上接第五节话题二

 

话题三：别人都不怕，您怕个甚？

 

终端店老板互相攀比互相模仿的心理很严重，他自己店里进什么货卖什么价格，先要看看别的店进什么货卖什么价格。营销界对这个现象叫做“从众心理”、“头羊效应”、“NO.1效应”,大意是利用客户之间的模仿攀比心理做推销。

 

1、搞定第一家：去乡镇铺货，一条街上的商店，想尽办法一定要把第一家货铺进去，货车停在第一家店50米外的地方（业务员进店推销），等谈好第一家要货之后，业务员要大喊大叫“老张，这里要货15箱”，货车司机喊“来啦”——把车“s”形开过来（玩笑），然后大喊大叫的送货找钱，总之要喊的一条街都知道。如法炮制，只要前三家店要货，后面家家都要货了。

 

2、先挑客情最好的那家商店铺货：一个小区里面六家超市，业务员去铺新品，先思考哪一家容易要货（比如客情好的店、生意好的店、刚刚给他处理不良品欠我人情的店、公司的分销商和协议店等等），先把这家店铺上去，在他店门口挂新品条幅做新品堆箱陈列，引导别的店进货。

 

3、给没进货的空白店看成交店的订单：

 

1) 别人都进了：在没进货的店展示已经进货成交店的拿订单，告诉他这个小区就剩你一家没有这个产品了；第一家店不要货，先去拜访第二第三家店，如果成交，返回第一家店给店主看下前两家订单；让他感觉的你隔壁两家都进货了。

 

2)  别人卖的不错：对于长期不进新品的“钉子户”，让他看别的店的重复订单：“你看看别的店多长时间进一次货，卖的好不好”。

 

3)  你的竞争店进货了：

• 在空白店打电话给司机让司机去隔壁店送货。
• 一看没进货的空白店店主在吃饭就说“大哥你先吃饭，我先去把**超市（可能是他的竞争超市）要的订单签完/货卸了，再过来和你们谈”。
• 针对分销商批发商不进新品，把别的批发商进货的订单给他看，告诉他们其他批发商都有货了，如果你不上货，其他人抢了你的终端客户，我们可管不了。

 

小结和分析：

 

帮客户分析他的商圈和我们产品卖点之间的关系，客户对新品会多一点信心。告诉客户进货量小不占压资金，他们会感觉压力小，从而乐意尝试。

 

告诉客户我们不是仅仅把货卖给您，还要“周期性服务”，还要“帮您做陈列动销”、“促销动销”、“广告动销”，而且我们是“周期性回访，您有事随时可以找到我，我帮您解决”，而且“卖不动可以调货，保质期还很长”他们会觉得不是孤军作战，会觉得有底牌，有安全感，从而乐意尝试。

 

告诉客户现在新品上市时期进货促销力度大，客户会觉得这是个抄底的机会，不尝试好像吃亏。

 

让客户看到你的周围邻居都进货了，这条街就剩下你不进货了，别人卖的都不错，往往客户立刻觉得不进货就吃了大亏！

 

这些都是很传统的老技巧，十几年前一些大企业的教材上就在讲这些方法，十几年过去了，这个方法仍然很有效，“山水好移，本性难改”，人性中有些特点可能会千古不变。

 

销售人员对这些老方法其实也并不陌生，他们或多或少也用过其中几招几式，但因为没有总结沉淀，零星运用不系统，没有模型，这也是大家学这门课的意义所在。

 

需要特别强调的是：答应别人事情（比如周期性服务、各种动销跟进等等）必须落实，客户真的出现滞销也要尽量帮助他解决（比如公司调货或者客户之间调货）。业务员的工资不是公司发的——老板不会每个月卖一套房子给你们发工资，业务员工资是客户发的，客户才是你的衣食父母。利润故事也罢，让客户建立安全感也罢，最终都要兑现的，诚实对待客户，才能获得信任。也许有一天你走进店里，店主说：“小张，你来了，我正忙着顾不上，你自己看我店里缺什么货，完了你下定单，我签字，我信得过你”，那才是业务员客情好的体现。

 

【课后思考&应用】

 

1、 思考：你现在有什么终端店搞不定吗？你打算用这个方法去搞定哪个“钉子店”？本节所讲“NO.1”效应的方法你还可以补充什么细节和招数？

 

2、 行动：应用“NO.1效应”的几个方法进行推销，按照学习——实践——修正——再实践的循环反复应用，直至形成自己的标准培训教材和工作习惯。

 

敬请关注下一节  第六节：临门一脚，终端推销组合拳

摘自《终端销售葵花宝典》。预计国庆上市，上市具体时间敬请留意微博公布，届时留意各大购书网站。预购欢迎微博留言。新浪微博：@魏庆老师