注册 登录
销售与市场官方网站 返回首页

黄建雄的个人空间 https://www.cmmo.cn/?94161 [收藏] [复制] [RSS]

日志

企业在会展营销时需要注意的问题

已有 147126 次阅读2009-10-20 10:05 |个人分类:营销策略

我国近几年大力支持和发展展销会,展销会越来越成为我国企业营销平台之一,因此会展营销在我国发展快速。各种各样的会展百花齐放,比如有车展、酒展、数码产品展等各种展销会。

一、中国会展营销主要需要警惕的问题:

    就我所了解的一些我国举办的展销会,这些展销会虽取得了一定的成果,但我认为还是有几大不足的。

    首先是展销会上的很多企业只是一味地进行产品展示,没有真正理解会展营销的实质(在这里需要指出的是:此会展营销仅指狭义上的会展营销,即商品展示这一个方面,以下所说的会展营销都是如此的定义)。

很多人去过车展都会有这么一个感受,每个展区几乎都是摆上几部车,然后车旁靠着一个美丽的车模,可能还会摆上企业或者产品信息介绍等这么的一些信息展示。黄建雄在这里很负责地告诉你:这样做效果往往很不明显——除非你是大品牌,否则很难取得预期的效果。

    为什么会发生这种现象?那是因为我们很多的参展商太过于强调产品展示而忽视了企业品牌形象的展示,即使有些参展商也做到了企业品牌形象展示,但也只是以产品范围内的企业品牌展示,即把品牌寄托于狭窄的产品范围内。诚然这些做法没有做到会展营销的实质要求。

    会展不单止是产品展示那么的简单,还要展示企业的精神风貌以及企业素质(员工素质和领导者的风采等)甚至是企业的文化和经营理念的展示等。通过一系列的活动使得消费者能够真正地感受或者体验到企业展示的实质的价值内容。“虚”与“实”完美结合的展示,才是真正地做到了会展营销的实质要求。

    其次,在会展里很多参展商是讲得多——一味进行书面或者口头宣传,就从消费者的购买积极性以及交易额就可以知道,这种效果明显不足。对照之前我说过事实营销这个概念,就可以知道问题就是消费信心不够——“口说无凭”或者仅仅通过所谓的接触与观察产品还是远远不能够让消费者感受到产品的优质性能和独特性的。

    我曾和朋友去过车展,对此体会很深。难道仅仅通过我所谓的进去车里坐在驾驶座那么一会儿就可以知道汽车的安全性,驾驶稳定性等一些汽车的性质吗?不能吧,你又拿不出真正实据来让我信任你,因此,我的消费信心不高,交易就达不成。也许有读者会说:不是还有行业或国家等的质量检测结果吗,那些不就可以证明产品的优质性能和独特性了。

    在还没有爆发出三氯氰胺问题牛奶时,牛奶一样有国家的检测标准,后来还不是照样“喝出”问题了(在这里需要注明一下:我不是诋毁国家的质量检测部门),只是我国的质量检测制度有很多的不完善,检测技术有待提高等这些原因造成很多貌似优质的产品,实质上性能与质量却不怎么优质。有些品牌企业为了私利,甚至以次充好,它们的次品照样有各种合格证明而牟取高额利润,你还能说那些是可信的吗?我想是不能的吧!

    而且各个参展商在宣传时都说自己的商品是最好的等之类的宣传语,这也就是很难让人相信参展商的话语的原因之一。

    之前我在《事实营销提高消费者的消费信心》一文说过,由于我国经济的发展等多种因素,商品会越来越多,需求会越来越被细分到的不能再细,消费者会陷入选择疲劳和判断疲劳,而且商品鱼龙混杂。那时候口说无凭,只有证据才是最实际切的。现在法律也是讲究证据的,没有证据那只是一面之词,不可信的。因此,不仅仅把产品摆在展台里供大家展览或者进行所谓的体验那么简单而已,必须要拿出真凭实据让消费者相信企业,提高消费者的消费信心。企业能够像茅台酒那样故意打破酒瓶,用溢出来的酒香迷醉在场的许多人或者像某位涂料商那样喝涂料以说明涂料是绿色健康的,如果拿出这样令人信服的证据那就叫绝,让人不得不相信企业的产品是一流的,优质的(在这里我可不是倡导企业家去喝涂料)。

    再者就是许多的参展商只是把商品摆出来参展,向消费者介绍商品信息就了事,这样就忽略了与消费者的互动,也忽略了了解消费者的意见和心声等。会展营销有一点很重要的,就是保证企业与消费者处于良好的营销沟通状态。如果企业忽略了这一点,就会成了会展营销的失败者。

    再者就是陪衬品(也包括人)反而把参展品的光芒掩盖住了,使得消费者的眼光不是聚焦于产品或者企业而是陪衬品。比如,很多的汽车参展商找一些年轻貌美的模特,很多模特的魅力就盖住了汽车的风采,使得消费者把眼光聚焦于模特儿而不是汽车,留下印象的是模特儿的倩影而不是汽车的风采,这是很失败的做法。

仔细观察和反省就可以发现其中的很多很多的问题,在这里就不一一列说。

二、企业在会展营销时应展示内在美

    企业在做会展营销时必须多加注意,是否真正理解了会展营销的实质以及是否做到了会展营销实质的具体要求,才能增加展营销的效果。

相信会展营销的重要性大家已经认识到了,会展营销怎么做才能做得更好呢?
   
企业应该避免踏入狭义的产品展示的陷进。这里是说会展营销所展示的不单止是产品那么简单,有更深层次的内在展示。
   
这个所谓的内在展示到底是什么呢?就是企业内部风采或者精神风貌、企业文化等的一种深层次的展示。
   
我们知道现在的许多商品已经出现了同质化的现象而且在展销会上有那么多的商品参展,商品多得可以说是让人看花眼。在这种情况下,企业应如何冲出同质化以及选择疲劳的重围呢?那就是脱离出狭义的产品展示的束缚,把企业的内在美清晰地展示出来,用企业独特的“人格魅力”等内在美征服在场的公众们。我国人民是倾向与物质强与内在美价值相结合的品牌或企业,要知道我国是一个道德文化渊源很深的国家!    

那我们应如何把企业的内在美展现给公众呢?在这里提出几个建议:
1. 
员工精神风貌以及文化修养甚至是工作能力等展示。
2. 
企业领导阶层的风采以及优秀的道德甚至是领导者的成长励志或者传奇性的故事。比如,李嘉诚是如何成为亚洲首富的传奇性的故事吸引了许多公众的目光,自然也就增加了他所经营的企业的名气。不过需要注意的是不要让领导人头顶上的光环遮住了企业的光芒。
3. 
企业历史文化的展示,特别要突出具有传奇性或者在企业发展过程中有重大历史意义的历史事件。
4. 
企业形象的展示,尤其要突出企业的回馈社会,为消费者真心着想的良好的社会形象。
5. 
企业应把对消费者认真与细心甚至是亲和的态度展示出来。相信一个具有对消费者具有亲和力的企业,是能够受到消费者的更多的欢迎,其实这也就是企业对消费者人性化的一面。
   
当然,在展销会短短的那么几天,是比较难把企业的内在美深入公众的心,那么就需要我们有所为而有所不为。尤其是内在美的展示需要从细节着手。
   
为什么我会说内在美的展示是需要注意从细节着手呢?
   
试想一下,如果企业在展会期间时,出现了员工着装不得体,员工随意乱扔垃圾,工作时冒冒失失以及对公众粗心等现象时,企业还能把内在美较好地展示给公众吗,这绝对是侮辱公众的审美观和价值观。
   
以上仅为个人见解,如有不足请见谅!希望能与更多的学者探讨会展营销,谢谢!欢迎营销学者交流,敬请指教!!!


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
收藏 邀请 举报 分享到  

发表评论 评论 (1 个评论)

回复 王亮 2009-10-20 13:12
很实用

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证码 换一个

销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5

GMT+8, 2024-4-29 21:40 , Processed in 0.032967 second(s), 17 queries .

Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2021 www.cmmo.cn

回顶部