业的，一个传统企业和品牌的运营者是如何实现跨界的，并且成功运营一个纯电商品牌的。我说：第一，我们有非常正确的 品牌定位 ，这是战略的成功 ...

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黄山风景区户外广告欣赏

余鹏 2009-7-23 11:57

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安徽詹氏诚聘英才

余鹏 2009-6-16 16:39

詹氏公司诚聘 一、客服部经理一名 1 、女， 30 岁以下，大专以上学历，形象气质佳； 2 、一年以上客户关系管理工作经验； 3 、具备良好的沟通、协调、组织、判断、分析能力； 4 、具有良好的文字功底，能够独立撰写分析报告，解决方案 ...

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（转）(连载)《销售经理》：客户管理（下) 顾客满意度3

余鹏 2009-5-6 14:06

　　 3 ．根据跳槽顾客的意见，改进经营管理 　　管理人员应采取以下措施，分析顾客跳槽原因，发现经营管理工作中的失误，以便采取改进措施，提高本企业产品和服务的消费价值。　 　　·明确顾客跳槽的含义　 　　不再购买本企业产品和服务的顾客显然是跳槽者。但是，有些顾 ...

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