企业发展总会历经种种挑战，“管理控制”是企业快速发展的重要保障。从企业运作的实际状况出发，我们从“企业管控有效要素”中筛选出“九大要素”—文化力、战略力、治理力、组织力、行销力、保障力、执行力、机制力和创新力，并归纳成“有效管控模型“，称之为“企业管控九力模型”，以更好的推进企业高效管控，强化企业专业运作。

企业文化是企业管控的首要因素，文化虽然看不见、摸不着，但它内化于企业各个方面，表现在员工的行为举止中，表现在企业的政策举措中，表现在企业的发展规划中，其是企业管控需要关注的首要因素。企业管控，先从“企业文化塑造”开始。

1、传心达意

企业经营有其主导理念，企业家有其个人品格，企业文化是企业发展的“灵魂”所系，也是企业发展的重要组成部分，同样也是企业管控的重点所在，有什么样的“心”就会传达出什么样的“意”，传心就是提炼企业文化精髓，传递企业经营理念，通过良好的“文化传递”实现文化的传达，以凝聚人心、传递价值。

2、宣导灌输

企业文化对“企业管控”是极为重要的，“正人心”的工作就是做文化，将文化理念反复进行宣导，大会小会都要讲，大事小事都要提，提高员工对文化的认知，强化员工对文化的认同；同时加强“企业文化培训”，提升员工对企业文化的理解度，强化员工和文化准则的匹配度和融合度。

3、管理渗透

企业管理更多表现为制度制订、准则颁布和举措制订，控制则更多表现为奖励先进、激励后进、区别处理，而这些制度准则除了明示颁行外，更多通过“文化宣导”提高员工对举措的认知度，通过“文化引领”使员工认知到举措的重要性，通过“文化塑造”使员工对举措更理解、更自发自动的执行。

1、前瞻发展

企业追求利润最大化，其希望得到更大、更快、更新的成长，而这些均需要企业对市场发展形势作出预判，对竞争态势做出洞察，对市场行销做出提前规划，前瞻性思维可以让企业更敏捷的行动，可以让企业得到更快的成长。对发展的前瞻性思考，对市场信息的更新收集，对组织的高效运作就成为企业管控的重要环节。

2、战略规划

企业发展有其规则可循，但举措未动、战略先行。发展战略是基于行业前瞻、竞争判断和自身定位的一种决择，其会明确企业发展的方向、阶段及管控重点，并逐级落实到企业运营、市场发展等各个层面，由此也就产生了我们公司管控的各个要点，战略决定未来，更决定企业管控重点、管控要素等。

3、高效推进

战略制订后更要高效推进、实地执行，战略执行更是一门专业学问。公司需要塑造强有力的战略执行氛围，强化战略的宣导推进，使员工对其有深刻认知；需要强化战略的组织传导，对公司高层、中层和基层做好战略组织、传导执行等工作；需要做好实施的各项监控，确保战略执行方向对、时间对和重点明确。

1、产权有序

公司“三会一层”设置对企业发展尤其重要，产权安排更是重中之重。股东大会宜作为公司的最高权力机构，审订五年期发展战略、年度发展规划、年度预算等重大事项，与此同时更要处理好各股东的股份管理、董事监事义务履行等工作，同时明晰各股东的产权构成、增资限制等，对公司近期产权和融资产权等做好统筹安排，有理、有序、有节的推进。

2、监控有道

公司运作要专业科学，良好的监控体系必不可少，主要是对董事会、对高层管理人员、对年度重大事项执行的监控。1）股东大会是公司的最高权力机构，肩负重大使命，董事会作为其常设机构，需要认真履行其所定规划、所核细则，其执行程度、推进阶段和职责履行等就成为监管重点所在；2）高层管理人员作为公司经营的主要负责人员，其肩负着年度计划执行、公司经营推进、日常管理等重要事务，监事会需要就重大事项执行情况进行必要监控，以确保公司的各项政策执行到位。

3、经营有方

经营是企业发展的重要方式，其关系着经营方向的确定、经营规划的明晰、经营重点的确认等，而这些正是公司高层管理人员的职责所在，也是企业治理的重要体现。1）分层设事，股东大会、董事会、监事会和经营层等各有其责，大家须各司其责、分担其事，尽职尽责才能经营有方；2）确定优秀的经营理念、经营机制和相应的制度规范是经营有方的重要保证，也是企业健康运作的重要准则。

1、组织承载

组织是企业发展的重要保障，也是企业管控的实施主体，凡事要有人做才能推动，有专人负责事情才易出成效。组织承载就是要企业对接发展战略，明确主业务流程推进要求，设计合理的组织机构以推动企业发展。1）对接战略，明确战略推进方向，增长型战略必会引发企业组织的膨胀，细分细化其各项职能职责，平衡性战略必会强化总部集权，寻求总部统筹和区域灵活的尺度；战略取向不同组织设计重点也各异；2）明确组织的核心职能，承载战略需求对组织的核心职能进行明晰，并将职能分解归纳至各部门，优化现行部门设置，修订现行部门职能职责，以更好推进。

2、高效运行

组织的高效运作依靠其细化的职能职责、专业的岗位界定和规范的流程梳理。1）明确各部门的职能，确定各关键岗位的职责，同时明晰部门和岗位的权限、责任划分等；2）进行详尽的工作分析，明确各岗位的主要责任、次要责任和支持责任等，确定各岗位的价值、关联等；3）根据部门职能职责，明晰岗位划分，界定各有效管理流程，确定各关键业务流程，明确二者的关键节点、管控要点等。

3、人力细化

组织规范总会和人力资源优化结合在一起，人力资源是企业发展的重要支撑，优秀的人力资源设置总会有利于企业发展，而专业的工作分析、人力资源需求确认和人力资源保障性推进等就变得尤为重要。1）专业的工作分析是确定人力资源优化设置的基础，我们需要对每一个优秀的工作岗位进行“岗位评估”，公正评价岗位价值及其意义，同时确定每个岗位的薪酬分值，从而确定薪酬及其相关考核设置；2）根据企业发展战略和组织设计结果，明确人力资源建设的目标，从而确定人力资源需求计划，以计划确认需要招聘、晋升和优化员工数量，同时推进人力资源的其它事宜。

1、行销突破

无论是何种类型的企业，行销一直是企业运作的核心所在，是获得利润、提升销量的首要环节，同时行销也是企业管控的重点所在。行销突破多涉及到战略规划及策略制订，主要有五年期发展战略规划、三年期营销战略、年度营销策略、产品线定位及组合、价格档次设置、渠道优化推进、推广举措设定等重要事宜，这是企业发展的重要指引，也是企业管控的重点所在，管控也多是围绕战略规划、策略制订、渠道优化等所做。

2、管理推进

营销管理是针对行销策略而言的，主要是对营销部门职责的清晰界定，对员工人力资源管理、对销售沟通的管理、对区域外设机构的管理、日常运作流程设定、营销会议管理等方面，每个方面都是营销策略推进的有力保证，也是营销策略的管理要点所在，概括而言，就是管人、管物、管事、管财等，细化执行、深化推进是营销管理的重要法则。

1、生产强化

生产是企业运作的关键环节之一，尤其是对传统制造企业而言生产制造是首要任务，生产强化就是强化7S现场管理、TPM管理、TOM全面质量管理、IE改善、生产流程优化等，这些均是生产管理的重要方面。1）强化现场管理，将7S管理推行彻底，将整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全、节约进行到底，使每个员工认识到现场改善的重要性，明确现场改善改进的重要意义；2）推进对设备、对流程、对人员的优化管理，明确设备检修、质量管理的关键点，强化生产管理重要环节的认知，同时积极宣导生产管理知识，明晰生产管理要点，将生产管理的各要点分流程、分班组、分阶段、分节拍的进行强化。

2、研发注重

研发是企业持续发展的驱动力之一，对于科技型企业、制造型企业而言技术研发更是企业发展的重要动力，专业而健全的研发体系是企业快速发展的重要支撑。1）建立健全研发机制，针对重点课题设置专门的研发人员，强化研发人员的责任心、忠诚度和使命感，明晰其研发推进的运作机制、运行内容等；2）创新研发方法，可以以内为主、引进专家型外援，可以自主开发、合作开发“双管齐下”；3）高激励机制，必要时可设立“专项研发奖金”以激励员工参与研发，调动员工研发工作积极性。

3、采购到位

采购历来是企业产品制造的“第一道关口”，优秀的采购机制必会推动产品的优良制造、有效的成本降低和健全采购体系。1）建立健全优秀的采购机制，明确采购部及其重要岗位的职能职责，强化部门领导及其员工的认同感、使命感等，健全部门运行机制和运作体制，增强部门的实战能力和专业素质；2)构建完善的产品采购运作体系，明确产品的采购流程和采购品质界定程序等，推进所采购产品的有效使用，提升产品的制造品质。

1、选人

企业规划是重要的，但更重要的是“执行体系”，选人就是构建优秀执行力的首要环节，“选人”就是要选品、选才、任事和能动性等。1）选人首重“品格”，勤奋、主动、学习、踏实等优秀品格是优秀人才的必备素质，有品之人必会使工作事倍功半；2）选人方面“才干”是极重要的，企业要发展，工作要推进，首要就是选择优秀的人才，其能力强、专业强、业务熟，可以极大的推进工作开展；3）“任事”就是要因岗选人，而非因人设岗，根据“岗位能力素质模型”选择合适的人才，而非搞裙带风、亲戚风和派系风等。

2、督导

执行需要员工的自发自觉，需要在“宣导”指引下的快速推进，更需要总部推进的“督促指导”。1）明确政策执行要领，针对政策要点、关键举措等强化员工认知，积极督促员工执行，关注到关键举措的时间节点、推进要点，关注重要人物的执行状况；2）积极进行政策执行的宣导贯彻，让员工知道如何执行、明晓执行要点。

1、制度刚化

“制度是纲，纲举目张”，制度制订及颁行就是机制运作的重点所在，也是企业高效运作的重要支撑；企业制度可以分为基本性制度、重点制度和核心制度等。1）健全基本制度，完善日常管理、人力资源管理、区域销售管理、会议管理、行政管理等基础类制度，使企业运作上轨道；2）建立重点制度，对关键人物、重点部门及战略性环节等完善规章，健全制度设置；3）建设核心制度，如年度计划制订制度、年度企业预算制度、中高层人员激励制度等，核心制度是企业运作、基业长青的重要保障，须确保其量化实施。

2、准则细化

制度是刚性的，需要细化性的准则落地执行。制度细则、执行规范、操作意见等是制度举措的细化，是偏于实战实操的文件，为保证各种举措的按时落地，公司需要强化各细则的及时出台、按时更新，以细化的操作保证各项策略的准确推行。

3、执行融化

政策终究只是政策，执行时要坚持原则性和灵活性相结合的原则，既要保持政策的严肃性、确保举措的正确执行，也要考虑到各种具体情况，特殊情况特殊对待，将落实执行融入企业实际运作，将策略执行融入企业实际操作，以保证措施有效、执行到位。

1、不因循

企业要发展，固然要保持一定的稳定性，更要保持一定的创新性，以创新驱动企业成长，在行销突破、制度创新、机制创新等方面多下功夫，不因循原有章程，不因循旧有法则，力争创新。1）坚持行销创新，在新产品开发、明星品类打造、新渠道拓展、新客户开发、低成本创新传播等方面强化行销类创新，以谋求行销突破，实现利润增长和销量提升；2）推进制度创新和机制创新，制度是死活，市场是活的，企业总是持续发展的，制度修订和机制革新应与企业所处阶段、发展方向、现有特征等保持一致，匹配度高，适合性强。

2、实用化

企业创新不同于学术创新，更不同于理论研究，创新应以“实用化”为方向，强调创新的实用、实效、实战色彩，不搞学术研究，不搞理论空泛，以企业发展为指引，以前瞻思考为线索，推进企业深度创新。1）坚持实用化方向，强调发展战略对创新方向的指引，强调各方面对创新的保障性支持，强调创新的实用性和方向感；2）坚持从实战出发，创新不是一味强求，而是强调创新对于企业发展的促进作用，对于企业成本降低、销量提升和利润增长的作用，对于企业未来发展的推动作用，实战而非理论，精专而非空泛；3）坚持实效的做法，创新要能产生实效，无论是“微创新”还是“革新性突破”，都需要以实效为导向，强化创新带来的成效，放大创新的价值。

作者：王鹏飞，上海某国内知名咨询公司咨询总监，全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员，《商业评论》、《经理人》等国内外著名杂志网站特约专家、专栏作者，《天下网商》、《卖家》、《销售与市场》等国内知名行业杂志特约专家、特约作者，《艾瑞网》、《派代网》、《梅花网》、《全球品牌网》等多家互联网网站专栏作者，先后为光明食品集团、云南投资集团、娃哈哈、福马食品、美国金可儿床垫、61健康移动医疗、百合网、汇孚集团跨境电商、香港鸿慈医疗集团等国内外知名客户提供咨询策划服务。欢迎大家就企业发展问题进行咨询探讨，个人电邮：wind53880@163.com，个人微信号：wind53880，每日发布一条商业评论，欢迎大家沟通交流！