营销人就是这样,天南海北的跑,不经意间就做了传说中的奔奔族。忽然之间发现我也顺利成章的成为族一员。
来到这个环境,让我现在有点头痛了,作为厨电的领先品牌,品牌建设在全国各地都已经深入人心的时候,我们的品牌在石家庄居然是一片空白,静下心来做了深入的分析,发现在连二流品牌都在极力进行品牌建设,开拓品牌领地的时候,我们在石家庄的建设是一片空白,就好像世界在如火如荼的进行科技创新的时候我们中国还处在闭关锁国的时代。中国地大物博又能怎么样,还不是挨揍,还不是被牵了鼻子走。返回到我们的品牌建设道理是一样的,就是必须与时俱进。
经过一段时间的市调和走访,我发现我们在石家庄存在了这样的问题
首先,从营销的观点来说,营和销是分不开的,不能步步为营就不能步步为赢,导致我们所有的过程都是“销”。这很容易就陷进了价格战,没有别的建设,每次只能玩价格,以业务为导向。这样子长期下来是很不利于品牌的建设和发展的,没有策略性。
其次,作为营销的核心人员---促销员,我们的一线精英,团队不稳定。如何管理好这个团队,是一件非常关键和核心的事情。一时间的走访让我了解的信息太多,却不知道该如何入手,也找不到了解决之道。促销员们并没有对我们品牌的极大的荣誉感,觉得在哪里销售都是销售,只要到时候给钱就行了,没有信念。这种状况下促销员的团队是很躁动,既不稳定的,一方面本身也没有干下去的信心,另一方面,别的品牌在虎视眈眈,等着挖人。从促销员的基本管理来看,促销员的底薪,提成、培训、奖励、每个环节都存在问题。底薪是大环境所决定,可改变性不高,但是提成却是数十年如一日的就那几个点。于是乎,公司有新品上市,大家也提不起推荐的兴趣,再加上缺乏一些线上和线下的传播,导致整个都很混乱,新品贡献率很低,也调动不起大家的积极性。针对这种情况,应该统一口径,有力往一块使,加大新品的提成和奖励。培训太过于泛,流于形式,能得到的实用信息太少。培训就是为了了解公司的最新信息,了解竞品的最新动态,做好应对策略,让大家执行下去。但是,现在的状况是大家都不知道培训做了那些工作,就那些流程,走完就算了,没有积极性,更谈不上激情。从奖励来说,公司对促销缺乏人文关怀,有的利益计较的太清,制度缺乏灵活性,让促销员感觉不到公司的人性化得关怀,促销员之间的交流和学习都很少,在促销员内部就已经分了帮派,导致从基层就已经成了一个分裂的团队,那么该如何解决这一问题呢?
再次,作为高端品牌,我们的终端在石家庄的表现是很差劲的。公司的很多标准,都没有执行下去,终端里面没有统一的标准,或者说有统一的标准但却没有执行下去。由于上层管理的原因,加上下面促销员的品牌意识也不够强,所以,整个终端很烂。
最后,还有一个信心的问题。整个团队没有士气,缺乏斗志,不够有自信,对品牌和对自己都没有自信。这让销售变得更困难。