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市场总监的职责

已有 52634 次阅读2009-4-2 21:44 |

市场总监的职责就是带领营销部门管理工作，对营销活动进行监控，并且对营销部门的一切行为负责，因此，主要职责如下：

1、对企业的责任

必顺配合领导建设企业文化，塑造企业型象。

2、对部门的责任

要完成部门工作有以下方面：

·市场环境分析——对企业内外地人部环境的分析

·市场调查 ——做调查既可以了解消费者需求变化，也能把握市场机遇，又能及时洞察到市场危机。

·制定营销战略——营销战略能长期指导营销活动。

·产品决策——因对市场需求比较了解，必须参与新产品的开发、质量、包装等个方面的决策。

·渠道管理——承担着维护和拓展渠道的工作，因此必须负责解决渠道冲突的问题等。

·促销管理——对广告、人员销售、促销推广、公关等方面进行管理，通过面对面沟通，进行产品销售。

·客户服务——有责任为客户提供服务，以保证客户能得到更好的服务。

3、对员工的责任

为员工提供指导、培训、保护，避免受到不公平对待，提供舒适的工作环境，给予晋升的机会。

4、处理与其它部门的关系

部门间的合作是普遍存在，因此要充当中间人的角色，及时、准确与各部门沟通。

5、对社会的责任

既不要违背原则，又要避免发生道德、法律等方面的问题。

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