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日志

为什么说移动医疗是莆系医疗的唯一出路

已有 27619 次阅读2016-11-26 13:32 |个人分类:移动医疗|系统分类:市场评论| 移动医疗, 医疗O2O, 医疗新模式, 商业模式, 医院经营

支付宝连接医院、医生和患者的作用越来越大,阿里健康网络医院的上线也引发了民营医疗行业的巨大讨论,大家在关注互联网医疗发展的同时,也在思索着莆系医疗前行的道路。
莆系医疗占据着中国民营医疗行业80%以上的市场份额,其在专科诊疗领域占据着极其重要的市场地位,不过综合医疗行业的种种发展迹象表明,其传统的发展路径已经几乎失效,行业发展面临着商业变革,而移动医疗是莆系医疗发展的唯一可行路径。
莆系医疗赖以生存发展的传统路径正在失效
莆系医疗多年发展依赖于其长期抢占的医疗资源、多年积累的经营医院的经验和患者就医的刚性需求,更得益于其线下建院并快速复制的成长模式,多年的长期发展,莆系医疗成也模式,败也模式。移动医疗来了,莆系医疗赖以生存发展的传播路径正在失效。
其一,传统盈利模式已经无法持续而且已经落后于时代,莆系医院商业变革在即!
随着互联网医疗的快速发展,莆系医疗沿续多年的盈利模式已经无法支撑,患者的诊后服务评价让医院的服务弱点暴露无遗,医患沟通的强化让患者的病情知晓权快速上升,医生多点执业让医疗专家的可信度大大下降,患者信息获取渠道大大增加使高空传播的效果大打折扣,医院电子处方开放及外流日渐成为医疗服务行业趋势,这些都证明了莆系医疗的既有盈利模式已经无法再持续了,“以药养医”、“高额检查费用”、“过度诊疗”等已经滞后于时代发展,其商业革新在即!
其二,单个亮点的提升无法阻止传统医院模式的整体衰落,莆系医疗不改不行!
目前莆系医疗都在变革,但其大部分变革仍然集中在诊疗服务提升、院内业务流程优化、网络创新营销等方面,其对于莆系医疗传统商业模式变革的思考比较少,孰不知,提升患者服务、优化业务流程等仅能提升医院的经营效率,而移动医疗要改变的是莆系医疗整体医院的商业模式,如果盈利点已经无法再依靠“以药养医”、“提高诊疗费、检查费”等方面,如果高空传播、PC端搜索投放、公益活动等无法再带来持续的患者流量,如果一个患者无法创造多次的商业盈利点,即使单点的服务改善、业务提升再有效,我们仍然无法改变医院整体盈利水平下滑的颓势,无法改变医院倒闭的既成趋势,因为莆系医疗的生存模式没有改变,因为莆系医疗的盈利模式没有改变,所有单个层面的提升都只能激发医院一时的活力,而不能从根本上改变医院经营的整体颓势!莆系医疗变革,就在当下,不改不行,非改不可!
其三,互联网大潮汹涌而至,诸多挑战纷至沓来,莆系医疗不进则退!
阿里健康开通了“网络医院”,支付宝推出了“未来医院”,微信推出了“智慧医院”,微医上线了“乌镇互联网医院”,医疗行业的发展趋势是如此清晰明确,移动医疗成为行业整体走向,莆系医疗又怎能无动于衷?!
大家的呼声是一致的,提高患者的诊疗服务体验,提高医患双方密切沟通,有人甚至提出只需要线下医院做出“诊断治疗”,其它涉及到的预约挂号、候诊提醒、缴费支付、检查报告推送查询等可以交给第三方平台,品牌型的公立医院都面临发展转型,更何况是民营医疗机构?!
移动医疗大潮已经汹涌澎湃,线下医院已经面临严酷的医疗服务挑战,莆系医疗面临着生死决择,不可不变!不能不变!不得不变!变革才有出路,革新方有生机!而,“移动医疗”,是莆系医疗变革的唯一可行出路!
移动医疗能为莆系医疗带来独特的“五重价值”
移动医疗是莆系医疗的唯一出路,其顺应了移动互联时代的发展潮流,其符合莆系医疗的经营现状,其满足了患者的医疗服务需求,天时、地利、人合毕备,其能为莆系医疗带来“五重独特价值”。
一重价值:可充分发挥协会、商会等莆系医疗行业资源优势,抱团出海,奠定移动医疗平台成长基础
莆系医疗多年的成长,已经形成了自己的健康产业总会、医疗协会、区域商会等组织,这些组织发展多年,已经成为各区域莆系医疗人互通信息、业务协作、资源融通的重要纽带,这是莆系医疗应对移动医疗发展的重要资源,也是未来筹建移动医疗平台的关键性资源之一。
移动医疗模式其核心在于建设专病专科级的医疗服务平台,可以跨病种诊疗,可以同区域跨院诊疗,在莆系医疗各级协会、商会等协调下,各医疗机构是完全可以协同资源、协同出力、共建平台的,这也是其它模式所不具备的整合优势。
二重价值:利于发挥线下医院优势,顺应患者需求,强化医患互动,建设自主品牌社群,适度延伸医院的患者服务优势
移动互联网时代,患者渴望得到更个性化的医疗服务,希望得到更到位的健康关怀,对就近诊疗、诊后服务、预防医学等尤为关注,对于医患在线咨询、在线交流和网络会诊等关注度极高,而这些方面正是莆系医疗需要强化的一面,也是其医院能提供更多价值的地方,是医院的延伸优势所在。
我们已经进入了移动医疗时代,医患沟通极其重要,而莆系医疗尤为擅长高空传播、医学教育和公益活动等,这都是医患沟通的重要方式,也是医患社群成长的重要基础;莆系医疗想快速成长,就应多多发挥自己的传播优势,创新医患沟通方式,在强化高空传播、科普软文传播的同时,亮化自身的品牌社群建设,提升医院的品牌影响力。
三重价值:利于发挥莆系医疗既有的线下诊疗服务优势,与线上医疗服务形成合力,协同推进医疗O2O服务,创造患者全周期诊疗服务体验
在移动互联时代,莆系医疗拥有的竞争优势集中在线下医院经营、高空创新传播、医疗名家资源、行业协会资源、现场诊疗检查检验设备等方面,这些对于移动医疗平台是比较有吸引力的,移动医疗O2O对于莆系医疗来说是绝佳的商业出路之一,也是莆系医疗可以重点关注的商业创新方向。
医疗服务是重资产行业,其需要线上的咨询交流、诊后指导、医患沟通等,更需要线下实际诊断、医学检查、药方开立、手术处理、住院服务等,移动医疗O2O能充分兼顾患者需求和莆系医疗资源优势,其它模式很难有广阔的商业成长空间,线下医疗服务正是莆系医疗的优势所在,所以,笔者可以毫不讳言的说,移动医疗是莆系医疗唯一的商业创新出路,也是其绝佳的商业创新及商业成长机会。
四重价值:突出莆系医疗多医院经营等特点,有序构建单病种、单人群、跨体制的移动医疗平台,顺应时代发展大潮
莆系医疗经过多年成长,其或者专注于某一类疾病人群,如男科、妇科和儿科等,或专注于某一类慢性疾病,如胎记、白癫风、肛肠病等,还有的医疗机构拥有多家不同名称的线下医院,这些长期积累的资源是莆系医疗参与行业竞争的关键砝码,也是其商业价值变现的核心依靠。
移动医疗的发展是全方位的,其必会从单一的“轻问诊”向优秀的“医疗O2O平台”发展,基于特定病种诊疗服务的医患网络交流、社群沟通和线下诊疗服务,基于儿童、妇女等单一人群的网络会诊服务,基于诊疗服务的与国有综合医院、国有专科特色医院的多类医院合作,这些都是莆系医疗可以重点突破的方向,也是其可以重点挖掘商业创新的出口。
五重价值:利于莆系医疗充分挖掘业务潜力,积极对接建设“医疗服务生态圈”
莆系医疗从事医疗服务多年,优秀经营者多在线下医院经营、医药、器械设备、IT信息化、医学建设等领域有所布局,先行者先赢,这些优秀的业务布局必会在未来移动医疗时代发挥极大作用,这些业务领域都是“医疗服务生态圈”的重要组成部分,也是其商业估值的重要加分项。
莆系医疗的业务范围大多是围绕“线下医院服务”展开的,将医院和医学技术、医药、器械等共同经营,建设生态圈是其非常重要的成长方向,也是其和资本对接的创新筹码,将之做深、做强和做细是莆系医疗“化茧成蝶”的重要成长路径。
移动医疗大潮汹涌而来,莆系医疗面临着深层次商业变革,移动医疗是莆系医疗的唯一出路,二者相互融合必能产生“百亿级医疗服务集团”,必能诞生“国际级健康服务航母”!
希望莆系医疗同仁不要再执迷于传统线下现代化医院的建设,不要再执迷于服务营销、网络推广、单纯APP建设、单独病种推广等等单一的经营动作,不要再执迷于做倒一家医院后换了牌子接着做,只要你还想在医疗圈子混,只要你还想在医疗领域经营,那就投入移动医疗的怀抱吧,因为“移动医疗”是莆系医疗的唯一出路,早走早发展,迟则被兼并收购!
莆系医疗融入“移动医疗”领域,前景光明,未来可期,加油吧,莆系医疗的同仁们!

作者:王鹏飞,上海某国内知名咨询公司咨询总监,全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员,《商业评论》、《经理人》等国内外著名杂志网站特约专家、专栏作者,《天下网商》、《卖家》、《销售与市场》等国内知名行业杂志特约专家、特约作者,《艾瑞网》、《派代网》、《梅花网》、《全球品牌网》等多家互联网网站专栏作者,先后为光明食品集团、云南投资集团、娃哈哈、福马食品、美国金可儿床垫、61健康移动医疗、百合网、汇孚集团跨境电商、香港鸿慈医疗集团等国内外知名客户提供咨询策划服务。欢迎大家就企业发展问题进行咨询探讨,个人电邮:wind53880@163.com,个人微信号:wind53880,每日发布一条商业评论,欢迎大家沟通交流!

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