思想混乱是最严重的混乱，信仰危机乃最深刻的危机。

要同群众打交道，先与群众建交情。

没有批评的团结是迁就，缺乏团结的批评是内耗。

情结须由情来解，心锁当用心钥开。

自己心里干净，才有资格去净化别人的心灵。

你的心若能容纳别人，别人的心自然是你的。

弦外之音最妙，言外之意最深。

话一旦说过了头，你就很难再让它轻易返回来。

谈论不在场的人，常说不中听的话。

大理小理皆循正理，上情下情总系实情。

词不达意常害其意，言不由衷必有苦衷。

要解疙瘩，须先知道打的什么结。

事事猜疑，无疑生疑；处处设防，防不胜防。

火气过大，常会把道理烧个精光。

上能通，下情可致；下不隐，上令必达。

走到一起来的前提，是两人都主动向对方靠近。

善开方者，使人乐服其药。

你能与别人有同感，别人才不致对你起反感。

不去换位体验，换位思考也会不着边际。

没有无意义的举动，只有不留意的眼睛。

会说话的人所说的，总是给愿听话的人听的。

疙瘩不能及时解开，它便会很快打成死结。

如果你开始令人反感，那么你就离被人反对不远了。

愈是少数人，他们的意见往往也愈多。

有形的壁，再厚也能穿透；无形的墙，再薄亦难打通。

勤过问则少过错，常沟通必多畅通。

思想工作软弱，其它工作也不会有力。

多接触则少抵触，常对话则无对立。

要得知心话，须作贴心人。

心不投契，话不投机。

在一个地方压下去的不满，往往还会在另一个地方发泄出来。

不乱说别人，即等于把乱说你的人减少了一多半。

误解的鸿沟，只能用理解来填平。

有了互信，互动才易动到点子上。

没有情感的推动，道理不会行得很远。

跟不上别人的思路，你的思路就容易开小差。

一个人说出来的，往往只是他想要说的一部分。

害怕别人不服道理，首先是害怕自己的道理不能服人。

诚心诚意，能使人回心转意；入情入理，可令人通情达理。

凡能对别人言行施加影响的人，总是那些能准确把握自己言行的人。

如果你不过多地注意分歧，那么分歧反而能更快消除。

指出别人的不足，是对别人关心的标志；承认自己的过错，乃对自己负责的证明。

善于说服别人的人，能使别人在不知不觉中被说服。

未表达的意见往往是最大意见，没发泄的不满常常是最大不满。

改变别人主意的最佳时机，乃是在别人尚未打定主意之时。

信任别人是明智，被人信任是福气。

正确的话如果不加以正确表达，人们便会怀疑它的正确性。

以道理或许难以说服道理，但用感情却常可加深感情。

只有在一对一的谈话中，往往才会有实打实的内容。

发脾气未必是坏事，但乱发脾气总易坏事。

谈话的要义在谈心，交流的本质是交情。

不在于每个人的意见都能得到满意答复，而在于每个人都有发表意见的机会。

与人为善，是导人向善的必由之路。

与其说人们愿意接受正确的东西，不如说人们愿意接受自以为正确的东西。

当一个人心情不好时，他最爱听的话就是“我理解你的心情”。

当一个面对别人批评的时候，他最先想到的往往是如何去寻找反驳的理由。

民意一旦被误导，善行也易出恶果。