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日志

浅析营销(二)现代心智营销的流程

已有 110991 次阅读2009-11-14 22:30 |个人分类:营销策略

三、现代心智营销的流程
今天我们暂且别开其他的流程模式,只谈现代心智营销的流程是什么。
我们已经知道营销的本质是消费者的心智资源之争,无论是何种营销策略或者哪一个营销环节,都不可以脱离营销的本质(灵魂)——消费者的心智资源。 企业营销能走多远,就看企业走入消费者内心有多近,烙下了什么印记。企业在消费者心中分量几何,就决定企业在市场的分量以及影响力到底有多大。本人极度主张从消费者的“心”开始,让企业的“心”与目标消费者的“心”建立关系,先征服消费者的心,从而再征服他们的口袋。
我主张以心智论思想来指导营销流程的设计和实施。
那么现代心智营销的流程具体是什么呢?在我看来有以下几个环节:
1.从消费者的“心”开始,洞察其人性(人心),并定位于“心”(品牌或产品的定位实质是消费者心智的定位)
2.根据于此设计、生产我们的产品,契合产品或品牌的价值属性提炼卖点(卖点的设计要对症下药,紧紧围绕着目标消费者的心智、人性、需求等)
3.选择传播方式:选择与消费者的“心”关系(联系)更为密切的传播方式,以及营销传播策略的整合
4.致力于此传播价值,充分展示自己的优势价值,并引导消费者积极体验价值,充分地利用各种营销资源并通过一系列的蓄势、借势、造势等,点燃消费者心中的热情之火,并在此过程中,企业积极地与消费者互动交流,让企业的“心”与消费者的“心”建立关系,让这种关系把消费者的“心”与企业绑得更紧密
5.规划与实施销售和服务工作,在这一环节中企业也须得真正做到贴近目标消费者的“心”
在第4、5个环节中,企业必须实时做到信息的反馈和增进了解,并实时修正方案的偏差或执行的错误,以更好地完善方案。
注:在这里对营销流程中的过程控制、成本预算、效果评估等环节本人暂且不探讨,相信大家对此了解得不比我少。
 

 

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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 王昭翕 2009-11-15 22:17
支持心智营销的观点

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