余光中有一句名诗：“小时候／乡愁是一枚小小的邮票／我在这头／母亲在那头。”在这句诗里，他诠释了人们用信件联络情感的这一方式。

我们和客户之间也可以用信件约访和联络情感。当我们拥有一笔好字时，不妨手写一封信给客户。当然，我们还可以通过电子邮件向客户写一封约访信。我们需要做的就是，表明自己想约见对方的想法，并在能够激发客户“欲望”的前提下让对方对我们的产品或服务有个大致了解。围绕这一点，我们总结了以下3个关键行为。

●行为1：在信中多添加客户的名字

每个人的内心都对自己充满兴趣，希望成为大家谈论和注目的焦点。我们在写信约见客户时，可以恰好地利用这点，在信的内容里尽量频繁地写出对方的名字（尊称），让对方感动。

“……，今天很冒昧的写这封信给王总您，希望您不要介意，也希望王总在百忙之中抽空看看。”

如同上面这样，像是在叫唤对方般地把他的名字（王总）在信的内文中巧妙添加，让对方一眼就能看见自己的名字在信函上四处分布，在心理上就会感觉与你很亲近。

在写约访信时，如果我们想着非写客户的名字不可，写信时就会意识到客户的存在，而不会一味地光写自己的事了。

●行为2：了解对方性格，写出合适的信

对于人的性格，有一种简单实用的划分方法，那就是理性类型与感性类型：

Ø         理性的人：以自我实现为目的，做事讲究条理性和目的性，说话办事简单明了，不太在乎别人的看法，不愿意被谈及个人的事情。

Ø         感性的人：他们具备协调性高、感情丰富的特点。

如果我们面对的是一位理性的客户，我们尽量要将信写得简单扼要、重点突出，以免因写长信而给对方留下拖泥带水的不良印象。

主旨：希望与您面谈，为您服务

李总：

您好！我是XX公司XX。

我公司主要       ，而李总您公司目前     ，我公司的产品（服务）肯定能在      方面为贵方      。

李总，您在XX方面的成就让我仰望，我也非常想见您，那将让我万分荣幸。同时，如您有XX方面的需求，我随时可以为您服务。

期待您的回复！

感性的人注重人际间的情感联络，希望人与人之间有着千丝万缕的情感元素。向对方写约访信时，我们要在信的开头做一些人情冷暖的铺垫，最后才提重点，也就是表明写信的目的。如此，才能让对方感觉到这是一封充满了感情的信。另外，使用表情符号或是彩色文字，或者夹杂“心砰砰跳”、“太好了”、“高兴极了”带有感情的词语，效果会更好。

主旨：李大哥，我想结识您，拜访您

李大哥：

您好！我是XX公司XX。因为听XXX说您是一位待人平易、关心他人的大哥。在这里，我也叫你大哥，希望你不会见怪我这个小弟吧。

我今天写了这封信给您，主要是因为……

下面，我就说说我的想法。

我公司主要       ，而您公司     ，我公司的产品（服务）肯定能在       方面为您      。

李大哥，我前段时间还在看您写的XX文章呢，没有想到我心目中的大哥不但做生意势如破竹，而且写起文章来也是潇洒自如啊。有机会一定要向您当面讨教。另外，如果李大哥您对      有兴趣，记得要联络我啊。

收到您的回信，我会非常高兴！

再一次向李大哥问好！期待中。

总之，针对这两种性格类型的人采用合适的方式，就可以写出让客户心动的邀约信函。

●行为3：奉承话要写在最后

写信函约见客户时千万要注意，先提出请求，再写奉承话。因为如果将奉承的话写在前面，然后再表达约见对方的意图时，对方会认为你带有很强的功利性（为了达到目的才奉承他），因而产生厌恶情绪，以致不乐于接受你的邀约。

先提邀约请求，再写“奉承话”。这样，即使开头的要求让对方感到不悦，但看到后面的奉承话，心情就会好转起来：而且这种好的心情在看完信时成为印象留下来，自然就会答应你的请求。下面提供一些模板，供参考。

模板1：“前些日子，我去XX商厦，看到XX品牌（对方的产品）的宣传，真的让我很震撼。王总是最让我敬佩的企业家了，企业做得多有气势啊。”

模板2： “当我看到您在XX公益活动中的身影，那真的让我感到非常亲切。您不但能将企业经营得顺风顺水，还能在百忙中关心XX人士，真的令我敬佩不已。”

模板3： “赵大哥管理的团队真的是一流的竞争力啊，我常常听周围的人说，他们都是以你的团队作为榜样和对手呢。假如每个人都能像赵大哥一样擅长于带人，中国的企业也就不会这样没有竞争力了。”

模板4： “ 李小姐是我见过的最有能力的设计师了，不但能做好老板，还能亲自设计出这么好的服装，真不简单。”