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日志

对你有启发的营销思维

热度 1已有 211802 次阅读2012-2-28 15:22 |个人分类:思考分享|系统分类:营销实战|

    本人虽然阅读了一些营销书籍,但,感觉我所接触的营销类书籍,很多都是讲方法,讲策略,讲步骤,讲技巧的,确实没有读到一本能去概况和指导营销方向的内容,包括营销中的4P理论到5C的进步,也只是一个角度的转变,没能把整个营销活动更全局化的指导,所性,就把我理解的营销活动(倾向述求方向)和我认为的思维方向和大家分享一下,欢迎讨论!

其实,营销如果要高度概况的话就是解决“买与卖的问题”,这是娃哈哈的掌门人宗庆后先生总结的,我非常认同这个观念,其实,实在如此,但是,还缺乏结构性的总结与诠释!

在营销活动中确实从大的主体来说,就是两个,一个是买方,一个是卖方,虽然有两个主体,但是却有四种思维方向存在,一种是卖方思维,现在的竞争条件下,基本都是产品过剩,是生产企业在激烈的竞争,抢夺消费者,所以卖方更主动些,这也是我们市场营销活动中,生产企业比较主流的思维方向,就是营销活动中以生产企业或者产品为依托,从这个角度向消费者表达自己的产品价值所在,也就是说,“我是什么”的逻辑!一种是买方思维,是站在消费者的立场来表达产品,这种思维的逻辑是“你需要什么”,这类思维正在逐年加强中!一种思维是从买方与卖方双向思维,就是阐述自己产品的价值同时,兼顾买方的思维方式,你需要什么,这种思维逻辑是,即说了“我是什么”,也回答了你“需要什么”!还有一种,就是一种第三方的思维,即没有从买方价值去表述,也没有从买方的需求去表述,以一个无关的第三者来表达产品,多数是以权威或者名人充当第三方的角色,寄希望与权威和名人的专业或者示范作用。实际并没有告诉消费者“是什么”,只是用第三方的作用去影响消费者!基于以上的分析,我个人认为,从不同的营销立足点来看营销活动大致只有这四种思维方向, 接下来,我就对每一种思维方向,进行比较,分别探讨一下:

 

 

卖方

买方

第三方

双方

立足点

产品、服务

需求

由权威第三方评价

产品、服务+需求

支撑点

功能、利益、附加值

实际需求、心理满足

第三方感受

有需求,有供给

述求点

卖点、优势、概念

匹配、辅助决策

权威效应

产品与需求匹配

表达期望

告诉消费者:我能提供什么,我是什么

告诉消费者:你需要什么

告诉消费者:某权威领导潮流或者指引消费

告诉消费者:我正是你需要的

最高境界

成为品类代名词

需求联想

消费者高度认同并模仿

有需求就有对应

客观结果

为消费者提供一个消费选项,或者选择理由

建议和决策

一个第三方建议

有选项,有决策

优点

操作相对简单,自卖自夸是本能,而且自己似乎更了解自己

从消费者角度考虑问题,容易引起消费者共鸣

有权威作用或名人效应,第三方表达或显客观

需求和产品容易匹配,消费者容易记住,并产生忠实消费

缺点

消费者记忆不深刻,消费者成天会接收到很多同类产品的不同诉求,造成选择困惑

要深刻洞察消费者,表达专一,容易缩小受众范围

 

不容易唤起消费热情,消费者没有受到利益和需求的启发

要平衡产品与需要的比例,否则容易顾此失彼,

 

第一种:卖方思维

这种思维方式,如果说开了,就是站在自己卖方的角度,告诉消费者我怎么样,典型的“王婆卖瓜自卖自夸”型,以卖方为营销始点与消费者进行沟通,无论是4P理论还是《定位》基本都是从这个立足点去阐述的,但是,即使是同一个立足点也有不同的表达方式,一个是使劲的说自己好,一个是使劲的说我与别人的不同,请注意这两句话不是一个意思,后一句话有一半是《定位》 所阐述的精髓“重新定位”,最高境界能成为品类的代表,如果不能就是开辟新的品类,就去给对手重新定位,方便面中的“非油炸”就是此策略,但说到底还是把产品信息强行向消费者传递。

第二种:买方思维

这种思维方式,就是5C思维方向,一切从消费者的角度出发,不说我如何好,只强化你如何需求,典型的《卖拐》思维方式,赵本山老师的《卖拐》给很多营销人上了一课,也有好多博文上纲上线,有说洞察消费者心理的、有说适时成交的,基本都是说本山老师的“忽悠”水平,实际我认为这些都没有说到点子上,《卖拐》最大的区别不是“忽悠”,而是,至始至终赵本山老师只字不提“产品”(拐)如何,而是一直强化范伟如何应该需要“拐”,营销立足点完全在消费者需求上,而不是产品上,赵本山老师没有说,拐如何的精致,什么材质,什么工艺,也没有塑造出这副拐是拐中的极品,是品类的代言,这才是不同的营销思维方向,王老吉也是这个角度进行营销的“怕上火,喝王老吉”,他没有传递王老吉的凉茶是由什么材质制造,什么工艺生产的,而是说,你要是“怕上火,就喝王老吉”只告诉你需要他,是从消费者的需求着眼的,据说曾经单品销量超过100亿,创造单品销量全国冠军!角度不同,营销有差别!当然王老吉的“火”不但是一个营销方向的问题,还有很多其他因素!

第三种:第三方思维

这种思维方式,本想是借助权威或者名人提升产品认可程度或者名气,但是,风险也比较大,无论是权威还是名人的选择都要与目标消费群相匹配,而且期间会受很大潜在的风险影响,同时第三方的利益述求能否与消费者一致也不可预测,如果不是流行性的产品,绝对不能用这种思维方向,就像有些产品不找权威也不借助名人,直接以第三方的表述方式来阐述,感觉效果肯定不会好,因为你的第三方没有任何可参考价值,比如“某某果汁我喜欢”,“好喝就要一滴不漏”,这些都是些第三方的表达方法,我是感觉不出如何能激发起消费者的消费兴致,你没有说自己怎么样好,也不讲消费者如何需要,他为什么会买你的东西呢,很大的疑问,如果严重点说这一类就是烧钱,如果有名人,最起码还有些粉丝捧捧,否则,就是自说自话,毫无用处,顶多能记住这个品牌,但对销售帮助不大。

第四种:双向沟通

这种思维中即表达了产品的功能或者益处,又表达了消费者潜在需求,这类应该来说是比较靠谱的,操作起来效果也会比较好,比如娃哈哈营养快线,先说“15种营养素一步到位”随后又说“早上喝一瓶,精神一上午”匹配的就比较到位,据说营养快线2011年销售额超过150亿,成为新的单品销量冠军。所以针对大多产品个人感觉还是要向第四种思维方向靠拢,我们都可以对照一下各自的营销活动,在这几种思维方式中的哪一类上,效果又如何,如果还不知道怎么下手的也可以分析一下那一个方向更适合,以此划分总不至于迷茫,剩下的就是创意了!

在以上四种思维方向的总结中我更想表达的是三点,第一,任何一种营销思维方向,都有其特定的条件,也就是说任何一个方向都有优缺点,要看实际情况,如果纯粹的是流行类产品完全可以采用第三种思维方向,各有利弊,没有更好只有更合适!第二,在做营销活动中,先确定了思维方向,再去落实具体的方法或者是创意,可能更有帮助,而不至于信马由缰!第三,如果在竞争中竞争对手采取了其中一种方向,我们采取相对或 不同的方向,可能可以避免死磕,也可能开辟出一块蓝海!

欢迎讨论、完善!


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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 海丰咨询 2012-3-13 10:05
   入题!

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