文/ 罗乾波 | 乾波慧达品牌营销顾问机构

 

 

一个被掩盖多年的问题

 

淘宝网，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创立，经过近6年的发展，取得了有目共睹的成绩，截止2008年9月，注册用户超过8000万，拥有中国绝大多数网购用户，如在2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元，淘宝网用自己的实力以网络的形式改变着这个世界。

 

为了促使淘宝网能发展得更好，和帮他扫清前方征途中的一些障碍，我们有义务和他一起来仔细审视其发展过程中可能将出现的一些问题。据笔者多年的观察，一直以来有一个问题尚未得到淘宝网的公示和解释，那就是这6年来，一些不诚信的网商和经淘宝网确认为非法的商家等，由于其经营适当等原因这些商家的账户基本都被冻结，有的业已解冻，有的由于失信商家不敢或某些商家嫌解冻手续麻烦或账户内资金较小等而造成这些账户成为“死账户”。因此产生了一个问题——这些被冻结账户的资金最后流向了哪里？对于这个问题，笔者一直想通过各种方式去寻找一些可以解众惑的资料来看看，但一直未果，可能这是淘宝网的商业机密而不足为外人道吧。

 

虽然网上流传着一些讨要账户或资金的消息，但笔者一直觉得这些都只是一些小道消息罢了，也未做深思。最近接触到一些有关淘宝网上市的新闻，才想到有必要来仔细思考这一问题。因为，淘宝网上市，必将要经过财务等考验，今天就权当预演吧。

 

一道诚信算术题

 

淘宝网用以维护网络购物市场和谐的强力手段，就是通过支付宝和商家的诚信度这两大法宝来实现的。如果上述问题，淘宝网不能做出合理的解释，“诚信”将也是对他自己的一大考验，即诚信背后的诚信责任由谁来担当？

 

因为没有见到淘宝网公布相关的信息，在这里笔者只能通过一道简单的算术题来推断这些账户的资金情况，以向淘宝网求证。

 

“截止2008年9月，注册用户超过8000万”，这是淘宝网自己已经公布的数据，算术题就从这里开始。

 

假设1：每年只有1%的注册用户为非诚信商家且其账户成为死账户，每个账户平均只有10元钱，6年间平均每年注册用户为1000万。则每年被冻结的资金为100万元，6年则为600万元。再进一步降低这种可能性——被冻结账户中有80%的账户成功解冻，则每年的资金量为20万元，6年则为120万元。

 

假设2：根据相关统计，截至2007年4月，共计有18.7万卖家，64.9万买家，则假设为冻结情况只发生在卖家这一边，仅有1%的账户因搅乱市场而被冻结，每个账户也平均只有10元，则每年被冻结资金为18700元，6年则为112200元。

 

网络市场鱼龙混杂，买家全是“良民”的可能性比较小，因此，如按这二种可能性的话，其冻结的资金量必定远大于上述测算。退一步讲，如果真有第二种巧合，那么这笔资金又跑到哪里去了，我们也依然不得而知。

 

另外，需要说明的是，这里所讲的冻结只是其中一个情况，还有一些是被淘宝网因不守经营纪律而冻结且同时又被户主自动遗弃的账户，因为其解冻手续比较麻烦，部分用户会因为账户的钱很少和嫌麻烦而自动放弃去做解冻。因此，这里由各种情况沉淀的资金积累起来应该是一笔可观的数目，但6年以来，淘宝网对此从未做过任何说明和解释，难道这其中真的有猫腻？！    ----完----