外企这个词是在华外国企业的缩写。过去甚至现在，这个缩写都有某种特殊的含义，特别是进入外企工作的员工，尤其是升任到高级管理层的中国员工对这两个字有着格外的情怀。对这两个字最好的注解就是近期出版的《笑着离开惠普》。
作者高建华在北京广播学院当了三年多教师后，于1986年开始了其今天看来辉煌的旅程——在研究了惠普两位创始人的详细资料后，他成功通过了惠普的面试。作者没有消耗过多的笔墨描述自己如何进入惠普，仅仅用了3页纸，省略了许多读者会好奇的细节。在该书的第3页，作者有这样一段话：“那个时候并没有什么人愿意去外企，因为当时跨国公司在中国并没有什么名气，很多人都没有听说过惠普公司，而且在外资企业工作毕竟不是铁饭碗，随时可能被解雇，很多东西都是未知数，要冒很大的风险，况且那时候外企的工资并不高，基本上没有什么特别的吸引力。”但是，高建华还是“为了获得应聘成功，在去惠普参加面试前做了精心的准备”。可见，一个最终优秀的人在周围环境恶劣的情况下，展示了自己反其道而行之的魄力和勇气，以及不打无准备之仗的谋略。从这个角度来看，惠普算是聘用了一个最终都会对公司有价值的人，无论这个人是离开，还是继续为其效力。
这本总共314页的图书由10个部分组成，第一部分的题目是“发现惠普”，对惠普公司如何录用普通员工，以及对待普通员工的看法、如何录用关键岗位的员工作了详细的解释和说明，甚至包括了如何避免招聘走后门的问题。如此看来，这像是一本从内部看惠普的书。虽然作者在随后的访谈中指出，书中介绍的惠普的管理手段现在已经有许多没有继续应用了，但是，令作者怀念的是这些管理之道都那么高效地发挥过作用，都让作者为之痴迷。虽然自己由于机遇的出现或公司重组的原因而三次离开惠普，但是作者还是由于认识的提升而三次又重新进入惠普。这也让读者不禁深思作者为什么要给作品起一个这样的名字——笑着离开惠普，可以是微笑、嘲笑、冷笑、讥笑……总之，“笑”是一种情怀，用这样的情怀来书写一本企业管理的图书不一定需要惊人的勇气，只要有足够的心情就可以了。
许多人都说高建华是由于惠普的名气而成就了今天的声望，甚至有多次听过高建华老师培训课程的学员说，高老师讲的很多内容都来自惠普，只要脱离了惠普的管理实践，高老师就没有什么内容了。听到这个说法时，我非常震惊。虽然本人未能有幸亲自聆听高老师的教诲，但是，我认为天下只有听不懂课程的学生，没有讲不好课程的老师，况且高老师在进入惠普前就是一个受人尊敬的助教，有着将近四年的执教经验。在我的心目中，高老师是一个榜样，尤其是企业战略营销方面一个可以师从的样板。当得到高老师的公司赠送的这本《笑着离开惠普》的时候，我更加确信高老师的战略营销课程有着深厚的功底，不仅一般的企业中层管理者应该听，企业的每一个层次的人都应该把握聆听一个有着丰富实战经验、依靠自己的努力和智慧及方法突破了外企在中国的多个限制，而成长为高管的人的体会和教导。如果不能亲自听高老师的课程，至少通过《笑着离开惠普》这本书就可以得到难以估量的收获，尤其是那些以惠普为竞争对手的企业，比如戴尔、联想。无论对试图进入外企的毕业生，还是已经在外企工作的员工，无论是基层的员工还是中层的管理者，哪怕已离开外企自主创业，这本书都可以成为一个人生指导的经典参考书而永远伴随着职业发展的每一个环节。
让我敬佩作者的是，高老师居然将自己近20年来最关键的、核心的、本质的、让自己成功的内容都公开了出来，而他原本可以一直在讲坛上来传播这些的，更别说24万字要消耗多少的心血。通常，对于一个擅长讲课的人来说，培训课的讲台是收入最丰厚和效率最高的地方，选择图书的形式公开自己的心得，一定会减少许多课程收入，因为图书的传播是快速的、普及的、大众的。从这个意义上来看，高老师真是用实际行动来实施着自己的理想——企业救国，普及管理理念，舍弃自我的收益来提高中国企业的管理能力。
从内容上看，贯穿全书的共有78张幻灯片，每一个小标题的文字说明后都有提纲挈领的关键语句，形成幻灯片培训可以使用的内容。比如在第九部分“从优秀到卓越”的一个小标题就是“聪明地工作比努力工作更重要”，这个章节后面就有这样的提要，用一个幻灯片形式的框架构成——“聪明地工作比努力地工作更重要，让员工在工作中开动脑筋，想出更好的办法去解决问题，可以提高工作质量和效率”。这段话对许多国企以及民企都是振聋发聩的，要知道这些企业经常提倡的就是热爱公司，要努力工作，要加班加点还不许计较报酬，鼓励员工舍弃个人的生活换取公司的利润，鼓励员工将公司当作自己家来爱护和奉献，却不需要有自己个人的生活。尤其是在第四部分“善待离职的员工”，其中的第三小标题是“公司可以辞退一个人，但不可以否定一个人”。在第103页，高老师善意地隐去了某某企业的名字而引用了《某某不是我的家》，煞费苦心地运用这个段落印证了他理解的企业对员工实施人性化管理的核心本质，这也许就是惠普成长之道的关键内容。
企业规模扩大以后，员工人数增多，管理层人数相应增多，企业最高领导者到基层员工的环节和层级也越来越多，因此，每个企业都遇到了沟通不畅引发的管理成本急剧上升的困境。高老师在第九部分“从优秀到卓越”的第三章节中描述了他所理解的沟通过程的细节，章节标题就是“沟通从细节做起”。他写道：“我在惠普工作了15年，在经历了无数次的培训之后，在经过了多任上司的调教之后，才算弄明白了沟通到底是什么。”随后，在256页他详细写了6个细节要点，让我们不仅看到了高老师经过的那些培训的内容，更看到了高老师自己的认识和境界。《细节决定成败》的作者汪中求在阅读了高建华老师的这本新作后，不无感慨地指出：惠普人员录用中的细节、向员工布置任务中的细节、被淘汰掉的员工仍然一丝不苟地完成手头工作的细节等不一而足，再次印证了“只有系统的完善，才会有细节的完美”。
高建华自己在描述这本书时写道：我在惠普公司工作的15年里，从助理工程师到高级工程师，从市场部经理到市场总监，从助理总裁到首席知识官，再到公司决策委员会成员，成为为数不多的进入大型跨国公司中国区高层的本地管理人员之一，有幸感受到惠普公司高效而又人性化的管理。我能有今天，应该感谢惠普对我的培养和关怀，感谢那个令人快乐的工作环境。我希望把这些亲身经历与大家分享，希望惠普的成功经验能给大家一些启发，能帮助国内企业从成功到成熟、从有钱到健康，让更多的人经由快乐而进入高效工作的行列。
因此，高建华作为外企的一个符号和象征，一定有其现实意义和历史意义。外企毕竟是代表着工业文明的发展来到中国的，不仅在企业管理方面是一个可以学习的榜样，在急速变化的社会环境中也可以作为每一个人职业发展的摇篮、跳板或台阶。外企有充足的投资用于员工的培养，有完备的体系辅导员工的职业发展，那么，仅仅让我们用对外企的仰望来阅读这本书也是一种启发和熏陶，从这个意义上来说，高建华是唯一的，是无法替代的。因为，在他的心目中，外企也是神圣和高贵的。
笑着离开，再次进入，如入无人之境的潇洒让多少读者为之神往，那么，落实梦想，实现理想，就从笑着的境界开始吧。

（文章编号：20520）
（编辑：袁航market@vip.sina.com)