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日志

管理与修理

已有 63302 次阅读2013-2-17 11:35 |个人分类:思考分享|系统分类:营销实战| 修理, 五金店, 经理, 专业

前几天,自家的马桶漏水,赶上春节休息,一些修理工人及物业的都放假了,没办法只能自己修理,实际这个东西是比较简单的,大不了,将一个上水的件和一个下水的件换掉就可以了,问题肯定解决了,于是自己去了五金店,花了60元买了两个全新的配件,花了20多分钟,全部搞定,弄完之后,我忽然想,原有的配件坏在哪里了呢?经过一番研究,上水件只是一个卡扣的问题,重新卡住就OK了,还能用,质量还不错呢!下水件,是一个更换螺丝杆(很容易找到)就可以了,其实这些都是可以修理的,根本不用更换,因为不专业,图省事,直接换了个新的完了,几十元的费用而已!忽然间由此我想到最近几年修车的事,现在我觉得车挺好修,到了4S,只要找出问题所在,下单子,换件就可以了,但是隐隐约约记得前几年,还有很多是修理原配件的可能,现在都图省事了,有问题,查出来得直接换个新的,方便,痛快!但是,浪费资源!实际修理一下都可以用,新更换的质量也好不到哪里去!

说了半天,这些修理的事,似乎和管理刮不上边,实际我觉得他们是一样的道理,我们在人员管理上,常常听到一些经理或者是老板,抱怨,我们人不行,我们得换人,把自己的人员贬的一塌糊涂,甚至是嘲笑、讥讽!结果,要么寄托找几个好人,要么就是,不换这个就是要辞那个,甚至以此换人的威胁作为管理手段!在修理上换个新的,尚可,如果问题找对了,作用还是相当的明显,但是在人员管理上,换个人结果会怎么,还真是一个未知!如果从一个修理工的角度来讲,只会换件不会修理的,这种修理工估计应该是最低层的,也是最基本的技能,真正的高手是能修,不只是理!我们管理人员也是同样的道理,如果只会换人,这肯定是一个初级管理者的水平,因为你只能找到问题所在,不能找到如何的改进,况且换人的成本比换一个配件的成本不知道要高多少倍!遇到问题了,尤其是遇到人的问题,一定要想考虑一下,怎么能改进,提高以满足需要,而不是第一个想到的就是换一个人,这绝对是一种学艺不精,且懒惰,又浪费的无奈之举!

当你要换人的时候,一定要想想,自己尝试过修理吗?


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