09年2月初，朋友黄某跟我说他准备在学校附近的步行街开一个桌游俱乐部，于是我便为朋友如何开店出谋划策。

今天我暂且不谈所做的策划案，仅谈一些策划思想和个人见解。

众所周知，做广告必须通过一定的渠道才能将广告的信息传递给受众目标。本桌游俱乐部的目标客户是大学生和白领。经过我和朋友的调查分析发现，大学生主要获取信息来源于身边的同学（老师）、校内论坛、宣传单（画）、校内广播台、QQ等，而他们更相信自己同学的推荐和邀请，而且桌游往往是由于某一个同学在班里发起号召之后，班上的同学就会随之相应号召，然后一伙人就会一起去玩桌游。大家都是同学好说话，而且每个人都或多或少有点关系，因此，我建议同学采取人脉传播-利益推荐的方式。

白领获取信息来源于邻居好友之间的推荐和邀请、小区活动、上门推销等，由于我们跟白领的关系不像我们跟同学那样的关系，因此，一开始就采取人脉传播显得有点难。于是我建议朋友采取小区活动推广形式。了让我们更好地进入小区搞活动做宣传，也为了降低活动成本，于是我们与小区物业管理部门、小区服务中心等合作，一起组办社区桌游文化节，一边宣传我们的桌游文化、桌游对他们的积极作用，一边让小区的白领亲身体验感受一番桌游的魅力和乐趣。

在这里主要是想跟大家分享这么一个观点：请选择目标受众信任与喜欢的、我们易操作的推广渠道和策略。

在策划界有这么一句话“策划即人性”，即告诉我们策划的最高境界就是在人性层次上的最大运作，贩卖的是人性而不是产品。那么桌游如何在人性层次上运作呢，这就得需要我们去分析当前的时代环境。

透视2008年的金融危机，许多白领都有很多的压力和苦闷，他们渴望的是一种可以解放自己的心灵和获得财富的方式。因此，我建议朋友应该在对白领宣传时，最好突出桌游对白领的心灵有什么积极作用，这种作用能为他们的生活和工作带去什么利益；金融危机白领最需要的是什么财富，比如情商和智商，而我们的桌游能为白领提供这样的一大笔财富。

而相对于在校的大学生来说，在大学时期里，他们非常注重社交、友情以及素质技能的提升。因此，在对大学生宣传时必须突出本俱乐部能够给大学生们一个怎么样的社交环境、他们在这里友情能够得到怎么样的升华，从桌游游戏里能够得到什么有用的东西，这些东西对他们的生活是一笔怎么样的财富。

在这里主要是想和一些营销学者们分享一下策划即人性这个观点，人性的具体操作方式有很多，关键是看我们到底抓住了客户的人性没，然后能否有效地采取策略去贩卖人性。市场战其实就是人性战。

增值服务。我曾经看过报道盛大游戏经营模式的一篇文章，文章里有这么一个经营模式——GSP模式。因此，我就想到了增值服务模式。之前朋友所想的盈利模式主收游戏费，兼卖一些汽水。但是我认为这样的经营方式失去了许多的其他收入，因此，增值服务就是把那些忽略的业务给“找回来”。

通过对附近的大学生和白领群体生活习性的调查，我们发现大学生几乎会有在晚上吃夜宵的习惯；而白领则下午有喝下午茶的习惯；这两个群体还有一个习惯就是在娱乐的那个较长的过程中一般会想吃喝点什么东西，据我们了解他们更喜欢得是一些特色的饮料和小点心。而本俱乐部离小吃街有一段距离而且在楼上很不方便跑出去吃或者买东西，最主要的是没有谁会在游戏过程中突然说跑出去买东西的，尤其玩到很High的时候。因此，这就有增值业务了。

对步行街的饮食我虽不太了解，但朋友对于这一带的饮食是比较了解的，因为朋友很经常光顾那里的小吃街。因此，我就建议朋友可以与一些有特色的果汁店、奶茶店什么的以及蛋糕店、有名的小吃店等建立良好的合作关系，向游戏玩家提供精美实惠的饮料、小吃等，不仅为俱乐部带去额外的收入而且顾客会很感动俱乐部的这种贴心而周到的服务，无疑中这又可以提高了顾客的满意度。

在这里，我主要不是想告诉营销朋友们的具体策略，而是想告诉大家一个思想：应该深入去了解客户的生活习性，才能对症下药地设置增值服务模式。

文化环境营销。其实像桌游这种娱乐服务，客户渴望的是能够在一个有感觉的文化氛围下去玩乐。那么其文化氛围的塑造显得极为重要。由此，我就想到了用文化环境来营造有特色、浓厚的文化氛围，通过这种文化韵味来感染顾客，从而满足顾客心灵上的需求，提高顾客的忠诚度。

具体应如何做呢？我向朋友提供了以下的建议：

比如在店内的摆设上营造浓厚的文化气息；比如通过艺术品或者文学等向顾客讲述桌游文化；利用有特色的中国文化来塑造俱乐部的品牌；讲述某些游戏所基于的历史背景的文化，我们知道，桌游的大部分游戏其实是根据于一定的历史背景的基础，因此，可以利用其所基于的历史背景的文化来营造浓厚的文化氛围，从而成功地进行文化营销。举个实例吧，桌游的众多游戏中，就有一款三国游戏。三国游戏，三国，没错就是三国。因此，可以利用三国文化以及三国历史来成功地进行文化营销。于是，本人就向朋友建议在视觉与听觉上双管齐下，打造具有特色的、灵性的三国文化环境，视觉主要是从摆设的角度上出发，而听觉主要是从音乐的角度上出发。试想一下，客户听着三国题材音乐或是雷鸣的战鼓声，身处三国环境，与朋友一起喝着清茶，在桌子上指点战场、运筹帷幄，这种感觉还不能激发他们心中的那股热血吗？其实这也是贩卖人性，贩卖的是年轻人们的热血和驰骋战场的向往。前一段时间流行的《赤壁》大片，就可以借力于《赤壁》的影响力和其独特的文化气息给文化营销来个锦上添花。

当然有一点局限就是朋友的店铺的空间是比较狭小的，不可能一一都做一个游戏主题的文化环境的营销，但是可以借助前面所说的主题游戏活动来做一个局部的，一定时期内的文化环境营销。文化营销不单单是从摆设上、音乐上，这种物质上的文化下手，而且更为主要的是要从桌游俱乐部中的经营价值理念等精神文化下手。不过由于目前所限，文化营销从物质文化下手是比较简单，也易于操作的。

提醒：其实文化营销，主要是利用文化的灵性激发客户的欲望，请用心打造客户向往的企业文化。

    希望以上所说，能够对一些营销初学者有所帮助，欢迎各位营销界的朋友指教。